垃圾電子郵件

垃圾電子郵件（英語：junk mail或email spam）是濫發電子訊息中最常見的一種，指的就是「不請自來，未經使用者許可就塞入信箱的電子郵件」。

一個遭垃圾郵件襲擊的電子郵件信箱

特性

垃圾電子郵件的主要特性包括：

1. 未經消費者的同意
2. 與消費者需求不相關
3. 以詐欺的方式騙取郵件位址
4. 攻擊性的廣告：例如誇張不實，包括情色、釣魚網站
5. 散布的數量龐大。

垃圾電子郵件的防制：

1. 設定多重E-Mail：將重要的E-Mail只通知給認識的人，而與廠商交易、較危險的，則利用其他較不重要、不在意且較少使用、打開的信箱
2. 少公布自己的E-Mail，甚至在自己的網站上，也應審慎斟酌，以其他方式告知
3. 利用防制SPAM的軟體。此外，ISP亦有責任來阻斷其上的SPAM網站。

來源

「SPAM」最初是一個罐裝肉的牌子。對於這個牌子的名字來源有很多解釋，官方版本說它是「Specially Processed Assorted Meat」，特殊加工過的混合肉。這種SPAM在二戰後糧食短缺的歐美非常普及，已到了無處不在而令人厭惡的程度。1970年蒙提·派森中有個喜劇小品就叫Spam，劇中兩位顧客試圖點一份沒有SPAM的早餐，但卻無法如願。在網際網路流行後，Spam被用來稱呼網際網路上遍布的垃圾郵件。

技術

附件

如果行銷人員有某個包含客戶姓名、位址和電話號碼的資料庫，他們可以付費將自己的資料庫與包含電子郵件位址的外部資料庫進行匹配，其公司就有辦法向那些未要求接收電子郵件，甚至是主動隱瞞郵件位址的人傳送電子郵件。

歷史

最早出現的濫發電子資訊源自垃圾傳真（Spam Fax），至今許多商業機構每天仍然會收到大量廣告傳真。此外，近年垃圾電子郵件（Spam Email）的問題也相當嚴重，有調查報告指出，於使用者收到的電子郵件之中，平均有60%至90%均是垃圾郵件。這些垃圾郵件除了廣告以外，部分更包含詐騙內容，甚至包含了間諜軟體、木馬程式等，以盜取使用者的私人資料。

在垃圾電子郵件出現之前，美國一位名為桑福德·華萊士（或稱Spamford或「垃圾福」）的人，成立了一間公司，專門為其他公司客戶提供收費廣告傳真服務，由於惹起接收者的反感，以及浪費紙張，於是美國立法禁止未經同意的傳真廣告。後來垃圾福把廣告轉到電子郵件，垃圾郵件便順理成章地出現。

垃圾郵件一般具有批次傳送的特徵。內容包括賺錢資訊、成人廣告、商業或個人網站廣告、電子雜誌、連環信等。垃圾郵件可以分為良性和惡性的。良性垃圾郵件是各種宣傳廣告等對收件人影響不大的資訊郵件。惡性垃圾郵件是指具有破壞性的電子郵件。

一些有心人會從網上多個BBS論壇、新聞組等收集網友的電腦位址，再售予廣告商，從而傳送垃圾郵件到該些位址。在這些郵件，往往可找到「從收信人的清單移除」的連結。當使用者依照連結指示去做時，廣告商便知道該位址有效，使用者便會收到更多垃圾郵件。

隨著垃圾郵件的問題日趨嚴重，多家軟體商也各自推出反垃圾郵件的軟體。但「道高一尺，魔高一丈」，垃圾郵件的格式更加日新月異，以避過此類軟體的偵測。

現時，多個國家已立法，試圖設法杜絕垃圾郵件。不少網路服務供應商的服務政策也有包含反垃圾郵件，並設立用作投訴的電子郵件位址。也有一些網上團體，提供郵件分析及代客送往相關的ISP作出投訴的服務。

反垃圾郵件技術

主條目：反垃圾郵件技術

參見

• 奈及利亞騙徒
• 釣魚式攻擊
• 白目
• 電腦病毒
• 垃圾訊息機器人