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加州健身

公司

加州健身中心（英语：California Fitness Centre），是一间位于东亚地区的连锁健身中心，1996年创立[4]。2012年，24小时健身将加州健身全线业务售予私募基金“The Ansa Group”[5]，2015年12月股权再度易手，以3千万港元蚀让给J.V. Fitness Ltd，背后金主为王炳权（PK Wong）及其胞兄王伦。加州健身目前所有分店已停业，包括香港的10间（其中一间为旗下另一品牌Leap）、新加坡3间和中国大陆3间分店[1][6]，结业前报称会员人数达10万。篮球员姚明及艺人成龙曾经为加州健身的代言人及演出广告宣传[7]，而中国大陆分店亦曾命名为“姚明运动馆”，部分香港及新加坡分店则曾被名为“成龙运动馆”，及后陆、港、新三地分店统一改用任贤齐作为代言人。加州健身曾经以特许经营形式发展韩国市场，不过在2008年4月结业，约有4万个会员受影响。而加州于台湾及马来西亚的分店则已被其他健身集团收购。

加州健身
California Fitness
公司类型健身中心
后继机构Goji Studios（香港业务）
成立1996年
结束2016年7月12日（香港业务）[1]
2016年7月20日（新加坡业务）[2]
2016年7月21日（中国大陆业务）[3]
业务范围香港、中国大陆、新加坡
产业连锁健身中心
服务健身服务
网站http://www.californiafitness.com.hk/
香港尖沙咀店

2016年9月，公司大股东兼唯一董事，63岁的王伦因涉违反《商品说明条例》被海关拘捕，压力极大，心脏病发离世。[8]

2017年3月9日，香港廉政公署正式起诉该公司前员工，他们涉嫌以虚假私人教练协议书进行诈骗，当中涉及2名会员及50000港元，并以有关虚假协议书串谋诈骗该健身中心佣金，以及串谋使用虚假文书；因此当局引入违反《盗窃罪条例》第16A条，以及《刑事罪行条例》第73条及第159A条进行起诉[9]。

2017年5月15日[10]，前香港榄球代表队成员卓铭然获金融财团注资[11]，承租加州健身倒闭后但未清场的黄埔旧址，创办Goji Studios健身中心[12]。其后于5个月内陆续包办加州香港余下的其中6间会所原址[10]（屯门、鲗鱼涌及一号九龙旧址因已拆卸清场并租予其他商户而无法沿用），部分装修保留并加入自身元素设计，同时更换大部分健身器材，亦有营养师为客人设计健康优质膳食餐单[11]。Goji规定员工需参与培训课程[11]，并要取得公司颁发的专业证书[11]，锐意除去加州健身的硬销形象。新公司打算在2年内增设多5间分店至12间[11]，并有意进军澳门、中国内地及海外市场[11]，亦准备在3至5年内上市[11]。

并购分拆

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  • 在2000年代初，加州健身在韩国及泰国的会所分拆组成了California WOW Xperience，由加州健身创办人Eric Lavine担任首席执行官，但两间公司并无任何关系。
  • 在马来西亚的3间会所于2009年售予名人健身（英语：Celebrity Fitness）（Celebrity Fitness）。
  • 在台湾的6间会所于2010年9月29日，由世界健身俱乐部（World Gym，其台湾分点是由集团的子公司“香港商世界健身事业有限公司台湾分公司”经营）购并。[13][14][15]
  • 2012年，24小时健身将加州健身全线业务售予私募基金“The Ansa Group”。
  • 2015年12月，The Ansa Group以3千万港元将所有股权售予J.V. Fitness Ltd。
  • 2016年6月28日，J.V. Fitness Ltd股东王炳权名下另一公司，镁灿科技工程有限公司入禀申请将J.V. Fitness Ltd清盘。
  • 2016年7月12日，加州健身香港业务因资金遭法院冻结，全线暂停营业[1]。

代言人

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2005年开始加州健身在和成龙[16]及姚明[17]合作，2人除担任代言人及演出广告宣传外，还与加州健身合作开设了一系列以二人命名的特色健身中心。加州健身与姚明在2010年终止合作，两间在中国内地的姚明运动馆被改成一般的加州健身会所。至于与成龙合作经营4间健身中心则分别为于新加坡（2间）与香港（2间），惟亦于2012年终止与成龙的合作，香港及新加坡的成龙运动馆被除名，改回一般会所，中国、香港及新加坡代言人遂统一改为任贤齐。

分区业务

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香港

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香港屯门店外观
 
香港湾仔店外观
 
香港湾仔店入口

加州健身曾于2007年1月至2011年9月成为香港最大规模健身中心，分店数目随后被主要对手舒适堡超越并大幅抛离。停业前，办公室位于九龙湾宏照道15号金联大厦[18]。

加州健身首间兼香港第1间会所在1996年7月于中环威灵顿街开业[19]，其后于铜锣湾及湾仔增设分店。1999年12月[20]首次进驻九龙，于尖沙咀开设香港第4会所，2002年于旺角闹市雅兰中心开设分店。受惠于2003年沙士后的经济复苏及市道持续畅旺，加州健身进行新一轮业务扩充，首先进驻没有铁路到达的黄埔区，2006年5月[21]再于旺角开设第2间亦是香港第7间分店，2007年1月，加州健身耗资3,000万元于屯门市广场一期三楼，开设第8间会所[22]，其后又于鲗鱼涌增设港岛区第4间分店。到了2008年4月[23]，耗资4,000万元于MegaBox18楼开设占地逾6.5万平方呎兼香港第2间“成龙运动馆”，是香港第十会所、亦是旗舰健身份店之一，设施包括长25米的户外泳池、日光浴区及室外跑步径等。此会所座拥270度高空户外景致及维港烟花海景，于烟花发放期间更会邀请会员及亲属安坐于泳池平台观赏。

2012年，母公司（24 Hour Fitness）将业务售予私募基金The Ansa Group，发展开始停滞不前[24]。

尖沙咀分店曾两度搬迁，2005年6月首次由汉口道汉口中心搬至弥敦道彩星中心，由于影星成龙获得加州健身赞助，彩星店遂易名为“成龙运动馆”。2010年2月，彩星分店因租约期满而结束营业，7月搬迁到同区的The ONE商场9至11楼继续营业，占地超过40,000平方呎，设有落地观景窗，可眺望维港及九龙公园景致。中环分店亦于2011年9月迁往皇后大道中The L Place[25]。铜锣湾利舞台广场店则于2011年底关闭，并于2012年5月迁至同区伊利莎伯大厦。湾仔其昌中心及旺角百宝利店则分别于2012年11月及12月关闭，并在2014年8月20日[26]于湾仔建利大厦重新开张（原址为德兴酒家及浪淘莎桑拿），旺角区则只剩下雅兰店而不会重设区内第二分店。屯门市广场店亦于2014年8月结束，并在2015年5月15日搬迁至区内屯门中心[27]。随着黄埔站即将通车，在业主大幅加租的情况下，邻近未来港铁出口的加州健身黄埔花园第11期分店需于2016年元旦起结业[28]，并于3月15日搬迁至位置稍远的第4期地下[29]，设有高温瑜伽房及果汁吧[29]。

2013年10月，加州健身以全新品牌“Leap by California Fitness”[30]于九龙湾一号九龙开设第9间会所（Seasons Fitness九龙湾分会旧址），主要服务对象为白领阶层，收费较一般会所稍高，着重舒适度及Group Training，旧有加州健身会员需要额外缴付费用方可使用该会所设施。加州健身在香港的另一业务则为经营独立瑜伽会所“mYoga”，首间于2006年8月在旺角雅兰中心创立[31]，2008年3月再在铜锣湾世贸中心增设占地25,000呎、占用2层、全海景的港岛最大规模瑜伽中心[32]。mYoga的两间瑜伽会所亦随着香港加州健身于2016年7月12日全线停业而关门[1]。

2016年6月28日，加州健身被入禀法院申请清盘，其后更被传出经营不善、巨额欠债、拖欠大量租金及人工等，至7月4日率先关闭黄埔店，再于7月12日暂停其余9间分店[1]

设施

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香港10间分店里，除一号九龙及MegaBox外，其余7间设在港铁站附近，交通便捷。会员可免费享用毛巾、纸巾及耳挖捧等设备，所有会所均设桑拿及蒸气浴。会所设有心肺、阻力及负重训练等超过200部器材，当中共有40部崭新设备。包括Group X 动感教室及Spinning室内单车教室外，还有特定为私人健身、Kick Fit 拳击健身及伸展等项目而划分的区域。器材方面，大部分选用美国著名品牌赛百斯（英语：Cybex）（Cybex）及力健（Life Fitness）等。

疑拖欠员工薪金

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2016年6月24日，有员工对传媒表示公司已超过7日未出粮，怀疑触犯劳工法例。劳工处表示已接获California Fitness员工对有关公司未出粮的查询，已与公司联络了解事件。[33]

遭申请清盘

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2016年6月28日，经营California Fitness、Myoga及Leap健身连锁店的J.V. Fitness Ltd，遭镁灿科技工程有限公司入禀高等法院申请清盘，案件已排期至8月31日聆讯。[34]（案件编号：HCCW 209/2016）

分店停业 出现拖租及欠薪问题

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开业仅4个月的California Fitness黄埔分店，2016年7月3日突然贴出通告表示，于7月4日起无限期停业。有会员表示各分店开始出现清洁工人停工、教练辞职以及部分设施已关闭的情况。[35]其后旺角雅兰中心、屯门及鲗鱼涌柏蕙苑分店亦出现欠租及欠薪问题，涉款逾百万元。到7月6日，全线分店已停止招生及续约。而海关接获139宗涉及暂停分店服务的投诉；消委会过亦接获228宗咨询，70宗投诉。[36]

逾200名黄埔分店会员组成苦主的大联盟，考虑向海关及警方报案。[37]

2016年7月11日早上，海关采取突击行动，到California Fitness位于九龙湾办公室拘捕两名男女高层协助调查。[38]同日，位于MegaBox的会所被业主停止供应冷气，而团体课程全日课堂需要取消。[39]

全线暂停营业

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2016年7月12日凌晨1时，公司于旺角分店门外贴上公告，指J.V. Fitness有待8月31日进行一项有关该集团的清盘聆讯，旗下品牌California FITNESS、mYoga、Leap共12间分店全线暂停营业。到中午，约40名California FITNESS员工前往湾仔警察总部报案。部分资深员工质疑公司欺骗员工及会员，甚至涉及将资金非法转移，因而决定报警。

时任立法会议员邓家彪粗略估计California Fitness在香港至少有10万名会员及500名员工，欠薪及赔偿金额过千万港元。[40]而会员是否能成功退回一早已预缴的巨额会籍费用及教练堂费亦成疑问，认为追讨赔偿机会渺茫。[41]

另一方面，有部分分店有其他健身公司，如舒适堡的职员在场推销。舒适堡同时在官方网站发布消息，指“凡持有任何健身瑜伽中心有效会员证可享免费6个月健身”。[42]

遭临时清盘人接管

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2016年7月13日，香港高等法院委任信永中和（香港）会计师事务所旗下的信永中和咨询专项服务有限公司的邓忠华、简立祈及侯颂雯，为经营California Fitness、Myoga及Leap健身连锁店的母公司J. V. Fitness Ltd.的临时清盘人。[43][44][45]

争议

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销售手法
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参考：舒适堡#销售手法争议
  • 2008年时，有会员于5年前与California Fitness签订健身会籍合约，当时支付14,561元，但未获发合约副本。最近她欲续约，才发现该份保存在该公司的合约，疑被擅自加资料及收费有误。会员更发现协议书内，在推荐人一栏多了两位她不认识人士的名字及电话号码，怀疑有人当时利用其资料从中获益。会员向该公司投诉，获覆该职员已离职，无法跟进。California Fitness表示，会员于5年前登记成为该公司60个月的Platinum会员，并购买两堂私人教练课程，当时会员已签署会员协议书及私人教练课程的协议书，所有合约规条已在每一部分签署。至于协议书上的介绍人资料，相信存在人为错误，该公司会加强职员培训。
  • 2009年10月，有传媒报道有会员于2008年6月参加California Fitness的Zenith健身会籍时，职员当时称约两万元会籍属永久，未有提及每年须缴交年费。不过在参与健身其间，被游说选用多个私人教练课程，需额外多付逾10万元。会员其后已多月无用健身设施，到2009手9月底再到健身中心操练时，被指因无交年费而被终止会籍。California Fitness表示，在会籍协议书内的规条指出，会员须在规定的终止日期前更新其会籍，公司所提供的3个月宽限期已给予会员较多弹性。若会员没有遵从条款更新会籍，其会籍及所有更新会籍的权利，将永久失效。至于该会员为何没被知会缴付年费一事，该公司没正面回应。[46]
  • 2011年1月，一名有智力障碍的单身中年男子，于银行刷存折时被家人揭发，毕生积蓄连同一笔12万港元的遣散费，怀疑被旺角西洋菜街分店女职员以美人计骗取，以购买身会籍及私人教练课程[49]。
  • 2012年3月，一名19岁女大专生随友人到加州健身试玩时，疑似遭健身中心职员以不当方式诱签合约，引发争议[50]。
  • 2012年3月，有会员向报章投诉教练经常迟到早退甚至缺席，翻查上堂纪录后，发觉与现实不符，怀疑有人涉嫌做假资料同讹骗[51]。
  • 2012年4月，一名18岁自闭症青年被高压推销逾两小时，为脱身被迫签卡1.8万元，购买会籍及教练课程，家人要求退款被拒[52]。
  • 2012年下半年，一名男会员穿着紧身裤健身，遭会方以穿着不当衣服为由取消会籍，事主最后报警求助，获会方发还余下3千多元之会费[53]。
  • 2013年7月，有线电视记者假扮顾客，到加州健身其中一间分店领取礼物，原来礼物只是销售借口，期间推销员对记者疲劳轰炸了近两小时，并多翻作出侮辱性的言语攻击。[54]
  • 2014年7月，利用7日免费试玩的会员证登记作借口，于旺角雅兰中心门口骗拐行人上会所后，持续交替销售人轰炸客户并作误导性及随晦性发言骗取对方签取会员须知，后以用作合约来索取金钱，事后经当事人向消委会投诉，以终止欠款及会藉的和解方式完结。
涉讹称免费试玩却逼购会籍 加州健身三名管理层被捕
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继2015年8月舒适堡涉违反《商品说明条例》的不良营商手法，遭香港海关拘捕创办人兼大股东夫妇等人后。加州健身亦被投诉街头推销员以“试玩”先后利诱两名客人上健身中心，涉嫌施加不当影响致两名客人购买1.9万港元及6,500元会籍，海关遂采取连串行动拘捕11人，包括3名管理层，不排除管理层知悉及纵容有关销售手法，最高可被罚款50万元及监禁5年。

其中一宗发生于2015年5月，一名从外国回流的女子在街头被职员游说试玩，之后遭误导签署一份声称是证明免费试玩的文件，其实是签署6,500元的一年健身会籍，女事主怀疑受骗报警，警方转交海关跟进。另一件案件是18岁男事主于2015年7月20日晚上，行经弥敦道雅兰中心对开时，同样被职员游说试玩，指周年庆祝可以上去“免费”试玩。他不虞有诈接受磅重及量度脂肪比例，惟磅重后职员竟指有关测试要收费1,800元，否则需购买1.9万元为期3年会籍，他最终被迫购买3年会籍。他事后告知家人，最终向葵青区议员梁子颖投诉转交海关跟进。曾协助事主追讨的立法会议员邓家彪表示，虽然《商品说明条例》已落实了两年，但对预缴式服务未有太大作用，建议海关严厉打击之外，应引入冷静期保障消费者的权益。[57]

屯门店结业事件
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2014年7月初，加州健身突然宣布屯门市广场分店因租约期满，仅营业至7月底[58]，惟当会员得悉分店即将结业时，20多人聚集该店要求退款[59]，更一度鼓噪气氛紧张，惊动警员到场了解，警方列纠纷案处理，有会员批评中心明知屯门会所快将结业，仍照样招收新会员，不负责任[59]。其后，加州健身发出通告，承认沟通欠佳及处事方式欠缺透明度[58]，惟通告中所写“在物色新会址期间，您们将毋须支付任何会籍费用。所有现任会员将自动获得额外十个月的免费会籍。”的优惠，只限于2014年7月计算过去半年使用屯门店的次数多于所有分店使用次数的50%才能享用[60]，亦即并非所有居住屯门区的会员皆受惠，造成不公平，不能受惠的屯门会员则需在屯门店关闭期间，长途跋涉消耗交通费及会藉费到市区分店健身。

香港消费者委员会公开点名谴责不良手法
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2016年4月28日，香港消费者委员会首次以公开点名的形式，公开点名谴责加州健身以恐吓及误导手段[61]，逼迫消费者以高额费用购买会籍，及购买昂贵的私人健身课程[62]。香港消委会在接获对加州健身的投诉，由2013年的227宗，增加至2014年的233宗，至2015年更激增至296宗，而全年577宗有关健身中心的投诉，有一半都涉及加州健身，单是2015年的投诉已涉及达854.9万元，最严重个案涉57.5万元。

有部分个案是加州健身以免费试玩等手法吸引民众进入健身中心，其后被多名职员包围游说，甚至取走参观者的身份证及信用卡，在未经参观者事先同意下，擅自以信用卡及身份证的个人资料申请贷款购买加州健身的会籍，并恐吓参观者不要报警[63]。有部分个案是智障人士被加州健身推销会籍及健身课程，并诱使智障人士签下同意书[64]。有个案则涉及加州健身的现有会员，被多名健身教练以包围恐吓的手法，强逼会员购买收费昂贵的私人健身课程及签署续会同意书，甚至被逼拍摄有笑容的照片，作为自愿参加的证明后方可离开健身中心[65]。

消委会指出，在接获多宗有关加州健身的投诉后，曾经多次劝喻加州健身的负责人，要求改善其经营手法。即使消委会于2016年1月发信要求加州健身修正其销售手法，但加州健身仍拒绝合作，而所涉投诉日趋严重，部分个案更涉及恐吓消费者等不良手法[66]，为免更多市民被误导及恐吓，因此须要公开谴责加州健身[67]，并把部分涉嫌违反法例的个案转交香港海关跟进。消委会亦促政府尽快研究“冷静期”立法，规管预缴式消费。

新加坡

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新加坡现时设3间分店[68]，分别位于武吉士（Bugis）（2005年10月开幕[69]）、诺维娜广场（Novena）（2006年6月开幕[70]）及莱佛士坊，并曾开设乌节大厦分店及于2011年初增设第5间会所，惟及后因租金或需求问题而关闭。

到2016年7月20日，所有新加坡分店停业，直至另行通知。[71]

中国大陆

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继香港及新加坡业务取得成功后，加州健身开始进驻中国大陆，于北京（2007年8月开幕[72]）及上海（2007年年底开幕[73]）各设一间分店，并于2013年9月2日在广州增设一间分店[74]，最初邀请球星姚明任代言人，并将京、沪分店命名为“姚明运动馆”，及后因合约期满，才解除姚明的代言合约及除去“姚明运动馆”的称号。

北京及上海分店以整顿为由于2016年7月上旬先后结业。广州珠江新城高德置地广场内的分店于7月21日突然关闭。[75]

已出售的业务

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台湾

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加州健身位于台湾的营业分点，在被并购交易由新业主接手之前，曾经被会员指控相关设施老旧缺乏保养、卫生品质堪忧的负面批评，包括运动器材生锈缺乏保养、或场地设备积水漏水等问题。[76]

马来西亚

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马来西亚的3间会所已被名人健身（英语：Celebrity Fitness）收购。

争议

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  • 有市民投诉，加州健身中心在未清楚提醒会员缴费前，单方面以欠交清洁费为理由终止“终身会员”合约，引发会员权益争议[77]。
  • 有客户抱怨购买一百二十万的课程后却之后发现有期限，结果课程退费还需要付20%的违约金[78]

盗窃

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  • 2005年2月至7月，曾有多次案底的失婚女经纪，利用加州健身中心会员身份，在港岛区两间中心的女更衣室，乘女顾客前往沐浴或健身期间，破开储物柜锁头，连环盗取合共近17万港元财物，8月1日她在东区裁判法院承认八项偷窃罪，裁判官直指她利用会员身份方便犯案，判入狱一年。[79]

意外

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  • 2009年2月，一名中年男性会员在香港九龙湾MegaBox的加州健身会所健身，在跑步机上跑步时突然晕倒，救护员现场为他以自动体外心脏去颤器施行电击急救，终究不治[80]。
  • 2012年12月，一名中年女子于黄埔花园会所，由教练指导下进行锻练三头肌期间，突然脑部爆血管，晕倒地上。[81]
  • 2014年7月8日下午5时许，42岁尼泊尔裔男会员偕同两名友人到旺角雅兰中心分店健身。之后朋友往淋浴，他独自使用男更衣室内的蒸气房设施。岂料进入蒸气房数分钟，便听闻房内传出异声，突然整幅面积约10呎乘10呎的铝制假天花倒塌下来，他顿时被假天花刮损，并压伤左边肩背及头部，随即大叫。朋友见状通知职员要求召唤救护车。职员不愿意召唤救护车，但伤者坚持，最后健身中心先打电话，由一男职员陪伴送院。抵达医院并登记资料后，健身中心男职员即离开，并无等待伤者看完医生，其后他由赶到医院的太太照顾。事后伤者向California Fitness追讨，要求书面道歉，并检查旗下各分店会所天花，以及作出赔偿。但他引述有职员回复，拒绝他的要求，仅指会由保险公司跟进赔偿问题。报社于7月12日向California Fitness了解，惟职员指写字楼职员没有上班，未能回复。伤者则投诉健身公司事后推卸责任，拒绝负起应有责任作书面道歉及赔偿，扬言会追究到底。[82]

参见

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参考

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  1. ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 【不斷更新】【加州風波】旺角店拉閘 貼出全線停業公告. 苹果日报 (香港). 2016年7月12日 [2016年7月11日]. （原始内容存档于2016年7月12日）. （繁体中文）
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  3. ^ 加州健身广州店突停业 新老会员担心老板或走佬. 广州日报. 2016年7月22日 [2016年9月25日]. （原始内容存档于2016年10月4日） （中文（中国大陆））. 
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