在企業的商業活動中，訂單是指交易雙方的產品或服務交易意向，訂單可以是口頭的，也可以是書面的。從買方的角度來看，訂單是買方的購買意向，此時又稱為採購訂單。從賣方的角度來看，賣方可能會有一筆銷售收入，此時被稱為銷售訂單（英語：Sales order）。當交易雙方就訂單內容達成一致時，這些訂單就能轉化為買方和賣方之間的合同。[1]
