人力资源管理

處理勞動力和員工生產要素的工商管理領域

人力资源管理(英语:Human resource management,简称:HRMHR),是指为了完成管理工作中涉及或人事方面的任务所进行的管理工作。

2009年全球人力资源论坛大会

人力资源管理工作包括:工作分析;制定人力需求计划以及人员招募;培训及开发;薪酬福利管理、绩效评估;劳动关系管理等。人力资源管理愈来愈被重视。在经济发展成熟的体系下,人力资源管理必须配合以争取最佳的资源效益,若将不适当的人力配对不适当的职位,资源效益不但全无,或有可能损耗。现代经济讲求平衡及配合,提升管理效能和素质,就要人力资源配合以作平衡,个中的内容是设立人力资源架构框架,用最适合的人做最适合的工作。建立人力资源平台,作为沟通及搜集资讯渠道,将各方意见综合,舍短取长,以处理薪酬、福利等事宜。人力资源最重要是培训及发展,人力资源发展必须投资在培训方面,以发挥各阶层的人力资源潜能。

定义

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“人力资源管理”一词,是于1950年代,开始为彼得·杜拉克与若干北美洲的学者所使用。而于1980年代前后,在学术界与实务界中,它开始逐渐地替代“人事管理”一词。[1]奠基于不同的管理哲学,人力资源管理,可以衍生出两种途径,一是哈佛学派的发展人道主义(developmental humanism);二是密歇根学派的功利工具主义(utilitarian-instrumentalism)。[2]

主要职能

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企业价值链中对人力资源管理的定位

人力资源管理的主要职能包括:人员招募;培训及开发;薪酬及福利管理;绩效考核;员工关系;企业文化。 这六项人力资源职能是依据西方的人力资源管理实践所归纳的职能,对于大部分中小型企业而言已经足够,大型集团企业往往还会包括人力资源信息化、干部管理等;具体到中国的管理实践中,还有传统的人事档案、职称资质管理等有中国特色的模块。

人员招募

人员招募又称为人员招聘。主要是基于组织(公司,政府,非盈利组织等)的近期及远期的业务需要,来制定人员需求的计划,并通过各种招聘手段来完成组织的人员需求。

人员招募主要涉及人员规划,简历收集,选聘,录用及员工入职培训。

培训及开发:

培训及开发主要是通过一些培训及开发的技术及手段,提高员工的技能,以适应公司所处经营环境中的技术及知识的变化。

主要的技术及手段有:培训、在岗培训轮岗员工继续教育计划辅导训导

薪酬及福利管理:

  1. 人力规划
    根据企业的目标预计未来人力的需求,建立员工招募、训练、重新部署与遣散或解雇等程序,确保企业在指定时间内能有足够和合适的人员。
  2. 招聘和挑选
    招揽和吸引具备才能的人应征有关职位,并从中挑选最合适的申请人。
  3. 培养和发展
    从各方面提升员工的工作能力,例如专业技能、人际关系技巧和解难能力等,从而改善他们的工作表现。
  4. 工作表现评核
    评估员工的工作表现
  5. 薪酬和福利管理
    制定有效薪酬和福利制度,以吸引和保留人才,并激励员工努力工作。

人力资源部的组织设置

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有以下三种方式:

  1. 职能型组织设置
    1. 人力规划
    2. 社会事业
  2. 对象型组织设置
    1. 领导层
    2. 技术类员工
    3. 管理类员工
    4. 受培训者
  3. 混合模式

注释

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  1. ^ 杨戊龙. 《文官制度:兼論公部門人力資源管理》. 台北市: 翰芦图书出版有限公司. 2023: 页9. ISBN 9786269738687 (中文). 
  2. ^ 丘昌泰. 《公共管理》. 台北市: 元照出版有限公司. 2022: 页198. ISBN 9789575117139 (中文). 

参见

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