上海物業服務熱線

上海物業服務熱線是中華人民共和國上海市一個物業維修電話，電話號碼為962121，於2009年7月23日開通。該電話號碼365天24小時運行。

歷史

1980年代，上海市民只能通過服務箱尋求水電維修。1990年代初期，上海市民可以通過BP機尋求維修。1990年代末期、21世紀初期，房屋應急維修熱線（800-820-3418）開通，居民可以撥打該電話尋求維修。

上海市加強住宅小區綜合管理三年行動計劃（2007-2009）提出後，2009年6月15日，上海市962121物業服務熱線聯網試運行。2009年7月23日，962121物業服務熱線正式開通。上海市13000多個住宅小區、700萬戶家庭通過該電話可以報修，上海16個區房管局、223個街鎮房屋管理機構以及1800多家物業服務企業通過該電話提供物業維修服務。

上海物業服務熱線開通至2023年，熱線主要提供公共部位物業維修服務。2023年7月10日，上海開通962121熱線第三方特約維修服務，上海各區房屋應急維修中心聯合其他商業化維修公司提供家中部位維修服務，但是居民通過962121報修第三方維修服務後維修費用自理。