行动商务

行动商务（英语：mobile commerce）基本的定义，简单来说即是使用者以行动化的终端设备透过行动通讯网路来进行商业交易活动。较狭义的定义为透过行动化网路所进行的一种具有货币价值的交易。而广义、宽松的来说，只要是人们由透过行动化网路来使用的服务与应用，都可以被定义在行动商务的范畴内。

在行动科技快速的发展下，许多行动商务的型态已日新月异，传统围绕在企业本身的商务活动，已逐渐转变为以消费者为主角，并脱离了必须连上网际网路来进行交易活动的限制，譬如属于射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）范畴的近场通讯（Near Field Communication，NFC）技术等，已为行动商务领域带来许多创新的应用。

组成

依照行动商务的定义范围，以及针对行动商务主角－行动消费者的需求，组成行动商务的要素大致可以分为：

使用者端行动化的通讯装置：一般消费者最熟悉也接触最多的行动通讯装置，就是现在俗称手机的手持行动电话。1970年代初期，第一支行动电话的雏型由美国摩托罗拉公司提出，经过十几年耗费钜资的研发与布建相关的基础建设，1980年代中期行动电话首次上市。
可支援行动商务活动的网路架构与资讯平台：行动商务发展所必备的基础建设，除了终端行动通讯装置的普及之外，稳定的资料传输以及后端的资讯平台也不可或缺。行动装置因受限于设备的大小、电源、使用特性等因素，在使用端只能储存有限的资讯并作有限的运算处理，故而稳定的宽频传输与强大的资讯后台，对行动商务来说就益显重要。
相关的行动式应用与服务及其商业模式：行动商务真正所能提供给人们的应是即时、便利的流动应用程式与服务，内容则包含了娱乐游戏、行动银行、行动办公室、行动购物、即时资讯等各领域。

应用

适地性服务

地缘性搜寻（Proximity-Based Search）的LBS服务：此为一种拉式搜寻，主要是利用有定位性系统的手机来接收某个距离方圆内，使用者有兴趣的人、地、物的位置资讯。
地缘性通告（Proximity-Based Notification）的LBS服务：此为一种推式搜寻服务，主要是基LBS，透过手机的简讯SMS或其他行动通讯的APP，来通知附近相关人的一些重要讯息。
地缘性执行（Proximity-Based Actuation）的LBS服务：指以LBS直接执行某种交易行为，而非只是资讯的寻找与讯息通知。

行动社群网路

在行动网路上，利用手机上的社群网路APP寻找附近朋友、结交新朋友、或与朋友传简讯互动、聊天、分享各种资讯。

行动搜寻

最佳化行动搜寻引擎：指一般主要的搜寻引擎。
行动目录搜寻：又称“帮我找最近的”或“行动电话簿”，指利用LBS功能提供手机使用者寻找其所在位置附近相关的各种营业场所或标的物。
行动导航服务

扩增实境

行动运算加物联网加人工智慧的一种发明，指的是一种以电脑所产生出来的多媒体资讯来提升、扩增使用者对目前在实际世界上所看到的一个实体物件的资讯。

情绪运算

一种利用感测器、电脑视觉、语言、脸部办识装置，来侦测使用者的各种情绪状态，并由人工智慧系统的深度学习演算法判读分析，并自动执行某些适当的反应行动系统。

参考书目

林建廷、李元生，行动商务概论、实务与应用，碁峯资讯出版，2012年9月第1版，ISBN：978-986-276-549-4
Sadeh, N. (2002), M-Commerce Technologies, Services, and Business Models, John Wiley & Sons, Inc.
Kalakota, R., and Robinson, M. (2002), M-business: the race to mobility, New York, NY, McGraw-Hill.

参见