Li3huo

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我是歡迎您的維基人：蘋果派.留言 2009年8月24日 (一) 07:11 (UTC)

2009年10月

請不要將受版權保護的資料在未經版權所有人同意下加入維基百科，例如您在PDCA所作。基於合法性考量，維基百科不能接受違反版權、取自其他網站或出版品的文字或圖片；此種增訂將會被刪除。您可將其他網站作為參考的「資料」來源，但不是「字句」來源。維基百科十分重視違反版權事件，持續違規者將被封禁，禁止其編輯。--菲菇＠維基食用菌協會 2009年10月1日 (四) 14:32 (UTC)

看到菲菇貼的官方解釋我感覺很詫異，我的內容完全是根據英文頁面加上自己的理解得來的。所謂的「字句」來源也是我自己主頁上引用，已經表明出處的文章--原作也是根據英文頁面結果得來的，但在某些理解方面，我和原文是有差異的！

請拿我的文字和英文原文比較再給出結論，希望能看到菲菇的道歉！

否則我將尋找其他投訴管道，直到菲菇道歉！—以上未簽名的留言由Li3huo（對話｜貢獻）加入。

如果您是這篇文章（http://wangerle.blog.sohu.com/109905326.html）的作者本人，請在該處按cc-by-sa協議釋出版權，以證明您即是原作者，擁有原文的著作權。--菲菇＠維基食用菌協會 2009年10月2日 (五) 13:57 (UTC)

本文參考自：http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA

PDCA (plan-do-check-act) is an iterative four-step problem-solving process typically used in business process improvement. PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡稱）是個迭代的四步過程，一般用於商業過程改進。

1. 策劃（Plan） Establish the objectives and processes necessary to deliver results in accordance with the expected output. By making the expected output the focus, it differs from other techniques in that the completeness and accuracy of the specification is also part of the improvement.

  建立目标和过程来产出与预期一致的结果。以产出预期结果为关注点，与其他方法不一样的地方在于，完整度和精确性也是部分的改进内容。
  策划不同于一个计划，它本身代表着动态过程：即与企业或产品的生命周期有关，也就是从无到有的建立过程，从有到优的优化过程。

策劃首先以目標為導向，通過有效的資源使用實現最終結果的可預測性和目標的精準性。這也是現代西方科學管理突破我們的傳統經驗管理 最大瓶頸的貢獻，即實現了工作的可預測、可重複和可再現的規模化要求。

  成功的策划主要通过分块管理，使复杂的事情通过模块分解后简单化；
  分步实施，使工作能够有计划、分步骤执行，实现工作的流程化和精细化；
  分类管理，通过专业化分工使人力资源能发挥自己的优势且易于培养和复制；
  分级控制，使工作能够按照重要性和优先度进行分级授权管理，

做到充分授權，例外管理，從而平衡工作的效率和風險控制難題。

2. 實施（Do） Implement the new processes. Often on a small scale if possible.

如果可能，在小范围内实现新的过程。

3. 檢查（Check） Measure the new processes and compare the results against the expected results to ascertain any differences.

 估量新过程，比较实际结果和预期结果的差异。
 管理的结果已经证明，人们通常只做他们被检查（推动力-PUSH）和考核（拉动力-PULL）而不是所期望的，

也就是說監控和檢查是管理很重要的手段和方法，檢查可以驅動人們的執行力。當然，如果有考核就更理想了。 //推動力和拉動力，參考http://www.huocang.cn/StoreHouse/Common/EDetail.aspx?KnowID=1162

4. 行動（Act） Analyze the differences to determine their cause. Each will be part of either one or more of the P-D-C-A steps. Determine where to apply changes that will include improvement. When a pass through these four steps does not result in the need to improve, refine the scope to which PDCA is applied until there is a plan that involves improvement.

分析新旧过程的差异，从而找到原因：可能是PDCA中的一个或几个步骤。然后决定在哪个步骤上进行改进从而有所提高。
当经过一个PDCA后，没有得到改进需要的结果，推敲这个PDCA实施的范围，直到有一个包含改进的计划。
过程改进方法，可以参考ESIA（消除、简化、整合和自动化）原则。

In Six Sigma programs, the PDSA cycle is called "define, measure, analyze, improve, control" (DMAIC). The iterative nature of the cycle must be explicitly added to the DMAIC procedure. 在六西格瑪中，PDCA過程被叫做DMAIC：定義（define）、測量（measure）、分析（analyze）、改進（improve）和控制（control）。迭代的本質必須明確的加入到DMAIC過程中來。