自動化驚訝(automation surprise)也稱為自動化驚奇自動化不預期,是指自動化系統中進行了使用者未預期到的動作。模式錯誤英語mode error是常見造成自動化驚訝的原因,也就是使用者忘記目前設備所在的模式,因此所作的自動化不是使用者所預期的。

若自動化驚訝影響了控制系統操作者的狀態意識,可能會造成危險。

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  • Hourizi, Rachid; Johnson, Peter. Beyond Mode Error: Supporting Strategic Knowledge Structures to Enhance Cockpit Safety. CiteSeerX 10.1.1.97.1288 .