24/7全天候运营全时服务商业工业领域里,通常是指所提供的不间断的服务,即不管任何时候、白天黑夜,都有营业。[1]

种类

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这样的服务一般都能在超级市场自动提款机加油站餐馆赌场酒店便利店政府警察部门医院消防部门等见到。一些工厂和公用事业因生产作业和基础设施运作不能间断,也采24小时运作,例如炼钢厂发电厂晶圆电信公司航空业和一些大城市的公共交通等。

方法

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轮班工作

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目前多数全天候服务由轮班工作制提供。

地理交替

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可以雇佣不同时区的远距工作者。

服务中断

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在某些情况下,全天候服务可能会因特定情况而暂时不可用。此类情况可能包括定期维护、升级或翻新、紧急维修和禁令。当由于极端天气、死亡威胁、自然灾害或强制疏散等情况导致最低数量的员工无法到场时,依赖于特定地点员工实际在场的全天候服务也可能会中断。

一些 24/7 服务在重大节假日期间会关闭。

冗余和强化

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24/7 服务通常采用复杂的方案,以确保其能够抵御潜在的中断、在发生中断时的恢复能力以及总体可靠性的最低标准。

关键基础设施可能由故障转移系统、发电机和卫星通信提供支持。如果发生灾难,一些全天候服务会准备完全冗余、并行的基础设施,这些基础设施通常位于其他地理区域。

参考文献

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  1. ^ Inventory Accuracy Glossary页面存档备份,存于互联网档案馆) (from Inventory Accuracy: People, Processes, & Technology - Piasecki, David J.)