导游

导游（英语：tour guide）是旅游活动中负责介绍景点和带领游客活动行程的人员，是旅游业中的一个职业。

在语言文化，风俗习惯不同的地方，有导游陪伴可以降低安全风险、减少混乱、节省时间、提高旅行效率。但也有一些游客语言能力较强，节约经费，或体验点正是不确定性，则会自助出行。导游工作可以与翻译、司机、海员、讲解员、考古学家等兼任或分离。

一位约旦导游

云南石林导游

旅行团的“领队”和“导游”的分工

在旅行团中的前线服务员有旅游车司机、领队及导游有时候会有摄影师。

领队：是当地接待单位的前线代表，负责带领团员（客人）到旅游地（外地）。

导游：他们因为对当地旅游具有专业的认识，协助旅行团安排参观本地区景点的先后次序，以及介绍文化艺术观点、建筑物特色、历史、典故、特产名产、娱乐休闲活动等。

优秀的导游要友善、受到团友的欢迎、对景点的知识要广博，如百科全书。

自由行与本地导游（Local Guide）

一些散客单独前往目的地或三两同行，称为自由行，入境之后，再参予当地的本地游，而接待的前线服务员有售票员、司机及导游。

自由行的导游形式多样，由于团队小而灵活，可以与当地各种体验相结合如考古、探险、泛舟、烹饪、手工艺等。

收入

由旅行社招聘的正规导游，收入分为基本薪金、服务费（小费）、佣金、回扣。

基本薪金为旅行社支付，多劳多得。

服务费：收小费在美国等资本主义国家非常流行，甚至成为一种明规则，金额是不定的。在前共产主义国家，收付小费等同于贿赂，现在这些国家的导游没有收小费的习惯，不过会把定额服务费从团费中收取。

佣金为介绍服务费用，为介绍该商店所给予的广告介绍费，但这种形式已经被回扣取代。

回扣即是从购物点的销售额中提取比例作为佣金，大部分旅游团队都有购物点。有时候销售回扣占导游收入的一大部分，有些黑导游更以此作为惟一的收入。一旦销售额不理想或者没有游客购物，就会招致导游恶言相向，甚至强制购物。

资格

专业资格

• 在台湾，需通过中华民国考试院考选部举办之专门技术人员导游考试，并参加交通部观光局之职前训练，结训取得“导游证”之后，方可，以“导游身份”在台湾地区带团游历。另外，还有“导览解说人员”，为各县市政府自办的旅游类人才，但是，导览解说员无法跨越县市服务，仅仅限于该县市区域内作旅游解说。

• 在中国大陆，担任导游前必须先通过全国导游资格考试，考试资格包括是中国公民、持有高中学历以及是身体健康等。考试合格后取得导游资格证，然后凭导游资格证通过受雇旅行社申请导游证，方可在全国范围内担任导游。导游可使用中文或外语，视乎考试时所选考的语言而定。

• 在香港，导游必须事前修毕旅游业监管局指定的导游课程及通过考试，且符合其他条件，方可领取牌照，担任导游工作。

• 在澳门，导游必须持有导游工作证。从事该行业的必须是澳门居民，并修毕澳门旅游学院或其他教育机构开设的旅游相关的高等专科学位或学士学位课程，并且在澳门旅游局登记及与旅行社有合约关系。

• 在新加坡，任何人必须完成精深技能发展局（SkillsFuture Singapore）认可的新技能资格（Workforce Skills Qualifications）导游课程，才可向新加坡旅游局申请导游执照。报读课程的要求是年满21岁、身体健康、对导游时所使用的语言十分熟练，并需通过提供课程的学院所安排的面试。

• 在韩国，根据修正后的法律，所有担任入境游客导游的人士，必须事先通过考试及取得认证。考试内容包括笔试、语言考试及个人面试。主修旅游业相关课程的人士可豁免笔试，语言考试亦可用其他官方语言考试代替。

• 在纽约市，当地导游称为观光导游，获得执照的条件是缴纳费用，通过观光导游考试，并提供身份证明文件及个人照片，并向纽约市消费者及工人保护部递交申请。

不需专业资格

• 修订后的日本《翻译导游法》于2018年1月4日施行后，没有翻译导游资格证的人也可以向游客提供有偿的翻译导游服务。

相关条目

• 旅行社
• 自由行
• 香港旅游业议会
• 香港导游总工会
• 零团费旅行团