服务设计(Service Design)是一门在1991年后兴起的设计领域,最早由科隆应用技术大学(Köln International School of Design)设计学院的麦可·埃尔霍夫(Michael Erlhoff)博士提出。此设计领域专注于企业服务规划与管理。并重视系统化的方法和以客户为中心的思考方式。

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参考资料

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服务设计组织

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  1. 社团法人台湾服务设计推广协会页面存档备份,存于互联网档案馆):台湾第一个推广设计思考及服务设计的人民团体。

外部链接

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