虾皮购物

電子商務平台

虾皮购物(英语:Shopee)是一个在线电子商务平台,其公司总部设在新加坡[1][2]。虾皮购物于2015年首次在新加坡推出[3][4][5],同时也经营实体店与物流业务[6]。虾皮购物的前称为“虾皮拍卖[7]”。

虾皮购物
Shopee Pte. Ltd.
曾用名虾皮拍卖
公司类型有限公司
统一编号56801904
成立2015年 编辑维基数据
代表人物冯陟旻首席执行官
总部 新加坡中区女皇镇新加坡科学园虾皮大厦
业务范围新加坡马来西亚菲律宾印度尼西亚台湾泰国越南巴西墨西哥智利哥伦比亚
产业电子商务
员工人数8000(2023年)
母公司冬海集团
网站shopee.cn 编辑维基数据链接

马来西亚,虾皮于2017年第四季度成为访问量排名第三的电子商务平台[8];在印度尼西亚,TheAsianParent 在2017年12月进行的一项调查显示:“对于印度尼西亚的妇女来说,Shopee 是最受欢迎的购物平台(73%),其次是 Tokopedia(54%),Lazada(51%) 和 Instagram(50%)。”[9]

2018年,Shopee与YG娱乐合作,邀请BLACKPINK担任有史以来第一个区域品牌大使;同年10月, GOT7BamBam也被任命为泰国品牌大使[10]。在2019年, Shopee邀请全球足球偶像Cristiano Ronaldo成为地区品牌大使[11]

沿革

编辑

2015年,虾皮购物在新加坡推出了一个以社交为先、移动为中心的市场,用户可以随时随地浏览、购物以及销售[12]。透过平台与物流、支付金流的支持相结合,旨在使卖家和买家都能安全地进行网上购物[13][14]。之后这款基于手机应用程序研发的购物平台推出网站,跟上如Lazada、Tokopedia和AliExpress等电子商务网站,与其他购物网站不同,Shopee通过自己的保障服务“Shopee Guarantee”[15],提供在线购物保障。在此之前,它向卖家支付款项,直到买家收到订单为止[16]。2015年10月28日,“虾皮拍卖”正式在台湾上线进军C2C电商市场,主打30秒“随拍即卖”[17]。2016年,虾皮在中国开展跨境业务,总部设于深圳[18][19]。2017年4月17日,“虾皮拍卖”开始收取成交手续费0.5%、信用卡交易手续费1.5%[20][21]

2017年7月3日,虾皮拍卖推出“虾皮商城”服务,抢攻B2B2C商机[22]。2017年8月24日,虾皮拍卖正式升级为虾皮购物[23]。2017年9月,Shopee设立跨境业务上海办公室[24]。2017年10月, 虾皮母公司Sea集团于纽交所上市。[25]

2018年3月14日,虾皮购物推出“虾皮24h”购物中心,加入B2C市场,提供24小时快速到货[26]。2018年10月,Shopee华东区新办公室开业。[27]

2019年3月19日,宣布正式推出“Shopee LIVE”直播,经营原生影音直播内容[28]。2019年8月27日,虾皮购物与国泰世华银行联合推出联名卡[29]

虾皮店到店(台湾)

编辑

概要

编辑

虾皮购物在台湾于2021年推出设立店到店推出实体店面服务[30][31],在初期主打0元免运费,抢攻网络市场,结合虾皮物流、虾皮宅配,邮寄,黑猫宅急便,多态态运送。初期据点集中于双北地区,至2021年底全台累积至251间。2022年初,增加400间;6月底,计有650间门市。同时和OK超商(共有830间门市)合作,两者间可互寄[32]

2021年11月,虾皮增加和美廉社的合作,提供取货寄件服务。另外虾皮也成立自己的物流运送服务,以期节省相关外包抽成[33] [34]。 至2022年底,美廉社共有90间门市提供寄取货,运费及服务时间同虾皮店到店。三商家购表示虾皮业务能提升客流量,并且朝向无人化发展。虾皮的货柜模块,单据机等设备约占用2、3坪的大小。预计将有300间数字化虾皮门市[35][36]

2022年4月,亚太电信与其合作,双北及桃园部分提供寄取服务[37]

  • 物流
虾皮店到店运送货品速度较超商慢,主因于运送需经过理货中心和物流中心。而超商系直接送至物流中心后进行理货动作[38]
  • 展店
从网络至虾皮店到店,其发展速度极快,一直备受消费者和网友讨论。另外搭配运费补助,对便利超商或有影响[39][40]
  • 客群
2022年11月,分析县市消费排名,第一,第二,第三名分别为新北市台中市台北市桃园市[41]

相关争议

编辑

2018年5月24日虾皮推出“Bye now, buy now分手篇”广告,内容为女友和男友分手的情节、男友捧著PChome的纸箱被赶出家门,意图暗示送货慢、服务不佳,遭PChome提告违反《公平交易法》,台北地检署曾一度不起诉,但高检署将全案发回续查,北检2度侦查后,认定广告已贬抑PChome商业信誉,依违反《公平交易法》商业诽谤、《刑法》诽谤罪嫌起诉乐购虾皮公司及制作广告等相关负责人员[42][43]

2020年5月6日虾皮购物在脸谱粉丝团刊登道歉声明,指该广告,内容使用“PChome24h购物”纸箱并引起毁损网家公司名誉争议,深感抱歉,强调已将广告影片下架并不再刊登[44]

2021年3月18日,虾皮电子票券出现肯德基蛋塔6入35元/莱尔富卫生纸30元两项商品,引发注册会员大量抢购。部分会员于交易后收到电子票券并完成兑换,多数会员则未收到任何票券。造成多数消费者不满,有消费者投诉至消保会,并成立相关讨论组群[45][46]

2021年8月13日,金管会宣布自8月14日起废止台湾虾皮购物做专营电子支付的业务许可,并有可能将支付业务转到“乐购虾皮”[47]

中国大陆屏蔽

编辑

依据GreatFire测试,台湾网站在中国大陆被当局的防火长城DNS污染手段屏蔽,即当地网民无法正常访问该网站,2019年2月或更早起被屏蔽至今[48][49]

参考来源

编辑
  1. ^ 黄晶琳. 蝦皮母公司經營陷危機 高層主動放棄薪水直到公司自給自足. 经济日报. 2022-09-15 [2022-10-10]. (原始内容存档于2022-10-15) (中文(繁体)). 
  2. ^ 刘季清. Sea集團成立於2009年,旗下擁有數位娛樂遊戲公司Garena、電商公司蝦皮購物,以及數位金融服務AirPlay. 工商时报. 2017-10-24 [2017-10-24]. (原始内容存档于2018-09-25) (中文(繁体)). 
  3. ^ Shopee於2015年6月上線. 亿邦动力网. 2017-01-06 [2017-01-06]. (原始内容存档于2018-04-21) (中文(繁体)). 
  4. ^ XChange. 蝦皮拍賣從 2015 年 10 月正式進軍台灣. DGcovery. 2016-10-27 [2016-10-27]. (原始内容存档于2018-08-14) (中文(繁体)). 
  5. ^ 何英炜. 蝦皮拍賣是新加坡商Garena百分之百轉投資的拍賣平台。該公司成軍一年,目前已經布局東亞及東南亞七個國家,包括台灣、馬來西亞、新加坡、越南、泰國、菲律賓及印尼等。. 工商时报. 2016-12-01 [2016-12-01]. (原始内容存档于2018-10-09) (中文(繁体)). 
  6. ^ 蝦皮店到店門市瘋狂展店 她質疑經營方式「這樣子撐得住?」. 联合新闻网. 2022-08-31 [2022-10-09]. (原始内容存档于2022-09-01) (中文(繁体)). 
  7. ^ 黄慧雯. 蝦皮拍賣升級「蝦皮購物」 挾千萬用戶搶攻電商霸主. 中国时报. 2017-08-24 [2022-02-16]. (原始内容存档于2022-02-16) (中文(繁体)). 
  8. ^ Jeremy Chew. Who leads e-commerce in Malaysia? Lazada or Shopee?. e27.co. 2018-03-21 [2018-03-21]. (原始内容存档于2018-04-18) (英语). 
  9. ^ Shopee found to be the most popular e-commerce site for Indonesian mothers. marketing-interactive. 2018-04-06 [2018-04-06]. (原始内容存档于2020-11-25) (英语). 
  10. ^ Shopee taps K-pop group BLACKPINK as first-ever regional brand ambassador. marketing-interactive. 2018-11-30 [2018-11-30]. (原始内容存档于2021-01-26) (英语). 
  11. ^ Shopee scores Cristiano Ronaldo as regional brand ambassador. marketing-interactive. 2019-08-15 [2019-08-15]. (原始内容存档于2021-02-28) (英语). 
  12. ^ Jacky Yap. Garena And Its Quest To Take Down Carousell With Newly Launched Shopee App. vulcanpost. 2015-08-03 [2018-10-07]. (原始内容存档于2018-04-18) (英语). 
  13. ^ “Safe, easy shopping with Shopee”. 新加坡海峡时报. 2015-09-09 [2018-03-28]. (原始内容存档于2018-04-19) (英语). 
  14. ^ Terence Lee. How Shopee plans to reign supreme in Southeast Asia’s fashion ecommerce scene. Tech In Asia. 2017-11-06 [2017-12-10]. (原始内容存档于2018-04-19) (英语). 
  15. ^ Michael Tegos. Garena’s Shopee could be on its way to beating Carousell in Asia. Tech In Asia. 2015-11-24 [2017-12-10]. (原始内容存档于2018-04-18) (英语). 
  16. ^ Osman Husain. 5 disruptive ecommerce startups we saw in 2015. Tech In Asia. 2015-12-11 [2018-03-21]. (原始内容存档于2018-04-19) (英语). 
  17. ^ 许文贞. 祭出免費優惠,蝦皮拍賣搶佔台灣C2C. 数字时代. 2015-10-29 [2015-10-29]. (原始内容存档于2021-01-16) (中文(繁体)). 
  18. ^ 墨腾创投. 我亲历的东南亚电商风云. 亿邦动力网. [2023-03-14]. (原始内容存档于2022-06-21). 
  19. ^ 亿邦动力网. Shopee黄伟盛:东南亚市场选品和运营. 亿邦动力网. [2023-03-14]. 
  20. ^ 锺荣峰. 蝦皮拍賣17日起收手續費 怎麼算看這裡. 联合新闻网. 中央通信社. 2017-04-16 [2017-04-16]. (原始内容存档于2018-06-21) (中文(繁体)). 
  21. ^ 成交手續費和信用卡交易手續費如何計算?. 虾皮 帮助中心. [2018-04-22]. (原始内容存档于2018-04-22) (中文(繁体)). 
  22. ^ 萧文康. 蝦皮宣布商城上線 首創假一賠二承諾. 苹果新闻网. 2017-07-03 [2017-07-03] (中文(繁体)). 
  23. ^ 吴家豪. 蝦皮拍賣升級蝦皮購物 搶台灣電商霸主. msn新闻. 中央通信社. 2017-08-24 [2017-10-18]. (原始内容存档于2017-10-18) (中文(繁体)). 
  24. ^ Shopee落户华东 中国团队已接近200人. 亿邦动力网. 2017-09-26 [2022-10-10] (中文(简体)). 
  25. ^ 母公司Sea上市 Shopee要调整发展策略?. 亿邦动力网. 2017-10-25 [2022-06-21]. (原始内容存档于2022-06-21) (中文(简体)). 
  26. ^ 陈立仪. 蝦皮24h購物中心上線!24小時到貨、客服不打烊. 联合新闻网. 2018-03-14 [2018-03-14]. (原始内容存档于2018-06-20) (中文(繁体)). 
  27. ^ 深耕华东市场 Shopee上海团队扩至200余人. 亿邦动力网. 2018-10-29 [2022-06-22]. (原始内容存档于2022-06-22) (中文(简体)). 
  28. ^ 程倚华. Shopee LIVE正式上線,蝦皮推直播轉型新媒體平台. 数字时代. 2019-03-19 [2019-03-19]. (原始内容存档于2021-01-24) (中文(繁体)). 
  29. ^ 陈冠荣. 國泰世華與蝦皮攜手推出聯名卡,網購刷卡享免運、最高回饋 13%. 财经新报. 2019-08-27 [2019-08-27]. (原始内容存档于2020-11-01) (中文(繁体)). 
  30. ^ 從「店到店」服務看蝦皮的物流難題與全球戰略. 关键评论. 2022-02-12 [2023-09-01]. (原始内容存档于2023-09-01). 
  31. ^ 蝦皮店到店元旦起取消免運!展店累計突破251家,插旗台中,新招為哪樁?-數位時代. [2022-02-24]. (原始内容存档于2022-04-14). 
  32. ^ 蝦皮店到店攜手OKmart取貨門市破千間!接連與美廉社、85度C合作,打什麼算盤? 數位時代 2022-03-17. [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-10-31). 
  33. ^ 美廉社開大絕「超狂新服務」神曝光. [2022-02-24]. (原始内容存档于2022-02-24). 
  34. ^ 美廉社牽手蝦皮店到店,準備跟四大超商搶生意?3大服務衝刺數位佈局-數位時代. [2022-02-24]. (原始内容存档于2022-02-24). 
  35. ^ 美廉社攜手「蝦皮店到店」 預計開拓300家數位服務EC店 聯合新聞網 2021-11-17. [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-11-11). 
  36. ^ 美廉社攜手蝦皮開店到店複合店 望帶動來客成長2成 聯合新聞網 2021-11-17. [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-11-12). 
  37. ^ 亞太電信攜手蝦皮店到店,服務前進台中、新竹!拆解跨界結盟背後盤算 數位時代 2022-04-28. [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-10-31). 
  38. ^ 蝦皮店到店半年就跌落神壇?網一面倒指門市「致命缺點」:根本還不行. 风传媒. 2022-07-25 [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-12-01) (中文). 
  39. ^ 蝦皮店到店塞爆!網點名「這2超商」恐首當其衝:要小心 東森新聞雲 2021-12-15. [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-10-31). 
  40. ^ 蝦皮店到店狂開!網購族卻揭「1致命傷」搖頭:寧可加錢去超商 東森新聞雲 2022-09-02. [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-10-31). 
  41. ^ 蝦皮購物「11.11最強購物節」新北市榮登最愛買城市 聯合新聞網-2022-11-11. [2022-12-01]. (原始内容存档于2022-11-11). 
  42. ^ 戴嘉芬. 【雙12大戰1】從網路到法院 PChome、蝦皮這場仗還有得打. CTWANT. 2019-12-11 [2019-12-11]. (原始内容存档于2020-06-04) (中文(繁体)). 
  43. ^ 吴珮如. PChome逆轉勝 蝦皮廣告酸過頭總監被起訴. 苹果新闻网. 2019-12-09 [2019-12-09]. (原始内容存档于2021-01-26) (中文(繁体)). 
  44. ^ 蝦皮挨告2年後下架暗諷PChome影片 網狠酸「送貨慢,連道歉都慢」. ETtoday. 2019-05-07 [2019-05-07]. (原始内容存档于2020-06-04). 
  45. ^ 蝦皮出包!神人爆買「50組蛋塔+100串衛生紙」 網怒:被退款了. 联合新闻网. 2021-03-18 [2021-03-18]. (原始内容存档于2021-03-24) (中文(繁体)). 
  46. ^ 陈家祥. 買家勝利!4元衛生紙6元蛋塔全出貨 蝦皮認帳恐燒1200萬. ETtoday新闻云. 2021-03-19 [2021-03-19]. (原始内容存档于2021-03-19) (中文(繁体)). 
  47. ^ 廖珮君. 支付許可遭廢|蝦皮集團「左手換右手」 金管會:未來兩條路走. 苹果日报. 2021-08-13 [2021-08-13]. (原始内容存档于2021-08-13) (中文(繁体)). 
  48. ^ shopee.tw 在中国 100% 被封锁. GREATFIRE.ORG. [2022-08-08]. (原始内容存档于2022-09-08) (中文(简体)). 
  49. ^ https shopee.tw 在中国的审查情况. GREATFIRE.ORG. [2022-08-08]. (原始内容存档于2022-08-08) (中文(简体)). 

外部链接

编辑