丽思卡尔顿酒店管理集团
丽思卡尔顿酒店（Ritz-Carlton）是一个高级酒店及度假村品牌，现时拥有超过85个酒店物业，分布在29个国家的主要城市。丽思卡尔顿酒店由附属于万豪国际酒店集团的丽思卡尔顿酒店公司（Ritz-Carlton Hotel Company）管理，总部设于美国马里兰州，靠近华盛顿特区。[4]
| 丽思卡尔顿酒店管理集团 | |
|---|---|
 | |
| 公司类型 | 有限责任公司  |
| 成立 | 1983年8月 |
| 创办人 | William B. Johnson[1] |
| 代表人物 | 恺撒·里兹 西蒙·库珀（Simon F. Cooper） |
| 总部 |  美国马里兰州赛维蔡斯威拉德大街4445号 |
| 营业据点数 | 111 [2][3] |
| 产业 | 酒店管理 |
| 所有权者 | 万豪国际 |
| 员工人数 | 40,000人（2017）[3] |
| 母公司 | 万豪国际 |
| 网站 | ritzcarlton.com |
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历史 编辑
第一家丽思卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立（该酒店已经出售给泰姬陵酒店度假村管理公司）。
丽思卡尔顿酒店管理集团还在美国及其周边地区提供部分房屋所有权的服务，将之命名为丽思卡尔顿俱乐部。[8]这些不动产位于科罗拉多、维京群岛以及旧金山。1998年，万豪酒店国际集团收购了丽思卡尔顿酒店集团公司的全部股份，丽思卡尔顿酒店成为万豪酒店国际集团下属品牌。[9]
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世界最高酒店 编辑
2011年3月开业的香港丽思卡尔顿酒店，位于九龙环球贸易广场102-118层，是世界上最高的豪华酒店。取代了位于中国上海的环球金融中心由凯悦酒店管理集团管理的柏悦酒店所拥有的称号。
亚洲最佳雇主 编辑
上海波特曼丽嘉酒店（现名上海波特曼丽思卡尔顿酒店）分别与2001年和2003年获得过由翰威特咨询公司所分析的亚洲最佳雇主称号。香港丽嘉酒店曾于2007年该机构的研究报告中获得第三名。新加坡丽嘉登美年大酒店在此研究中获得的最好成绩是2001年的第三名。[10]
卫生问题 编辑
2018年11月份央视报导在网上热议的一位匿名人士秘密卧底检查中国大陆外资酒店视频，质疑酒店的卫生乱象。[11]被曝光的14间五星级酒店均发现客房清洁员使用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭洗漱杯、马桶、洗手台、浴室玻璃等严重违规行为。[12]
而在被举发的14间酒店中，上海浦东丽思卡尔顿酒店赫然在列。11月15日上午，丽思卡尔顿通过官方微博回应，认为视频无法代表日常营运水准，并向公众道歉，同时承诺加强员工培训及卫生抽查力度。[13] 另文化和旅游部已经对被曝光的饭店展开调查。[14]
设备问题 编辑
2023年3月份三立新闻报导：大陆戏剧女星林琳奇在微博上点名此饭店(北京分部)，透露自己去年底到此饭店工作时，期间去了厕所却意外受困在里头，且当时没有带手机，只好拨打厕所内的救援电话，没想到竟是坏掉的。自己为此受困在厕所内，里头还没有通风设备，期间也因为惊慌呈现呼吸困难的状态，最终只好透过厕所内的铁杆撬锁，以及马桶的塑胶束带成功将门打开，前后受困长达3个多小时。事后饭店在影片曝光9天后，终于在22日发声明向女星、社会大众道歉，强调饭店对于该起事件相当重视，坦言截至目前被困原因无法判定，不过，道歉声明曝光后网友并不买单，纷纷质疑饭店对于许多争议避而不谈，再度引起讨论。[11]
参考资料 编辑
- ^ 引证错误：没有为名为
find的参考文献提供内容 - ^ The Ritz-Carlton. Marriott Hotels Development. [2021-09-28]. （原始内容存档于2020-11-20） （美国英语）.
- ^ 3.0 3.1 The Ritz-Carlton Fact Sheet. The Ritz-Carlton Hotel Company. 2017 [2017]. （原始内容存档于2018-04-26）.
- ^ （英文）丽思卡尔顿酒店网站：概况 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- ^ “丽思卡尔顿”保险服务商标终审被撤. 中国广告网. 2013-10-11.
- ^ 王大悟. Ritz-Carlton将员工培育成核心竞争力. 饭店世界. 2008.
Ritz—Carlton是世界酒店中的顶级品牌,由于中文翻译的原因,北京金融街的Ritz—Carlton名为"丽思卡尔顿",而上海的则译为"丽嘉",为免予混淆,本文统一用英文名称.
- ^ 丽思卡尔顿酒店集团发布中文网站及官方新浪微博. 新浪旅游 (新浪网). 2013-09-13.
- ^ 品牌拓展. ritzcarlton.com. [2009-07-25]. （原始内容存档于2009-08-31）.
- ^ 我们的历史. ritzcarlton.com. [2009-07-26]. （原始内容存档于2010-01-06）.
- ^ 研究结果. hewitt.com. [2009-07-25].[永久失效链接]
- ^ 11.0 11.1 女星受困廁所險窒息！五星級飯店安靜9天「道歉了」 網一看全罵爆. www.setn.com. 2023-03-23 [2023-03-23] （繁体中文）.
- ^ 財經21--酒店毛巾門又來. yicai.com. [2018-12-27]. （原始内容存档于2018-12-27）.
- ^ 澎湃新闻--浦东丽思卡尔顿酒店回应. thepaper.com. [2018-12-27]. （原始内容存档于2018-12-27）.
- ^ 文化和旅游部对媒体曝光存在卫生问题的部分高档旅游饭店进行督导检查. mtc.gov.cn. [2018-12-27]. （原始内容存档于2018-12-27）.