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营销科技

行销科技（英语：Marketing Technology, MarTech），指一组达成行销目标的软体方案或科技工具。[1][2] 行销科技高峰会（英语：Martech Conference）为主要推动社群。[3]

Martech社群自我标签为行销科技者（marketing technologist），即行销科技的使用者，包含数位行销、行销操作、资讯技术、软体产品、广告操作、行销创意等方面的技术人员。[4][5]

发展

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背景

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参见：行销4P

传统行销理论为行销4P，以实体通路为主。而在21世纪的新科技浪潮产生的新文化[注 1]，传统行销工具不足为继，而应对此挑战的方法，佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）于2006年提出“网潮思考”（groundswell thinking），将新的数据分析科技应用在行销上。[6] 针对新时代的行销科技工具与企业如雨后春笋涌现。

提出

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2011年，美国工程师Scott Brinker（英语：Scott Brinker）制作“行销科技地图”（Martech Landscape），收集一系列应用在行销上的科技工具，并提出了术语“MarTech”。[7][8] 2013年旧金山行销科技高峰会（MarTech Conference），Martech之父Scott Brinker[9][10]及与会者正式提出该术语。[5] 于次年，Scott Brinker积极推广该概念。[8]Martech，为行销结合科技应用[11]，协助企业的网路商业行为；科技发展改造了行销商业模式。科技于行销领域的应用方式，包含使用大量非结构化或是多结构化的资料来进行商业数字的巨量分析等等[12]。

2015年行销科技高峰会

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2015年行销科技高峰会提出了9项总结：[4][5]

  1. 行销创意者与行销技术者间的紧张是强大的驱动力
  2. 敏捷原则是现代行销的守则
  3. 行销自动化应经人工逐步测试
  4. 发展新的行销系统，而非止于执行
  5. 行销人应直接将客户旅程地图制作成前端/后端设计图
  6. 行销科技带来的增长主要仰赖使用者的创造力
  7. 自动化行销（Marketing automation）是新的软体工程；MarkOps是新的DevOps
  8. 新的行销新创公司浪潮即将到来；顾客资料平台（Customer Data Platform, CDP）是重要的公司类型
  9. 好的行销科技者善用API

同年行销科技地图，将Martech产业生态系统划分为43项子类[5][13]，包含基础架构（Infrastructure）、网路环境（Internet）、营运后台（Backbone Platforms）、中介层（Middleware）、行销体验节点（Marketing Experience）与行销营运（Marketing Operations）。[5]

行销5.0

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行销权威菲利普·科特勒在其行销模型的阶段理论中[注 2]，将“Martech”定为“行销5.0”模型的主要驱动力。[14][15]

参见

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参考来源

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脚注

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  1. ^ What is Marketing Technology and MarTech? | Marketing Evolution. www.marketingevolution.com. Evolution Marketing. [2022-06-17]. （原始内容存档于2022-06-21） （英语）. Marketing technology, also known as MarTech, describes a range of software and tools that assist in achieving marketing goals or objectives. 
  2. ^ charles. 什麼是 MarTech？新零售時代不能沒有的行銷科技思維. CYBERBIZ电商新零售. 2020-10-13 [2022-06-17]. （原始内容存档于2022-06-21） （中文（台湾））. 
  3. ^ 行销资料科学. 行銷科技（Martech）六大類型. Marketingdatascience. 2020-11-26 [2022-09-25]. （原始内容存档于2022-09-28） （中文（台湾））. 
  4. ^ 4.0 4.1 9 big takeaways from last week's #MarTech conference. Chief Marketing Technologist. 2015-04-06 [2022-06-17]. （原始内容存档于2022-07-09） （美国英语）. 
  5. ^ 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 MarTech、Marketing Software、與 Marketing Technology 生態系統. Fred Chiang. 2016-02-01 [2019-04-02]. （原始内容存档于2019-04-02） （中文（繁体））. 
  6. ^ Bernoff, Josh; Li, Charlene. 網客聖經-成功擄獲人心的社群媒體行銷. 译者：周宜芳. 台湾: 天下文化. 2009: 9789862164044. 
  7. ^ 7.0 7.1 Martech 「行銷科技」是什麼？一文快速了解 Martech、數位行銷差異. www.growthmarketer.academy. [2022-06-17]. （原始内容存档于2022-06-20） （中文）. 
  8. ^ 8.0 8.1 O'Neill, Sarah. Martech Day 2022: The Release of the 2022 Supergraphic. www.martechalliance.com. [2022-06-17]. （原始内容存档于2022-06-21） （英语）. 
  9. ^ O'Neill, Sarah. Who is Scott Brinker?. www.martechalliance.com. [2022-06-17]. （原始内容存档于2022-06-15） （英语）. 
  10. ^ Insights from the Godfather of Martech: Scott Brinker. acceleratingvalue.sounder.fm. [2022-06-17]. （原始内容存档于2021-11-17） （英语）. 
  11. ^ MarTech Today. What is martech? The marketing technology landscape, explained. [2019-04-01]. （原始内容存档于2021-03-09）. 
  12. ^ Lisa Arthur. What Is Big Data?. Forbes. [2019-04-01]. （原始内容存档于2021-04-24）. 
  13. ^ Brinker, Scott. Marketing Technology Landscape Supergraphic (2015). Chief Marketing Technologist. 2015-01-12 [2022-06-18]. （原始内容存档于2022-07-08） （美国英语）. 
  14. ^ yoyo. 行銷 5.0 心得摘要 - 行銷學之父科特勒最新著作. Writing Being. 2021-03-18 [2022-06-17]. （原始内容存档于2022-06-21） （中文（台湾））. 
  15. ^ Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan; Kotler, Philip. Marketing 5.0: Technology for Humanity. U.S.: Wiley. 2021. ISBN 978-1119668510. 

注

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  1. ^ 指网路带来的网路文化
  2. ^ 行销1.0到5.0

外部链接

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检索自“https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=行銷科技&oldid=79188384”