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圣塔克拉拉原则

圣塔克拉拉原则(英语：Santa Clara Principles)，全称为“圣塔克拉拉内容审查透明度和问责制原则”（英语：Santa Clara Principles on Transparency and Accountability in Content Moderation），是电子前哨基金会（EFF）等互联网人权组织于2018年5月17日针对互联网隐私权（英语：Information privacy）发布的准则。[1][2]

圣塔克拉拉原则要求收集资料的互联网企业，应遵守定时自我公布(Number)、通知(Notice)与允许申诉(Apeal)等三义务。[3][3]

准则公布后，获Snap在内的企业的正面回应。[4]

内容

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自我公布(Number)

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企业应定期公布因违反内容方针而停权的账号及移除的发布内容的数量。

自我公布信息，应至少包含下列各种面向：[5]

  1. 公布被隐藏的发布内容数量，及被标记的账号数量
  2. 公布因违反内容方针而被标记、隐藏或移除的发布内容及被停权的账号数量
  3. 依违反内容方针的条款或类别，公布被标记、隐藏或移除的发布内容及被停权的账号数量
  4. 依内容格式(文字、图片、短片)，公布被标记、隐藏或移除的发布内容及被停权的账号数量
  5. 依地点或受影响的用户，公布被标记、隐藏或移除的发布内容及被停权的账号数量

企业公布的内容应以开源、机器可读的方式提供。

通知(Notice)

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因发布内容违反内容方针，而需移除特定用户账号及其发布内容时，企业应通知受影响的用户，及移除内容所依据的条款。

企业通知应至少包含以下内容：[5]

  1. URL、部分内容或其他足以让受影响的用户识别是何种内容遭移除的信息
  2. 移除内容所依据的条款
  3. 内容是以何种方式发现而移除，包含其他用户检举、政府要求、机器侦测，或其他合法方式。方式标记不应该被隐藏，除因政府法律禁止，来自政府的要求应该被标记。
  4. 用户的申诉管道

申诉管道(Appeal)

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企业应向受影响的用户提供有效的申诉管道。

有效的申诉管道应至少符合下列条件：[5]

  1. 不由做出最初决定者参与的人工复核
  2. 受影响的用户有权利提供供二次复核使用的额外证据
  3. 复核后，企业应通知复核结果。结果通知应包含理由在内。

参见

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外部链接

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参考

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  1. ^ EFF提出社交平台透明化言論仲裁標準 - 行政院國家資通安全會報技術服務中心. www.nccst.nat.gov.tw. [2021-09-17]. （原始内容存档于2021-09-16） （中文（台湾））. 
  2. ^ Tech watchdogs call on Facebook and Google for transparency around censored content. TechCrunch. [2021-09-18] （美国英语）. 
  3. ^ 3.0 3.1 Santa Clara Principles on Transparency and Accountability in Content Moderation. Santa Clara Principles. [2021-09-17]. （原始内容存档于2021-06-01）. 
  4. ^ Snap Inc.. snap.com. [2021-09-17]. （原始内容存档于2021-09-17） （中文）. 
  5. ^ 5.0 5.1 5.2 Santa Clara Principles on Transparency and Accountability in Content Moderation. Santa Clara Principles. [2021-09-17]. （原始内容存档于2022-03-25）. 
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