DIKW體系
DIKW體系是關於數據(Data)、資訊(Information)、知識(Knowledge)及智慧(Wisdom)的體系,當中每一層都比下一層增加了某些特質。資料層最為基本,資訊層加入內容,知識層加入「如何去使用」,而智慧層加入「什麼時候才用」。如此,DIKW體系是一個讓我們了解分析、重要性及概念工作上的極限的體系。DIKW體系常用於資訊科學及知識管理。
歷史
編輯這個模型可以追溯於托馬斯·斯特爾那斯·艾略特所寫的詩-《岩石》(The Rock)。在首段,他寫道:「我們在知識中所失去的智慧在哪裏?我們在資訊中所失去的知識在哪裏?」(Where is the wisdom we have lost in knowledge? / Where is the knowledge we have lost in information?)。哈藍·克利夫蘭根據這個1982年12月在《未來主義者》雜誌中的文章-「資訊有如資源」的基礎來建設這個體系。後來這個體系得到米蘭·瑟蘭尼(Milan Zeleny)及羅素·艾可夫(Russell .L. Ackoff)不斷的擴展。
應用
編輯DIKW體系透過以下的步驟來協助研究及分析:
- 原始觀察及量度獲得了資料。
- 分析資料間的關係獲得了資訊。這些資訊可以回答簡單問題,譬如:誰?什麼?哪裏?什麼時候?為什麼?資訊是信息,意味着有聽眾及目的。
- 在行動上應用資訊產生了知識。知識可以回答「如何?」的問題。知識是一些可行的關係及習慣工作方式。
- 透過智者間的溝通及自我反省而利用知識會產生了智慧。我們可以利用智慧解答關於行動的為什麼及什麼時候的問題。智慧是關心未來。它含有暗示及滯後影響的意味。