使用后评估(英语:Post-occupancy evaluation 缩写为POE),亦可称为用后评估[1],是在1960年代缘起于苏格兰美国的研究方法论。多年来,有各种类型的POE运用在评估人造环境上[2] 。Preiser及同领域其他学者对POE的定义是“对已完成且使用过一段时间的建筑物,以严谨且系统化方式进行评估的过程。”[3]入住后评估的特殊性在于,将标的建筑物所有利害关系人的使用经验值(其中亦包含使用者的生产力及舒适性感受)均纳入评估,并提出整体建议。

使用后评估的立意

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入住后评估的立意在于,改善一建筑物使用的方式的同时,也加强其使用者的生产力及舒适感。

使用后评估特别适用于:

  • 完整记录一建筑物的品质
  • 为新建筑物或建筑物整建提供具体企划
  • 为建筑物维修或使用问题,找出最有效的改善方式(例如当物业管理改变,及建筑物有了新的使用方式

英国办公室协会英语British Council for Offices(British Council for Offices,BCO)[4]总结使用后评估定义为:经由使用者回馈意见,有效评量一处工作空间是否有服务到其使用单位以及每一位使用者。BCO也建议,使用后评估可用做评量一建筑物是否真正实践初始时的建筑计划。更甚者,BCO推荐室内装修或建物修缮等类型的工作,可将使用后评估纳入成为实证设计英语Evidence-based design(Evidence-based design,EBD)过程的一部分,或在实施新奖励方案及使用新系统时,将使用后评估纳入建筑计划中。使用后评估通常利用问卷、访谈、及工作坊等方式,收集建筑物使用者的回馈意见。但也可利用更客观的方式,如环境监测,空间测量及成本分析,取得评估所需的资料。

建筑物利害关系人

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入住后评估的特质就是将该建筑物的所有利害关系人,均纳入评估的范畴。一般而言,建筑物的利害关系人泛指:

  • 员工 - 在建筑物内工作的人
  • 业主, 顾客,学生,受刑人,访客及病人_泛指在建筑物中提供或得到各种服务的人
  • 物业投资人英语物業投資人, 建筑师,工程师,营造厂_盖建筑物的人
  • 物业经理人,业务员,清洁工_维持建筑物的人
  • 未来使用者(一般由建筑师预设)_受到该建筑物营建及运营影响的人群

使用后评估的组成项目

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使用后评估的过程,以中立的观点,提示利害关系人们,以他们使用建筑物的经验,针对建筑物对使用者的生产力及舒适度,回馈可以量度的观察值。这些观察值由评估者细分并记录。利害关系人提出的可量度观察值,须明确地与该建筑物的设计,使用及运营状态相关。这些观察值的回馈,通常同时涉及上述三方面的评估值,故使用后评估得完整反映一建筑物的使用全貌,基于此,可对该建筑物使用者的生产力及舒适性,有效地提出改善建议。

建议方案可以完整反映所有利害关系人们,共同的观察值。大多数的建议方案可为未来类似的建筑物,在规划及设计阶段,就建筑物完成后的运营模式,提供具体建议。经由使用后评估,也可针对一建筑物的使用现况,提出修缮的建议方案。使用后评估的评估者,一般会建议运用监视,研究,调查,或物业管理分析等方式,进行使用后评估。

某些使用后评估也包含其他建筑相关研究。使用后评估包含 定量研究定性研究。大多数的使用后评估,是经由广泛的 社会统计调查, 包含问卷调查, 面谈 或针对焦点小组英语焦點小組研究. 使用者对自身使用空间的意见回馈,再辅以客观性的环境监测, 如温度变化,噪音程度,光度变化,空气质量等数值补充使用后评估的内容。近年来,使用后评估更运用在绿建筑的评估上,例如能源消耗量,污染程度,水资源使用等。其他常见在定量研究上的运用,则包含空间矩阵,例如人员密度,空间使用率和租户效率比等。另一方面,成本则是由单位面积的建造成本或使用成本来呈现。将成本分析与使用者回馈比较,可针对一建筑物有更全面性的了解。

一些使用后评估新的运用,则是运用在使用者对室内环境品质(IEQ,Indoor Environmental Quality)的满意度研究上。 Hua 与 Göçer 针对一座位于大学校园里的LEED白金牌建筑物,运用了多种方式进行建筑使用后评估,并加上 地理资讯系统 (GIS)的定位方式,绘制空间使用的全貌。 [5]。 此评估报告包含对建筑环境满意度的调查,有纪录室内物理环境的工作空间清单,追踪访谈,照度计定点测量光线亮度,持续监测温度及相对湿度。图资则包含各层平面图,立面图,灯具系统特征,中控模式。绘制各个空间测量到的使用状态,这些都有助于确认问图所在,并提出有效改善方式。

建筑物使用后任何阶段的使用后评估

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顾名思义,“使用后”评估意指针对一座使用中,而非闲置的建筑物的评估。而且,使用后评估可定期进行,监控建筑或设施物是否有效服务使用者。此外,评估的总结也可运用在兴建建筑物的前置作业,其中包含:

  • 利害关系人对空间既有的经验值
  • 新建筑物及建筑物整建的建筑计划及设计过程
  • 在维护未来使用者的生产力及舒适度的原则上,磋商各利害关系人对新建筑物的特质要求
  • 确认如何评量一建案成功与否的客观评量方式
  • 回馈与前馈建筑物使用经验
  • 建立评量基准
  • 建立评量基准英语評量基準的数据库
  • 当物业管理改变时,对管理模式及空间变更,提供两全其美的建议
  • 提示未来投资最好的空间方案,并避免最糟的空间方案

一个完整的使用后评估,通常在建筑物完成且人员进驻后,持续进行六至十二个月。使用后评估也可在建筑物生命周期中任一时段进行,尤其当建筑物需要修缮时,使用后评估的总结通常可基于各类利害关系人的使用经验,提供妥善的建议。

适用于其他提供人居的人造环境

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使用后评估已运用在各类人造环境,如一般学校、幼稚园及大学、技术性机构、博物馆、办公室、法院、监狱及感化院、军事建筑、医院及各类医疗设施、景观/土木构造、 学习环境、[6] 图书馆,[7][8] 监狱,[9] 警察局,[10] 住宅,[11] health centres[12] 及动物园.[13] 使用后评估也可运用在船只等,类似建筑物的人造环境。使用后评估亦可用作评量一建筑物的某些部分,或位在同一基地的建筑物簇群。

使用后评估的独立性

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使用后评估的独立性来自评估者的组成,是综合具有 社会科学研究或工作空间英语工作空間顾问背景的建筑师或营建专业者。独立评估可提供较宏观性的建议。.

其他建筑相关研究

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POE can be informed by reference to other building studies and POEs sometimes recommend other studies such as:

相关组织

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POE has been developed and discussed within these organisations:

参考文献

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  1. ^ 陈格理. 用後評估. 新北市: 国家教育研究院. 2012-10 (中文(台湾)). [永久失效链接]
  2. ^ Implementation of Post-occupancy Evaluation: A Potential Tool for Building Asset Management and Creating More Productive, Cost- Effective and Sustainable Buildings at MSU White Paper (PDF). 2008-04 [2018-02-22]. (原始内容存档 (PDF)于2020-07-14) (英语). 
  3. ^ Preiser W F E, Rabinowitz H Z and White E T (1988) Post Occupancy Evaluation. New York: Van Nostrand Reinhold.
  4. ^ Oseland N A (2007) British Council for Offices Guide to Post-Occupancy Evaluation. London: BCO.
  5. ^ Hua, Ying; Göçer, Özgür; Göçer, Kenan. Spatial mapping of occupant satisfaction and indoor environment quality in a LEED platinum campus building. Building and Environment. September 2014, 79: 124–137 [2018-02-22]. doi:10.1016/j.buildenv.2014.04.029. (原始内容存档于2019-03-13). 
  6. ^ Barlex M J (2006) Guide to Post Occupancy Evaluation. London: HEFCE/AUDE.
  7. ^ Lackney J A and Zajfen P (2005) Post-occupancy evaluation of public libraries: Lessons learned from three case studies. Library Administration and Management, 19(1)
  8. ^ Enright S (2002) Post-occupancy evaluation of UK library building projects. Liber Quarterly, 12, pp 26-45.
  9. ^ Wener R E (1994) Post Occupancy Evaluation Procedure: Instruments & Instructions for Use. Orange County Corrections Division and National Institute of Correction Jail Centre.
  10. ^ Home Office (2009) Design Policy, Post Occupancy Evaluation: North Kent Police. London: Home Office.
  11. ^ Stevenson, F and Leaman A 2010) Housing occupancy feedback: Linking performance with behaviour. Building Research and Information, 38 (5).
  12. ^ Carthey J (2006) Post occupancy evaluation: Development of a standardised methodology for Australian health projects. The International Journal of Construction Management, pp 57-75.
  13. ^ Wilson M et al (2003) Post-occupancy evaluation of zoo Atlanta's Giant Panda Conservation Center. Zoo Biology, 22 (4) pp 365-363.

外部链接

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