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Skytrax

Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司，是Inflight Research Services的附屬公司， 大部份股權則由利氏家族擁有[1][來源請求]，其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過分析旅客問卷，排行並決定最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食的航空公司[2]。除了上述的意見調查以外，Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區，讓旅客分享其飛行經驗，以供其他旅客參考。另外，他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查，每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。然而在2012年時，英國廣告標準管理局（英語：Advertising Standards Authority (United Kingdom)）認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽，Skytrax的公信力因此受到質疑。

Skytrax
成立1989年 編輯維基數據
總部 英國
網站www.airlinequality.com

獎項

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年度全球最佳航空公司獎

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年次 第一名 第二名 第三名
2001[3][4]   阿聯酋航空   新加坡航空   國泰航空
2002[5]   阿聯酋航空   國泰航空   新加坡航空
2003[6]   國泰航空 [7]   阿聯酋航空   新加坡航空
2004[7]   新加坡航空   阿聯酋航空   國泰航空
2005[8]   國泰航空   澳洲航空   阿聯酋航空
2006[9]   英國航空   澳洲航空   國泰航空
2007[10]   新加坡航空   泰國國際航空   國泰航空
2008[11]   新加坡航空   國泰航空   澳洲航空
2009[12]   國泰航空   新加坡航空   韓亞航空
2010[13]   韓亞航空   新加坡航空   卡塔爾航空
2011[14]   卡塔爾航空   新加坡航空   韓亞航空
2012[15]   卡塔爾航空   韓亞航空   新加坡航空
2013[16]   阿聯酋航空  卡塔爾航空   新加坡航空
2014[17]   國泰航空  卡塔爾航空   新加坡航空
2015[18]  卡塔爾航空   新加坡航空   國泰航空
2016[19]   阿聯酋航空  卡塔爾航空   新加坡航空
2017[20]   卡塔爾航空   新加坡航空   全日空
2018[21]   新加坡航空   卡塔爾航空   全日空
2019[22]   卡塔爾航空   新加坡航空   全日空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021[23]   卡塔爾航空   新加坡航空   全日空
2022[24]   卡塔爾航空   新加坡航空   阿聯酋航空
2023[25]   新加坡航空   卡塔爾航空   全日空
2024   卡塔爾航空   新加坡航空   阿聯酋航空

年度全球最佳機場獎

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年份 第一名 第二名 第三名
1998   吉隆坡國際機場[26] 無 無
1999   阿姆斯特丹史基浦機場[27] 無 無
2000   新加坡樟宜機場[27] 無 無
2001[28]   香港國際機場   吉隆坡國際機場   新加坡樟宜機場
2002[29]   香港國際機場   新加坡樟宜機場   悉尼機場
2003[30]   香港國際機場[27]   新加坡樟宜機場   杜拜國際機場
2004[31]   香港國際機場   新加坡樟宜機場   阿姆斯特丹史基浦機場
2005[32]   香港國際機場   新加坡樟宜機場   仁川國際機場
2006[33]   新加坡樟宜機場 [27]   香港國際機場   慕尼黑機場
2007[34]   香港國際機場   仁川國際機場   新加坡樟宜機場
2008[35]   香港國際機場   新加坡樟宜機場   仁川國際機場
2009[36]   仁川國際機場   香港國際機場   新加坡樟宜機場
2010[37]   新加坡樟宜機場   仁川國際機場   香港國際機場
2011[38]   香港國際機場   新加坡樟宜機場   仁川國際機場
2012[39]   仁川國際機場   新加坡樟宜機場   香港國際機場
2013[40]   新加坡樟宜機場   仁川國際機場   阿姆斯特丹史基浦機場
2014[41]   新加坡樟宜機場   仁川國際機場   慕尼黑機場
2015[42]   新加坡樟宜機場   仁川國際機場   慕尼黑機場
2016[43]   新加坡樟宜機場   仁川國際機場   慕尼黑機場
2017[43]   新加坡樟宜機場   東京國際機場   仁川國際機場
2018[42]   新加坡樟宜機場   仁川國際機場   東京國際機場
2019[42]   新加坡樟宜機場   東京國際機場   仁川國際機場
2020[44]   新加坡樟宜機場   東京國際機場   哈馬德國際機場
2021[45]   哈馬德國際機場   東京國際機場   新加坡樟宜機場
2022[46]   哈馬德國際機場   東京國際機場   新加坡樟宜機場
2023[47]   新加坡樟宜機場   哈馬德國際機場   東京國際機場
2024   哈馬德國際機場   新加坡樟宜機場   仁川國際機場
獲得年度全球最佳機場獎第一名次數機場
排名 機場 次數 年份
1   新加坡樟宜機場 12 2000, 2006, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023
2   香港國際機場 8 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2007, 2008, 2011
3   哈馬德國際機場 3 2021, 2022, 2024
4   仁川國際機場 2 2009, 2012
5   吉隆坡國際機場 1 1998
6   阿姆斯特丹史基浦機場 1 1999

航空公司排名

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五星級航空公司

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Skytrax目前僅對排名前十名的五星級航空公司進行認證。[48][49][50][51][52][53][54][55]

航空 聯盟 年次
  全日本空輸 星空聯盟 2013至今
  韓亞航空 星空聯盟 2007至今
  國泰航空 寰宇一家 2001–2002, 2004, 2006至今
  長榮航空 星空聯盟 2016至今
  加魯達印尼航空 天合聯盟 2014至今
  海南航空 無 2010至今
  日本航空 寰宇一家 2018至今
  大韓航空 天合聯盟 2020至今
  卡塔爾航空 寰宇一家 2006至今
  新加坡航空 星空聯盟 2001–2002, 2004, 2006至今

前五星級航空公司

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航空 聯盟 年次
  澳洲安捷航空 星空聯盟 2001–2002
  英國航空 寰宇一家 2001
  阿聯酋航空 無 2001
  阿提哈德航空 無 2016–2019
  翠鳥航空 無 2008–2010
  漢莎航空 星空聯盟 2017–2022[56]
  馬來西亞航空 寰宇一家 2001, 2005–2013

全球最佳機場服務

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57]   全日本空輸   韓亞航空   大韓航空
2014[57]   全日本空輸   長榮航空   泰國航空
2015[57]   全日本空輸   長榮航空   加魯達印尼航空
2016[57]   全日本空輸   長榮航空   泰國航空
2017[57]   全日本空輸   長榮航空   泰國航空
2018[57]   長榮航空   全日本空輸   國泰航空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[57]   全日本空輸   新加坡航空   日本航空
2023[57]   全日本空輸   日本航空   韓亞航空

全球最佳機上娛樂

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57]   阿聯酋航空   新加坡航空   國泰航空
2014[57]   阿聯酋航空   新加坡航空   土耳其航空
2015[57]   阿聯酋航空   卡塔爾航空   新加坡航空
2016[57]   阿聯酋航空   新加坡航空   卡塔爾航空
2017[57]   阿聯酋航空   卡塔爾航空   新加坡航空
2018[57]   阿聯酋航空   新加坡航空   卡塔爾航空
2019[57]   阿聯酋航空   卡塔爾航空   新加坡航空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[57]   阿聯酋航空   聯合航空   卡塔爾航空
2023[57]   國泰航空   阿聯酋航空   卡塔爾航空

全球最整潔航空公司

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57]   全日本空輸   韓亞航空   大韓航空
2014[57]   韓亞航空   全日本空輸   新加坡航空
2015[57]   長榮航空   新加坡航空   全日本空輸
2016[57]   國泰航空   長榮航空   全日本空輸
2017[57]   長榮航空   全日本空輸   日本航空
2018[57]   全日本空輸   長榮航空   韓亞航空
2019[57]   長榮航空   日本航空   全日本空輸
2020[57]   新加坡航空   韓亞航空   全日本空輸
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[57]   全日本空輸   新加坡航空   日本航空
2023[57]   全日本空輸   韓亞航空   卡塔爾航空

全球最佳區域性航空公司（短程航班）

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57]   港龍航空   愛琴海航空   曼谷航空
2014[57]   曼谷航空   港龍航空   愛琴海航空
2015[57]   港龍航空   曼谷航空   愛琴海航空
2016[57]   曼谷航空   國泰港龍（前稱港龍航空）   香港航空
2017[3]   曼谷航空   香港航空   國泰港龍（前稱港龍航空）
2018[58]   曼谷航空   國泰港龍（前稱港龍航空）   阿拉斯加航空
2019[3]   曼谷航空   國泰港龍（前稱港龍航空）   捷藍航空
2020 由於COVID-19大流行取消
2021 由於COVID-19大流行取消
2022[3]   曼谷航空   愛琴海航空   西捷航空
2023[3]   曼谷航空   愛琴海航空   星宇航空

全球最佳航空聯盟

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年次 第一名 第二名 第三名
2013[57] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2014[57] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2015[57] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2016[57] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2017[59] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2018[60] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2019[61] 星空聯盟 寰宇一家 天合聯盟
2020[62] 由於COVID-19大流行取消
2021[63] 寰宇一家 星空聯盟 天合聯盟
2022[64] 星空聯盟 天合聯盟 寰宇一家
2023[65] 星空聯盟 天合聯盟 寰宇一家

機場排名

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五星級機場

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截至2023年4月，Skytrax 共給予下列17座機場五星級評價。[66]

國家 機場
  阿塞拜疆 蓋達爾·阿利耶夫國際機場
  巴林 巴林國際機場
  中華人民共和國 成都天府國際機場
  中華人民共和國 海口美蘭國際機場
  中華人民共和國 上海虹橋國際機場
  中華人民共和國 深圳寶安國際機場
  香港 香港國際機場
  厄瓜多爾 蘇克雷元帥國際機場
  德國 慕尼黑國際機場
  意大利 羅馬-菲烏米奇諾機場
  日本 中部國際機場
  日本 東京國際機場
  阿曼 塞拉萊機場
  卡塔爾 哈馬德國際機場
  俄羅斯 普拉托夫國際機場（英語：Platov International Airport）
  新加坡 新加坡樟宜機場
  南韓 仁川國際機場
  土耳其 伊斯坦堡機場
  美國 威廉·佩特斯·霍比機場

全球最佳機場

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排名
(2023)[67] 		機場 排名
(2022)[68] 		排名
(2021)[69]
1   新加坡 新加坡樟宜機場 3 3
2   卡塔爾 哈馬德國際機場 1 1
3   日本 東京國際機場 2 2
4   南韓 仁川國際機場 5 4
5   法國 巴黎戴高樂機場 6 15
6   土耳其 伊斯坦堡機場 8 17
7   德國 慕尼黑國際機場 7 6
8   瑞士 蘇黎世機場 9 7
9   日本 新東京國際機場 4 5
10   西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 16 沒有

全球最整潔機場

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排名
(2023)[70] 		機場 排名
(2022)[71]
1   日本 東京國際機場 1
2   新加坡 新加坡樟宜機場 2
3   卡塔爾 哈馬德國際機場 3
4   日本 中部國際機場 沒有
5   日本 新東京國際機場 5
6   香港 香港國際機場 8
7   南韓 仁川國際機場 4
8   芬蘭 赫爾辛基機場 沒有
9   瑞士 蘇黎世機場 9
10   丹麥 哥本哈根機場 沒有

SkyTrax於2020年為機場增加了對抗COVID-19大流行獎項。[72][73]

全球最佳機場航廈

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排名
(2020)[74] 		機場航廈 排名
(2019)[75]
1   南韓 仁川國際機場 - 第2航廈 不適用
2   新加坡 新加坡樟宜機場 - 第三航廈 2
3   英國 希斯洛機場 - 第二航廈 4
4   法國 巴黎戴高樂機場 - 第2航廈 不適用
5   英國 希斯洛機場 - 第五航廈 1
6   德國 慕尼黑國際機場 - 2號航廈 3
7   新加坡 新加坡樟宜機場 - 第四航廈 6
8   日本 東京國際機場 - 3號航廈 7
9   中國 廣州白雲國際機場 - 第二航廈 9
10   西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 - 第4航廈 9

全球最佳機場接駁

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排名
(2020)[76] 		機場 排名
(2019)[77]
1   南韓 仁川國際機場 1
2   新加坡 新加坡樟宜機場 2
3   卡塔爾 哈馬德國際機場 5
4   日本 東京國際機場 4
5   日本 新東京國際機場 7
6   香港 香港國際機場 3
7   荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場 10
8   德國 慕尼黑國際機場 6
9   瑞士 蘇黎世機場 9
10   德國 法蘭克福機場 8

參考資料

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  1. ^ AirlineQuality.com WHOIS, DNS, & Domain Info - DomainTools. domaintools.com. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2013-05-23）. 
  2. ^ Skytrax rates the world's best. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2007-02-19）. 
  3. ^ 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 Previous winners of the Skytrax World Airline Awards. [2013-07-13]. （原始內容存檔於31 May 2010）. 
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  5. ^ FT.com / Search. ft.com. 
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  11. ^ Airline of the Year 2008. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2008-08-11）. 
  12. ^ Airline of the Year 2009. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2009-06-09）. 
  13. ^ Airline of the Year 2010. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2011-06-04）. 
  14. ^ Airline of the Year 2011. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2011-06-26）. 
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外部連結

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