平安钟

平安钟即一线通平安钟，是香港长者安居协会为长者和其他有需要人士提供的一项呼援及关怀服务。

简介

平安钟服务创立始于1996年，为长者或有需要人士提供24小时呼援及关怀服务。服务提供者的呼援及关怀服务热线中心将因应求助人需要提供协助，呼援中心于紧急情况下为求助人召唤救护车或报警；另外呼援中心亦有其他社会资源的资讯，为使用者提供协助。

香港平安钟服务由长者安居协会提供，有需要人士可向该协会申请。成功申请后，会获得协会提供的一个平安钟主机及遥控掣，其中主机连接家用电话线。安装平安钟后，服务使用者遇上紧急状况，只需按动主机上的按钮，或遥控按钮，便可以立即与呼援及关怀服务中心取得联系，获得及时救助。在求助的过程中，即便呼叫者无法对话，呼援及关怀服务员也可以透过电脑数据库的预存个人资料，获得使用者的个人资料，该会亦与医院管理局互联，于紧急时将使用者的电子病历传真至医院管理局属下的医院急症室；此外，呼援中心亦可与日常照顾的亲属、服务人员或志愿者取得联系，给予使用者紧急救护。

现时首席执行官为王虹虹 。

服务内容

• 备有主机及遥控掣
• 提供24小时 × 365天的支援及关怀服务

关怀服务及24小时紧急支援服务

• 致电警方999
• 提供电话慰问
• 召唤救护车
• 预约门诊
• 传真电子病历撮要至急症室（医院管理局认可）
• 提醒预约覆诊
• 通知紧急联络人
• 解答社区/生活咨询
• 注册社工作情绪辅导
• 注册护士提醒饮食须知

平安钟遥控掣

• 轻巧防水，方便淋浴时携带
• 备有颈链型及手表型，可供选择
• 遥控掣接收范围约为一千平方英尺（约100平米）

其他地区

多年来已开办紧急呼援服务的地区如下：

• 2003 上海安康通
• 2005 广州星光通
• 2007 澳门平安通
• 2009 深圳安心宝
• 2013 成都长者通
• 2013 成都锦江区老龄办

2005年，广州市学习借鉴香港的先进经验，也开始在全市推广使用该服务平台。广州的平安钟统一名称为平安通，由户籍所在地的社区居委会报装。

外部链接

• 香港“平安钟®”服务（繁体中文）
• 平安通 - 广州社区服务网（简体中文）