用戶:Daredemodaisuki 114514/沙盒/搖一搖廣告
搖一搖廣告是一種通過用戶晃動手機觸發轉跳的應用程式啟動廣告(開屏廣告),2021年興起於中國大陸的手機軟件中[1],現為一種普遍現象[2],因過於靈敏等受到爭議[3]。
歷史
編輯產生
編輯2021年前中國的應用程式啟動廣告就出現了彈窗信息標識很難看見、關閉按鈕極小、偽裝頁面、誘導點擊等問題[4],2021年7月,中國工業和信息化部啟動互聯網行業專項整治行動,其中包括整治應用程式啟動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務(包括彈窗整屏為跳轉連結、定向推送時提供虛假關閉按鈕等)等侵害用戶權益的行為[5],使很多平台的廣告規範不少,但此時部分平台為求啟動廣告之利益,新創了搖一搖廣告,旨在視用戶「搖一搖」為其同意查看廣告而規避整治;是年年底「雙十一」「雙十二」期間,部分應用程式上線了搖一搖廣告,惟其推送有隨機性,不是每個人或每次打開軟件時都會出現[1][3],此舉一度引發眾多投訴[6]。
隨後江蘇省消費者權益保護委員會點名批評部分設置搖一搖廣告的企業[6],此後,百度、番茄小說、喜馬拉雅和華為音樂等應用程式運營方對此做出整改承諾,包括允許用戶關閉搖一搖形式的廣告等[1];2022年1月,中國工信部回應此事稱將繼續加強監督[7]。是年7月,新江蘇對中國市面上常用的16個應用程式的啟動搖一搖廣告進行測試,發現上述和其他部分應用程式已經允許用戶自主屏蔽搖一搖廣告,但關閉步驟繁瑣,需要用戶進行4至6步操作才可關閉,甚至有軟件在選擇關閉後又被自動打開,仍會推送搖一搖廣告,亦有部分軟件沒有配置關閉選項[8]。
規範
編輯為解決問題,中國工信部指導中國信息通信研究院、電信終端產業協會並聯合多家企業制定了《APP用戶權益保護測評規範第7部分:欺騙誤導強迫行為》(T/TAF078.7-2022)協會標準,並於2022年11月25日由電信終端產業協會正式發佈實施,該標準規定搖一搖廣告需要設備達到至少15米每秒二次方的加速度、35度的轉角、3秒的操作時間等條件才能觸發轉跳[2];3月,中國工信部亦發通知稱軟件不得高靈敏度「搖一搖」等易造成誤觸發的方式誘導用戶轉跳廣告[9]。
爭議與評價
編輯搖一搖廣告的爭議主要有三:一是過於容易觸發,可能眨一下眼睛或晃動一下身體即可能會轉跳,有消費者調侃此稱「以前打開APP不敢亂點,現在打開APP不敢亂動」;二是廣告性太強,搖一搖轉跳後除自動進入廣告詳情頁面外,還可能打開廣告相關的軟件,或進入其下載頁面;三是不易關閉,不少軟件甚至不提供關閉選項[3]。
對此,點名廣告企業的江蘇省消保委認為此舉是變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者自主選擇權[10],其2021年在微信公眾號上發起的《APP開屏廣告「搖一搖」,你怎麼看?》投票顯示91%的消費者曾經遇到過搖一搖等類似的廣告,92%的消費者對此表示厭惡[1][8],《廣州日報》評論稱此舉「投機取巧」「絕非創新」[3],人民網、《江南時報》等還指出搖一搖廣告需要獲取設備傳感器數據,其可能未經用戶授權而可能侵犯用戶私隱[1][11]。此外,2021年11月26日中國國家市場監督管理總局公佈《互聯網廣告管理辦法(公開徵求意見稿)》,其第九條為「不得以欺騙、誤導方式誘使用戶點擊廣告」,新華社採訪業內人士時其認為此規定可能會被打擦邊球,希望對搖一搖廣告明確限制[10]。
而《江南時報》採訪的多家企業則表示,使用「搖一搖」等新型交互模式是互聯網廣告的形式創新,希望給用戶新的體驗與玩法[1]。
參考資料
編輯- ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 尹丹丹; 徐悅; 江南時報. “摇一摇”开屏广告被指侵权 百度、番茄小说、喜马拉雅和华为音乐承诺整改. 中國經濟網. 2021-12-27 [2023-03-06].
- ^ 2.0 2.1 溫婧; 閆思瑾; 北京青年報. App“摇一摇”功能太敏感 如何治理手机应用乱跳转. 中國新聞網. 2023-02-10 [2023-03-06].
- ^ 3.0 3.1 3.2 3.3 胡俊. “摇一摇”开屏广告绝非创新. 廣州日報. 2021-12-28.
- ^ 新快報. 工信部整治APP热点难点问题见实效. 廣州市消費者委員會. 2022-03-14 [2023-03-06].
- ^ 信息通信管理局. 工业和信息化部启动互联网行业专项整治行动. 中華人民共和國工業和信息化部. 2021-07-26 [2023-03-06].
- ^ 6.0 6.1 許海燕. APP“摇一摇”开屏广告,该治!. 中國江蘇網. 2021-12-30 [2023-03-06].
- ^ 人民日報. 工信部回应摇一摇广告:加大手机软件广告治理力度. 央廣網. 2022-01-24 [2023-03-06].
- ^ 8.0 8.1 新江蘇客戶端. 苦不堪言 手机“摇一摇”就跳广告. 華商網新聞. 2022-08-29 [2023-03-06].
- ^ 信息通信管理局. 工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知(工信部信管函〔2023〕26号). 中華人民共和國工業和信息化部. 2023-02-28 [2023-03-06].
- ^ 10.0 10.1 鄭生竹. APP开屏广告又出新花招:“摇一摇”就自动跳转?. 新華社. 2021-12-05 [2023-03-06].
- ^ 蔣萌. 人民财评:“摇一摇”就跳转,APP开屏广告闹啥“幺蛾子”? . 人民網. 2021-12-24 [2023-03-06].