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紧急业务电话号码

聯絡緊急服務的電話號碼
（重定向自緊急求助電話）

紧急业务电话号码[1]，是当人们在遇到危急情况时调用警察、消防或急救等部门的紧急服务，这项服务通常是由政府提供的。每个国家的求救电话号码可能会有差异，不过一般都由3个数字组成，以便求助人记忆和拨打。有些国家有多个求救电话号码以便联系不同的紧急服务部门。紧急救助电话属于政府资源，如果对其进行滥用除了会阻碍正常用户，也可能要负上法律的责任。 [2]

一所深圳市的小学的紧急救助电话壁画
英国紧急救难小组

概况 编辑

欧洲 编辑

欧洲和使用全球移动通信系统的移动电话，其求救电话号码大多统一为112，且只要能接受到信号即可拨打，即使自家电信运营商无信号，别家电信系统业者有信号亦可使用；甚至电话内没有插入SIM卡亦可拨打。此外若移动电话有设置键盘密码锁者，112是惟一可以不经解键盘锁就可直接拨打的号码，以争取时效让紧急状态时任一只电话都可紧急救助。一些国家、地区可使用短信、视频报案，以便于听障人士及其他特殊状况时仍可求助。

东亚 编辑

在东亚地区，日本是第一个开始大规模开发电话网的国家。台湾、朝鲜半岛、关东州、库页岛和南洋诸岛的电话网便是在日本统治下引入的，因此在这些区域也使用了与日本相同的119，当时为总合的紧急通报号码。

二战结束后，南洋诸岛因受美军占领统治，因此它们被更改为北美常见的911，而台湾及朝鲜半岛则继续使用与日本相同的119。朝鲜战争后，朝鲜于重建期间改采前经济互助委员会成员国使用的消防01・救急02・警察03号码。 日本后来于1948年将警察的紧急通报号码自119分离，并设为110，中国大陆、台湾亦仿效日本设为110，香港则因为被英国殖民，所以号码设置与英国同为999，澳门亦仿效香港设为999，韩国则将其设置为112。

各国家及地区紧急业务电话号码 编辑

亚洲 编辑

国家/地区 警察（公安） 紧急救护 消防 注释
  阿联酋 999 或 112 998 或 999 997
  以色列 100 101 102 移动电话：112
  伊朗 110 115 125 移动电话：112
  印度 112或100 [3] 112或103 112或102 紧急灾害管理：108
  印度尼西亚 110 118 或 119 113 搜索救援：115；自然灾害：129；漏电触电：123
移动电话或卫星电话：112
  阿曼 9999
  卡塔尔 999
  科威特 777
  沙特阿拉伯 999 997 998 交通警察：993
救援：911 、 112 或 08
  新加坡 999 995 移动电话：112 或 911
  斯里兰卡 119 110 111 意外：11-2691111
  泰国 191 1669 199 环境管理体系指挥中心：1646（限曼谷都会区内拨打）
泰国旅游警察局：1155
交通事故：1197（限曼谷都会区内拨打）
  中国大陆 110 120 119 交通报警：122
高速交警报警:12122

短信报警：12110[注 1]
网络报警：有关网络平台[注 2]
工单报警：12345[注 3]
海上报警：95110（中国海警局）
国安报警：12339（国家安全部）
北京地区急救同时可拨：999（由北京市红十字会紧急救援中心运营）
注：[注 4]

  台湾 119 移动电话（无信号地区或范围时）：112
妇女和儿童保护：113
海洋委员会海巡署：118（举报海难救助、危害海洋资源）
反诈骗：165
报时台：117
中央气象署：166（国语）167（台语）
交通部高速公路局：168（路况报导专线）、1968（路况查询及通报专线）
县（市）民热线：1999
  日本 海上保安厅：118
举报虐儿：189
交通信息：050-3369-6600
紧急咨询：#7119（移动电话专用专线）
  韩国 112 间谍报告：111（国家情报院）
113（警察厅）
失踪人仕报告：182
举报走私：125
毒品报告：127
校园暴力报告：117
举报网络恐怖主义：118
海上事故报告：122
  土耳其 155 112 110 宪警： 156
土耳其海岸警卫队：158
  尼泊尔 100 或 103 102 101
  巴基斯坦 15 或 1122 115 16 移动电话：112
  菲律宾 117 移动电话：112 或 911
道路事故：136
虐待儿童：163
  越南 113 115 114
  香港 999 紧急短信求助(SMS)：992（只适用于已登记的听障或语言障碍人士） [9]
手提电话拨打112或911，会自动转驳至999报案中心
手机应用程序︰HKSOS
如怀疑是电信诈骗拨打：18222，或浏览www.adcc.gov.hk[10][11]
  澳门 移动电话：112、司法警察局报案专线：993 （举报刑事罪案、严重罪案）119 (澳门消防局报火警）

120（救护车）

  马来西亚 民防：991
消防：994
警察和医院：999
移民局和居留权中心：200
  缅甸 199
  蒙古 102 103 101
  黎巴嫩 112 140 175

非洲 编辑

国家/地区 警察 急救 消防 注释
  乌干达 999
  埃及 122 123 180 旅游警察：126；交通警察：128
漏电触电：121；泄漏气体：129
  加纳 191 或 999 193 或 999 192 或 999
  赞比亚 999 991 993 移动电话：112
  吉布提 17 18
  津巴布韦 995 或 999 994 或 999 993 或 999
  乍得 17 18
  突尼斯 197 190 198 国民警卫队：193
  马里 17 15 18
  南非 10111 10177 10111 移动电话：112
  摩洛哥 城市：19
地方：177 		15 15
  卢旺达 112

欧洲 编辑

国家/地区 警察 急救 消防 注释
  冰岛 112 雷克雅未克警察（非紧急）：4441000
  爱尔兰 112 或 999
  阿尔巴尼亚 19 17 18
  英国 999 或 112 泄漏气体：0800 111 999

NHS：08 45 46 47 或 111

  意大利 112 或 113 112 或 118 112 、 115 或 1515 意大利国土防卫（国家警察）：112
国家警察：113；财务警察：117
森林警备队：1515；山地救援：118
  乌克兰 02 、 102 或 112 03 、 103 或 112 01 、 101 或 112 泄漏气体：04 或 104 或 112
  爱沙尼亚 112 或 110
  奥地利 112 或 133 112 或 144 112 或 122 山地救援：140
儿童指导：147
  荷兰 112 警察（非紧急）:0900-8844
  希腊 100 或 112 166 或 112 199 或 112 森林火灾：191
海岸警卫队：108
缉毒：109
  克罗地亚 92 94 或 112 93 或 112 道路事故：987
  科索沃 911
  瑞士 117 或 112 144 或 112 118 或 112 道路事故：140
心理辅导：143；儿童心理辅导：147
航空救援（REGA）：1414 或 高频无线电 161.300 MHz
航空救援（Air Glaciers）：1415 （瓦莱州内）
  瑞典 112 警察（非紧急）:11414
  西班牙 国家警察：091 或 112
地方警察：092 或 112 		061 或 112 080 、 085 或 112 军警：062
加泰罗尼亚警察:088
  斯洛伐克 158 或 112 155 或 112 150 或 112
  斯洛文尼亚 113 112
  塞尔维亚 92 或 112 94 或 112 93 或 112
  捷克 112 或 158 112 或 155 112 或 150 地方警察：156
  丹麦 112 最近的警察局（非紧急）:114
  德国 110 或 112 112
  挪威 112 113 110 警察（非紧急）:02800
  匈牙利 107 或 112 104 或 112 105 或 112
  芬兰 112 或 10022 112
  法国 17 或 112 重伤：15 或 112
轻伤：18 或 112 		18 或 112
  保加利亚 166,112 150, 112 160, 112
  白俄罗斯 102 103 101 泄漏气体：104
  比利时 101 或 112 100 或 112 可疑人士报告：110
心理辅助和防止自杀：106
  波兰 997 或 112 999 或 112 998 或 112 分区督察：986
泄漏气体：992
  波黑 122 124 123 移动电话：112 或 911、一般地方紧急报告：08
  葡萄牙 112 森林火灾：117
  北马其顿 192 或 112 194 或 112 193 或 112
  马耳他 112
  摩尔多瓦 902 903 901
  拉脱维亚 02 或 112 03 或 112 01 或 112 泄漏气体：04
  立陶宛 02 、 102 、 022 或 112 03 、 103 、 033 或 112 01 、 101 、 011 或 112
  罗马尼亚 112
  卢森堡 112 或 113 112
  俄罗斯 102 103 101 泄漏气体：04
所有紧急报告：112

大洋洲 编辑

国家/地区 警察 急救 消防 注释
  澳大利亚 000
 移动电话：000 、 08 或 112
非紧急警察协助：131 444[12]
  斐济 911 9170
  新西兰 111 或 112 *555交通（只限移动电话拨打）
0800 161616聋哑人士报警Deaf TTY
0800 161610聋哑传真
111 聋哑收集短信（只限已登记的手机用户）

不论112 抑或111，所有拨打之紧急电话俱会被转驳至 111 .

  所罗门群岛 999
  瓦努阿图 112

北美 编辑

国家/地区 警察 急救 消防 注释
  加拿大 911 适用于部分地区用户之非紧急号码 311。
911服务未必覆盖部分郊外地区。有见及此，在此等地区使用GSM 电话拨打 112将转驳至 911. 处安大略省，677接通省警处；处魁北克省，4141 则接通魁北克保安局 （魁北克省警）。
  格陵兰 112 112 只限手机用户; 固定电话用户必须致电至当地医院及警局。
  墨西哥 911或066 911或065 911或068 通用紧急电话号码为"066"。 在人口稠密地区，拨打911会被转驳到另一适合的电话。
  圣皮埃尔和密克隆 17 15 18
  美国 911 在某些地区，地区级及国家机的 N11号码 提供全面的紧急服务(311 非紧急报警) 。 GSM手机用户拨打112 会被转驳至911。[13]

中美洲・加勒比海域 编辑

国家/地区 警察 急救 消防 注释
  危地马拉 110 120 123 注意: 911紧急电话只能接通私人非紧急服务如医疗保险。
  萨尔瓦多 911
  哥斯达黎加 911 或 112
  巴拿马 911
  巴巴多斯 211 511 311 参见: Police, Ambulance[永久失效链接], Fire
  开曼群岛 911
  多米尼加 911 或 112 不论112 抑或911，以GSM手提拨打之紧急电话俱会被转驳至 911 .
  牙买加 119 110
  特立尼达和多巴哥 999 990
  尼加拉瓜 118
  洪都拉斯 199

南美洲 编辑

国家/地区 警察 急救 消防 注释
  阿根廷 101（在首都和布宜诺斯艾利斯省为911） 107（在首都和布宜诺斯艾利斯省为911） 100（在首都和布宜诺斯艾利斯省为911） 在首都和布宜诺斯艾利斯省，已将紧急号码合并为911
  玻利维亚 110 118 119
  巴西 190 192 193 191联邦公路警察；194联邦警察
197社区警察；198国家公路警察； 199社区防罪
100人类权利；128南方共同市场（南方共同市场）地区紧急电话

手机拨打之112会被转驳至190
911 紧急电话亦会被转驳至警察电话190 详见（英文条目）: Brazilian telephone numbering plan#Public utility（英语：Brazilian telephone numbering plan#Public utility）。

  智利 133 131 132
  哥伦比亚 112 或 123（固网及移动电话适用） 交通事故127
反绑架（GAULA）165
156 132 119
  厄瓜多尔 911（固网及移动电话适用） 任何紧急事故（瓜亚基尔地区）：
固网及移动电话112，交通事故103
红十字（全国）131。
101 911 102
  法属圭亚那 17 15 18
  圭亚那 911 913 912
  巴拉圭 911
  秘鲁 105 117 116 公民防御及灾害事故115
反暴力及帮助热线 100
  苏里南 115
  乌拉圭 911
  委内瑞拉 171

参见 编辑

注释 编辑

  1. ^ 手机短信报警支持特殊环境下报警，可以要求警方保持只用短信沟通，应提前了解注意事项[4][5][6]。全国高效报警仍请直接拨打110。
  2. ^ 2021年起广东等多省启用APP或微信小程序报警，可迅速手机定位，警员影像可出现吓止犯罪者等高端功能。[7]
  3. ^ 对于噪声扰民或安全隐患等不必现场实时处理的警情，可通过12345市政热线向警方提交工单，报警人会短信收到工单编号、文字处理结果，超范围的将会转单给工业或消防等负责部门，闭环后支持满意度打分。[8]紧急事件请直接拨打110。
  4. ^ 部分城市已经将110、119、120、122等热线四台合一或者形成联动机制，拨打任意号码即可报告所有紧急事件，但在现实情况中还是应按照紧急事件类型选择拨打110、119、120、122等热线，如当下情况紧急且复杂，应首选拨打110即可获得所需要的紧急服务。

参考资料 编辑

  1. ^ 中华人民共和国工业和信息化部. 工业和信息化部关于发布《电信网编号计划（2017年版）》的通告. [2024-01-04]. （原始内容存档于2024-01-04）. 
  2. ^ 男子打110骚扰接线女警3年 曾经一晚拨300余次. 搜狐. 2012年1月10日 [2012-01-10]. （原始内容存档于2020-02-20）. 
  3. ^ India to develop it's own '911'; first nationwide emergency response line. [2015-07-10]. （原始内容存档于2020-11-08）. 
  4. ^ 短信报警12110：号码要怎么加区号？内容格式如何写-闽南网. www.mnw.cn. [2018-11-21]. （原始内容存档于2020-11-04） （中文（中国大陆））. 
  5. ^ 王佳爱. 短信报警咋操作 12110后不必加区号_央广网. www.cnr.cn. [2018-11-21]. （原始内容存档于2020-05-02） （中文（中国大陆））. 
  6. ^ 广东网络安全应急响应中心启用. www.sohu.com. 2020-12-08 [2020-12-01]. 
  7. ^ 廣東網路報案平台. [2021-01-13]. （原始内容存档于2021-11-23）. 
  8. ^ 河北省“一二三四五”工单处理流程
  9. ^ 香港緊急短訊求助服務<<使用指南>> (PDF). [2015-07-10]. （原始内容 (PDF)存档于2020-09-18）. 
  10. ^ 警方防騙易諮詢熱線. YouTube.com. 2018-12-03. 
  11. ^ 宣傳防騙訊息　警方推一站通網站打擊騙案. [2021-04-01]. （原始内容存档于2021-04-01）. 
  12. ^ Australian Government - Emergency and Disaster Assistance. www.australia.gov.au. [2019-10-12]. （原始内容存档于2020-04-14）. 
  13. ^ 存档副本. [2011-08-24]. （原始内容存档于2012-06-30）. 
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