行李服务员

职业类别

行李服务员,俗称为酒店门僮(英语:Bellhop),是被酒店雇佣负责搬运行李的职员。行李服务员在传统上是由青少年男性担任,因此称为bellboy,女性的情况下则称为bellgirl。这个名字来源于酒店接待员按铃召唤服务员,服务员应声而跃至前台接收工作。

日本酒店服务业的门僮

行李服务员需要灵敏有机智,善于与人相处及性格外向,他们每天都会遇到各种各样的人,需要具备与人打交道的社交技巧。行李服务员的职责通常包括开门、搬运行李、代客泊车、呼叫出租车、送行客人,以及响应客人的需求给予建议,并执行基本的礼宾工作。

他们在搬运行李之时,也会护送客人到达客房,在大多数国家习惯于此为行李服务员付出小费

另见

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