產品經理
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產品經理（英文：Product manager，縮寫：PM）也稱產品企劃，是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員，主要負責產品的研發、製造、營銷、渠道等工作。
按照聯合國訓練研究所CIFAL中心發布的「UCPM產品經理」認證標準，產品經理的職責是：「領導和管理願景驅動的跨職能團隊，根據市場和用戶研究的結果，形成對用戶需求的深刻理解，從而運用新技術或/和新的商業模式，通過一系列科學的流程、工具和方法，開發出為用戶創造價值的產品，並對產品進行生命周期管理。同時，他們要協調企業中其他相關職能部門和人員，協同完成產品的設計、研發、測試、上市、運營、製造、推廣、服務和退市等工作，幫助企業實現商業利益，並推動企業的可持續發展。」[1]
產品經理需要考慮相關行業狀況、目標用戶特徵、競爭產品、產品是否符合公司的業務模式等等諸多因素。一般而言，產品經理管理的是一個或者多個有形產品。但是，產品經理也可以用於描述管理無形產品如音樂、信息和服務的人。有形產品行業產品經理的角色與服務業中項目總監類似。
產品經理的職責描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而異。即使是在相對較為一致的高科技行業，不同公司中的職位描述也是很不同的。但通常認為產品經理的職責主要包括：產品經理負責調查並根據用戶的需求,確定開發何種產品, 選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織, 她或他還要根據產品的生命周期,協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他⼀系列相關的產品管理活動。[2]
在金融服務業，產品經理通常負責管理產品（如信用卡組合）及其盈虧，也決定其業務發展策略。
產品經理工作內容包含需求收集，需求分析，需求落地，產品設計，項目跟蹤，項目上線，數據跟蹤以及對業務人員進行培訓，協助運營、銷售、客服等開展工作。
| 階段 | 內容 | 具體內容 |
|---|---|---|
| 需求收集 | 競品分析 | 行業內競品調研和分析SWOT情況 |
| 用戶反饋 | 來自客服，論壇，用戶評論的聲音 | |
| 內部需求 | 運營部門，產品迭代創新 | |
| 需求分析 | 數據收集 | 當前產品的歷史數據等 |
| 頭腦風暴 | 產品部門內部討論 | |
| 需求落地 | 產品原型 | 狀態遷移（正常、異常） |
| 各相關部門在每個節點的協作 | ||
| 數據檢測和預期，包括數據呈現樣式和時間（日報，周報，郵件） | ||
| 和需求方Fix原型 | 相關需求方最終檢查並確認原型 | |
| 項目跟蹤 | 確定開發時間 | 和技術，QA溝通需求，確認開發的時間 |
| 項目進度跟進 | 開發過程中發現問題隨時調整 | |
| 項目測試和驗收 | Stage環境驗收，包括數據收集確認 | |
| iOS/安卓提審 | 安卓各個渠道包 | |
| iOS關鍵詞，標題和ASO團隊確認 | ||
| 項目上線 | 相關部門培訓 | 和修改相關的部門，包括但不限於客服，運營部門 |
| 正式上線 | 確認運營和客服已經做好準備（商品，活動頁面） | |
| 數據跟蹤 | 定期數據 | 定期收集數據並分析，確認下個版本迭代需求 |
相關參見
編輯外部連結
編輯- 《產品經理手冊》（第3版）琳達·哥喬斯(Linda Gorchels) 中國財政經濟出版社
- 朱成，《產品經理聖經－行銷人必上的10堂課》台北市：智富館，2004年 ISBN 986-127-300-X
- sofasoda 產品人 | 產品經理必備知識＆案例分析 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- Mr PM專欄--產品經理(Product Manager)實戰筆記 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- 人人都是產品經理 | 產品經理、產品愛好者學習交流平台 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- iamsujie的產品設計：人人都是產品經理 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- 產品中國：產品經理門戶 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- PMTone 產品通 | 產品經理知識社群網站 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- 產品學院 | 產品經理知識社群網站 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- 產品官學習雲 | UCPM官方學習網站 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
- 產品三眼怪 | 網路業產品經理知識分享專欄 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
參見
編輯- 產品管理（Product Management），產品經理人的工作。