计算机支持的协同工作

计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，缩写为CSCW）最早由美国麻省理工的Irene Greif和迪吉多（DEC）的Paul Cashman在1984年提出的。

历史

于1984年由麻省理工学院的Iren Greif与迪吉多的Paul Cashman在成立有关“科技在团队工作中扮演角色之工作坊”中提出(Grudin, 1994a)。目前虽未有完整统一定义，但可大致归纳出三种观点（Borghoff & Schlichter, 2000; 转引自黄钰棠，2007）：

1. 表示电脑辅助团队工作（Computer-Supported Teamwork）。以团队观点出发，目的在于辅助团体工作之过程。
2. 表示电脑辅助合作工作，着重“合作”之观点。在社会心理学中，被解释为许多人为达到一共同目标，而有相互关系的工作，但此观点对于团队中的社会关系未进一步陈述假设。
3. 表示电脑辅助有系统的活动(Computer Support for Organized Activities)。此观点强调解决一个任务，通常需要兼顾合作与个人的工作元素，因此强调一个CSCW的解释，若完全忽视个人工作，其定义是不正确的。

CSCW矩阵

于1988年，Johansen提出了可用于把CSCW分类的矩阵。

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• 博客
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参考文献

• 黄钰棠(2007)。大型多人在线角色扮演型游戏中团队合作过程之信息察觉研究。国立交通大学传播研究所硕士论文。台湾，新竹。
• Bannon, L. and K. Schmidt (1991). CSCW - four characters in search of a context. Studies in computer supported cooperative work - theory, practice and design. J. M. Bowers and S. Benford. Amsterdam, North Holland.
• Bordeau, J. and B. Wasson (1997). Orchestrating collaboration in collaborative telelearning. Artificial intelligence in education. B. Boulay and R. Mizoguchi, IOS Press: 565-567.
• Brehmer, B. (1991). Distributed decision making: some notes on the literature. Distributed decision making : cognitive models for cooperative work. J. Rasmussen, B. Brehmer and J. Leplat. Chichester, England ; New York, Wiley.
• Carstensen, P. H. and K. Schmidt (2002). Computer supported cooperative work: New challenges to systems design. Handbook of Human Factors. K. Itoh. Tokyo, [in press].
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• Ellis, C. A., S. J. Gibbs and G. L. Rein (1991). "Groupware: some issues and experiences." Communications of the ACM 34(1): 38-59.
• Ellis, C. A., S. J. Gibbs and G. L. Rein (1993). Groupware some issues and experiences. Readings in groupware and computer-supported cooperative work. R. M. Baecker, Morgan Kaufmann Publishers, Inc.
• Grudin, J. (1994). "Computer-supported cooperative work: Its history and participation." IEEE Computer 27(5): 19-26.
• Wilson, P. (1991). Computer supported cooperative work : an introduction. Oxford, England Norwell, MA, Intellect ; Sold and distributed in the U.S.A. and Canada by Kluwer Academic Publishers.