知识回馈(epistemic feedback)是一种反馈的方式,其中被观察者(或是被量测者)和其观察量测结果之间有交互的影响[1]。 此一概念可以用在获得一资讯的过程,而此过程本身会调整所要搜集的资讯。例如相较于询问餐厅的顾客对食物的意见,若是直接发表有关食物品质的公告,会让餐厅专注于提供高品质的食物。此一概念也可以用在不改变观察资料,而是改变观察量测方式的做法。例如若问了几个顾客有关食物的意见,结果是食物大致不错,那么之后的问题会改成更具体的问题,例如最喜欢/最不喜欢那一道菜等。交互的影响可以影响观测结果,观测方式,或是二者都影响。

查看负面或正面影响

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知识回馈的效果可以是正面的,也可以是负面的,视观测的目的而定。若是要试着在秘密的情形下完成观测,知识回馈就会影响原始资料,有负面效果。不过若观测是为了改善品质,知识回馈可以定期的提出需要改善的项目,可能会有正向的效果。

补偿反馈的方法

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有些方式可以补偿知识回馈的影响,其中一个是进行双盲实验,或是进行秘密的调查来确认其结果。也可以进行对照实验,用安慰剂进行实验,确认结果是否有不同。还有一种方式是进行纵向研究,长时间持续性的评估其结果,减少因为知识回馈对观测结果造成的短期影响。

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参考资料

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  1. ^ Physics and philosophy: selected essays, Henry Margenau, 1978, 404 pages, p.287, webpage: BG287: states, "involves an interplay between what is being measured and the result of the measurement".