亲和图法(英文:Affinity Diagram),又称KJ法,是一种用于整理创意、想法和数据的工具,是质量管理新七大工具之一。此工具由日本人类学家川喜田二郎(罗马化:Jiro Kawakita)于在20世纪60年代提出,故亦得名KJ法。[1]

一种亲和图

该工具通常在项目管理中使用,目的是将头脑风暴产生的大量创意和想法根据其自然关系进行分组,以便进行审视和分析。[2][3][4]它也常作为整理现场采访笔记和见解的方法被应用于情境调查之中。它还可用于整理其他自由式内容,例如开放式调查问卷、呼叫日志或其他定性数据。

过程

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亲和图通过以下步骤整理想法和创意:

  1. 将每个点子记录在卡片或笔记上;
  2. 找到看起来相关的想法;
  3. 将所有卡片进行分组。

在卡片被分组后,团队就可以将大的集群分类成子组,以便于管理和分析。[5]

亲和图可用于进一步建立因果图[6]

通常情况下,若要头脑风暴和应用亲和图达到最好的效果,则需要关键利益相关者在内的跨职能团队共同参与。

引文

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  1. ^ Improving Performance Through Statistical Thinking By Galen C. Britz
  2. ^ Project Management Institute 2021,Glossary §3 Definitions.
  3. ^ Affinity Diagram - Kawakita Jiro or KJ Method页面存档备份,存于互联网档案馆), Retrieved June 6, 2010
  4. ^ Using Affinity Diagrams to make sense from brainstorming. [2007-06-12]. (原始内容存档于2020-11-05). 
  5. ^ Value: Its Measurement, Design and Management By M. Larry Shillito
  6. ^ NHS Improvement network. [2007-06-12]. (原始内容存档于2016-03-03). 

参考

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  • Project Management Institute. A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide). Project Management Institute 7th. Newtown Square, PA. 2021. ISBN 978-1-62825-664-2. 

外部链接

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