品牌管理
品牌管理为管理学的分支。品牌一词以广义来说，可以是群众对于公司印象的的任何象征物；狭义来说则包含了公司名称、商标、旗帜、吉祥物等等。品牌管理这个概念于1980年代中期被提出[1] [2]，在品牌管理中，有几个相关名词经常被提及，包含了品牌(brand)、品牌架构(brand architecture)、品牌审计(Brand audit)、品牌共同体(Brand community)、品牌文化(Brand culture)、品牌权益(Brand equity)、品牌本质(Brand essence)、品牌延伸(Brand extension)、品牌家谱(Brand genealogy)、品牌图标(Brand icon)、品牌身份(Brand identity)、品牌战略(Brand strategy)、品牌舒展(Brand stretch)、联合品牌(Co-branding)。
应用 编辑
在品牌管理中，将消费者的购买行为所购买的商品，进行了价值的切割。其中一部分是消费者所认知到产品本身的价值，一部分是消费者所认知的该商品的品牌价值。当消费者对于产品本身的价值认知相差不大时，品牌的价值就决定了消费者的购买抉择。
- 消费者对于品牌的忠诚度愈高，品牌价值影响消费者抉择的能力就愈大。
- 消费者对品牌联想的速度，与消费者下购买决定的速度成正比。
- 品牌知名度与顾客对于产品的好奇成正比。
发展史[3] 编辑
- 1985-1992
- 为品牌管理的发展初期，最初的概念是厂商是品牌的拥有者，而品牌本身的价值要由传递者传达，因此再讨论上着重于厂商的品牌身份的推广，与品牌价值的传递能力。
- 1993-1999
- 品牌管理学者开始注意到，人类是有特性的，就算是品牌给与人类同样的认知，仍会因人而异的产生价值上的差异。开始研究是什么特性的人，会对什么本质的品牌感兴趣，获这具有较高的影响力。
- 2000-2006
- 再对于人有着更深的认识后，发现人类也是有展现“个人品牌”的欲望，会经营其他人对于自身的认知，这样的展现产生了人类文化的分歧。同质的“个人品牌”会聚集，与周遭产生文化差异。在文化中也会有所谓的领导者，领导者会影响自身的文化圈，若是能提升领导者对于品牌的价值认知，即能提升整个文化圈对于品牌的价值认知。