流程挖掘(英語:Process mining),也叫工作流挖掘,是一種從工作流日誌中提取有用信息的一種技術[1]。例如,從ERP系統的工作流日誌中尋找工作流模型,組織模型, 然後作分析,找出流程中的問題。

流程挖掘的種類

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目前工作流挖掘根據挖掘角度可以分為工作流模型挖掘、工作流組織結構挖掘、以及工作流工作分配等。

流程挖掘工具

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目前比較著名的學術化工作流挖掘工具有荷蘭埃因霍溫技術大學的PROM[2]

而比較著名的商業化工作流挖掘工具有芬蘭上市公司QPR Software的QPR ProcessAnalyzer[3]

參考資料

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  1. ^ [1]頁面存檔備份,存於網際網路檔案館),網站processmining。
  2. ^ [2]頁面存檔備份,存於網際網路檔案館),PROM。
  3. ^ [3]頁面存檔備份,存於網際網路檔案館)QPR ProcessAnalyzer