退货
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退货是一种合约条款,是顾客在产品在保修期内将产品退还给商家并获得退款。退货是对产品质量的信心保证,是供应商给顾客的商业承诺。接受次品退货是体现合约精神和商业信用。为保证少退货或者零退货,生产商必须在物料采购、生产加工、包装、仓储、物流等各个大小环节把关和全面品质管理 (页面存档备份,存于互联网档案馆)。
中华人民共和国规定
编辑2017年3月15日起,中华人民共和国规定,该国的网络商品销售者必须履行7日无理由退货义务[1]。2022年3月15日,中华人民共和国的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》起施行,规定电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货。[2]
可能不接受退货
编辑另外还有以下事项导致不得退货:
相关
编辑参考文献
编辑- ^ 国家工商行政管理总局令. [2021-02-16]. (原始内容存档于2022-07-06).
- ^ 最高法:电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货. [2022-03-02]. (原始内容存档于2022-03-05).