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开市客

美國跨國量販企業，經營連鎖會員倉儲俱樂部
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开市客公司（英语：Costco Wholesale Corporation）是全球第三大零售业者，全球第一大连锁零售型、会员制仓储式量贩店（英语：Warehouse club），也是美国《财富》杂志2023年全球五百大公司的[3]第26名。1983年成立于美国华盛顿州西雅图市[4]，最早起源于1976年的Price Club公司。开市客在全球十二个国家设有超过800家的分店，其中大部分都位于美国境内，加拿大则是最大国外市场。全球企业总部设于华盛顿州伊瑟阔，并在邻近的西雅图设有旗舰店。

开市客公司
Costco Wholesale Corporation
公司类型上市公司
股票代号NASDAQ：COST
ISINUS22160K1051
公司前身Price Club
成立1983年9月15日，​41年前​（1983-09-15）
 美国华盛顿州西雅图
创办人James D. Sinegal
杰弗里·布罗特曼
Sol Price
Robert Price
代表人物Jeffrey H. Brotman（总裁）
W. Craig Jelinek（首席执行官）
总部 美国华盛顿州金县伊瑟阔
营业据点数804家（2021年3月）[1]
产业零售型量贩店[2]（会员制仓储式）
服务零售
营业额▲ US$ 1,415.76亿（FY 2018）
息税前利润▲US$44.42亿元（FY 2018）
净利润▲ US$31.34亿元（FY 2018）
总资产▲ US$408.30亿元（FY 2018）
资产净值▲ US$127.99亿元（FY 2018）
员工人数254000人 (2019)
网站www.costco.com
“Costco”的各地常用译名
中国大陆开市客
台湾好市多
开市客全球据点分布(蓝色为现有据点，黄色为计划中地点)

美国的开市客在元旦（新年）、复活节、阵亡将士纪念日、美国独立日、劳动节、感恩节、圣诞节的节日均暂停营业。亚洲地区则会根据当地的习俗来，如位于台湾的开市客则在农历新年大年初一暂停营业及前一日除夕提前打烊。

历史

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公司起源

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开市客于1990年早期的商标。

最早起源于1976年的Price Club公司。Price Club是由Sol Price公司于1976年在美国加州圣地亚哥创立的。开市客创办人之一的Jim Sinegal曾在那里工作过。

1983年9月15日，Jim Sinegal总结了自己在零售集团Sol Price下Price Club量贩店的工作经验，遂与一名西雅图当地零售家族出身的律师Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图市开设了开市客第一家仓储量贩店。当时的开市客的经营方式与Price Club非常相似。

1993年，两家公司正式合并为PriceCostco（普来胜）公司。

公司正名

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自1997年启用的开市客商标

1997年更名为Costco Wholesale Corporation（开市客公司）。开市客公司是第一家在6年内从零销售额成长到到30亿美元的销售额的公司。

在美国，开市客的主要竞争对手是山姆会员商店与BJ's Wholesale Club[5]。今天的开市客总共雇用了19万4千余位的全职工作与兼职工作者[6]。

在2012年8月31日结束的财政年度，这间公司的总销售额达到破纪录的970亿6200万余美元，净利达到17亿9百万美元[6]。

开市客公司也是2021年财富美国500强的第12位[7]。

2020年8月30日止，开市客总共拥有约1亿550万个会员[8]。

商品贩卖之形态

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位于堪萨斯州欧弗兰帕克的Costco仓库的食品特许摊位
 
卖场内景
 
热食区

开市客除了仓储式的销售方式为特色之外，营利方式都在于以低价格提供高品质的商品，与同业相比动辄数万种品类，开市客采取精心挑选更少而较实用的热门销售商品、与排行榜靠前的名牌货，店内品项种类仅约数千种，上架时间亦不超过数周，针对此类项目大量进货来压低成本，因此零售价可以压低。同时也都向会员收取小额的年费，这也是主要的利润来源，高服务和价格上的回馈成功迎合了小型企业主与一般家庭大量采买的喜好。

过去几年来，开市客已逐渐扩展其产品种类和服务。过去只偏向贩售盒装或箱装的产品，只需拆开包装就能上架，而最近开始贩卖其他多元化的产品，如蔬果、肉类、乳制品、海鲜、保健食品、健身用品、烘焙食物、花、服饰、书籍、软件、家用电器、珠宝、艺术、酒类和家具，同时对于复杂的电子产品则提供专门的协助客服人员、以及大型设备的安装服务。许多分店还设置轮胎维修服务、药局、眼科诊所、照片冲洗服务和加油站。

绝大部分开市客会有独立的烘焙屋贩售披萨、热狗、奶昔、及各种软饮料，同时还有标志性的开市客烤鸡，开市客的熟食产品线与同业不同，零售一般专注在广泛采购业务，从不同畜牧业者那边进货，便可从降价竞争的鸡场采购控制成本，并加工提供不同等级和部位的鸡肉，开市客却采许垂直整合自营开市客养鸡场，也只销售开市客的几款鸡肉产品，使得鸡只的成本极度压低，即使如此很多熟食产品甚至仍继续降价，透过在卖场赔本出售餐点的方式，吸引客人持续回流。

一些分店会将酒类产品独立成一店铺，为了遵循当地的烟酒类管理法。在美国某些州（如德克萨斯州），卖酒的店铺必须由不同的公司和员工贩售。另外美国开市客根据自有规定，所有州的店内都没有贩卖弹药，但有些门店有枪柜可以选购。在大麻合法的州份，有些架上产品可能含有少量大麻成分。

开市客也担任投资经纪人和旅行社的角色，也引进汽车销售计划，会员可直接以特别的价格购买新车。开市客也与阿默普莱斯金融（Ameriprise Financial）合作提供汽车和家庭保险。比较特别的是，开市客美国同时提供小型企业开业与经营的各种个性化服务。

2004年开市客在其网站上贩卖毕加索的复制画作。

自有品牌

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开市客自有品牌产品（Kirkland Signature）的商标。
 
开市客自有品牌产品Kirkland Signature的瓶装水

“Kirkland Signature”是开市客的自有品牌，其名称来自于开市客在1987年至1996年的总部地点华盛顿州的科克兰（Kirkland）[9]，于1995年创立，在开市客贩卖品项中，在超高品质合理价格的布局策略中，品牌主要目标是提供价格低廉且品质良好的产品，以廉价取胜[10]，kirkland产品种类范围从成衣、电池、生活用品、饮料到保健食品皆有涵盖，受到消费者相当高的评价，其主打的民生用品，出品的食品及饮料品质很好，但制造品多数是中阶的，主要是提供廉价但品质尚可的选择。

分店

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美国门店分布图

截至2023年9月 (2023-09)，开市客在全球总共有861家分店，如下分布：

除分店外，开市客也设立了电子商务网站，如下所示：

  韩国

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1994年10月，于韩国汉城（今首尔）开设亚洲第一家卖场。

  台湾

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台湾开市客在1996年由高雄大统集团与开市客美国母公司合资公司成立“好市多股份有限公司”（Costco President Taiwan, Inc.），总公司设于高雄。2022年7月开市客美国母公司收购大统集团持有股份，成为台湾首家纯外资持股的量贩店[12][13]。

1997年1月，台湾第一家开市客在高雄市前镇区开幕，至目前开市客在台湾拥有14家量贩店。

开市客也是台湾唯一收取会员费的量贩店，一张金星正卡会员费用最初为年费新台币1,200元整（包括一张副卡）；2016年9月金星卡从原先的1,200元涨至1,350元，商业主卡从1,000元涨到1,150元，商业副卡从500元涨至900元。线上申办会员卡目前接受台北富邦银行COSTCO联名卡以及其他信用卡付款。

台湾开市客实体卖场目前只接受台北富邦银行COSTCO联名卡及其移动支付（如：Costco Pay、 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）、美国/加拿大/墨西哥/韩国/日本/中国COSTCO联名卡及现金付款。线上购物则如前所述，但不接受现金，亦暂不支援台北富邦联名卡各式移动支付。[14]

台湾开市客加油站只接受台北富邦银行COSTCO联名卡及其移动支付[14]。

台湾开市客线上购物目前接受澳大利亚、法国、冰岛、日本、墨西哥、韩国、西班牙与英国（不含订阅制线上会员）的Costco有效会员进行注册，其他国家暂未开放。[15]

台湾开市客联名卡自2023年8月8日起，改与台北富邦银行合作，仅能使用台北富邦银行发行之联名卡消费，该日之前系与国泰世华银行合作。 [16]

据点

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[17]

  •  
    高雄店
  •  
    内湖店
  •  
    汐止店
  •  
    新竹店
  •  
    南崁店
  •  
    中坜店
  •  
    嘉义店
县市 地址 电话 营业时间 名称 开幕 备注
台北市 台北市内湖区旧宗路一段268号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

内湖店 1999年7月 面积1.02万坪，位于量贩店众多的旧宗路商圈，邻近家乐福内湖店、三立电视、大润发内湖店、宜家家居内湖店、迪卡侬内湖旗舰店、特力家居台北家俱馆、 堤顶交流道。
台北市北投区立德路117号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

北投店 2016年4月 面积1.13万坪，台北捷运淡水信义线关渡站、忠义站附近。
新北市 新北市新庄区建国一路138号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

新庄店 2017年1月 面积1.04万坪，台北捷运中和新芦线辅大站附近，附设加油站，于2022年3月26日试营运[18][19]、3月31日开幕[20][21]。
新北市中和区中山路二段347号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

中和店 2005年1月 面积1.15万坪，台北捷运环状线桥和站与中和站之间。
新北市汐止区大同路一段158号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

汐止店 2000年1月 面积8373坪，位于大同路及新台五路交叉口，邻近 新台五路交流道。
桃园市 桃园市芦竹区南崁路一段369号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

南崁店 2012年8月 面积9708坪，邻近台茂购物中心。
桃园市中坜区民族路六段508号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

中坜店 2015年8月 面积7389坪，附设加油站，于2017年2月26日试营运[22]、3月2日开幕[23]
新竹市 新竹市东区慈云路188号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

新竹店 2009年7月 面积1.36万坪，邻近 新竹交流道。
台中市 台中市南屯区文心南三路289号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

台中店 2007年11月 面积1.47万坪，邻近台中捷运绿线丰乐公园站、迪卡侬台中旗舰店、秀泰生活台中文心店。
台中市北屯区敦富路366号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

北台中店 2020年11月20日 面积1.34万坪，位在台中捷运绿线北屯总站对面；附设加油站，于2020年10月19日试营运[24]，于2020年10月23日开幕[24]亦邻近台中捷运绿线旧社站、总站夜市、北屯机厂，距台铁松竹车站约1.1km。
嘉义市 嘉义市东区忠孝路668号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

嘉义店 2013年8月 面积8096坪，台铁嘉北车站斜对面附近，邻近百安居嘉义店、HOLA特力和乐嘉义店、嘉义基督教医院、耐斯广场。
台南市 台南市北区和纬路四段8号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

台南店 2011年8月 面积1.26万坪，邻近百安居文贤店、UNIQLO文贤店。
高雄市 高雄市前镇区中华五路656号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

高雄店 1997年1月 面积9598坪，高雄捷运红线狮甲站、高雄环状轻轨经贸园区站附近，邻近家乐福成功店、宜家家居高雄店、MLD台铝生活商场。
高雄市鼓山区大顺一路111号 02-449-9909 周一 上午 10:00 – 下午 09:30～

周日 上午 10:00 – 下午 09:30

大顺店 2011年8月 面积1.06万坪，高雄环状轻轨新上国小站旁边，邻近义享天地。

  日本

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日本法人コストコホールセールジャパン（Costco Wholesale Japan）株式会社在神奈川县川崎市川崎区设立，Costco 转换片假名为コストコ。1999年4月23日，在福冈县糟屋郡久山町开设在日本的第一家卖场久山仓库店。截至2022年10月时，在日本全国各地已经开了31家卖场[25]。

县市 名称 地址
群马县 前桥店 379-2141 群马县前桥市鹤光路町137-2
群马明和店 370-0712 群马县邑楽郡明和町矢岛35-1
东京都 多摩境店 194-0215 东京都町田市小山ヶ丘3-6-1
埼玉县 入间店 358-0014 埼玉县入间市宫寺3169-2
新三郷店 341-0009 埼玉县三郷市新三郷ららシティ3-1-2
富山县 射水店 939-0322 富山县射水市上野1001番
神奈川县 座间店 252-0004 神奈川县座间市东原1-13-3
川崎店 210-0832 神奈川县川崎市川崎区池上新町3-1-4
金沢シーサイド店 236-0003 神奈川县横浜市金沢区幸浦 2-6
爱知县 守山店 463-0002 爱知县名古屋市守山区中志段味特定土地区画整理组合地区内70街区1-1
栃木县 壬生店 321-0201 栃木县下都贺郡壬生町大字安冢3360
福冈县 北九州店 807-0807 福冈县北九州市八幡西区本城学研台1-2-12
久山店 811-2502 福冈县糟屋郡久山町大字山田字高柳1152-1【トリアス久山　西ゾーン内】

  澳大利亚

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2009年8月于澳大利亚墨尔本开设卖场。

  中国大陆

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2014年10月，开市客正式宣布与阿里巴巴集团合作，在其旗下著名电商品牌天猫国际开设其官方旗舰店，将食品和保健品等自有品牌产品推进中国大陆市场。[26][27]同年10月12日至14日，在他们的杭州总部头两天的开幕式上就收到了一万份订单，包括三吨的Kirkland品牌坚果、以及1.5吨的蔓越莓干（英语：Dried cranberry）[28]。

2019年3月，开市客实体商场进驻中国大陆，设于上海闵行区，在进入上海的筹备阶段，爆出开市客于2016年涉及台独的争议事件。该公司的求职系统中将台湾地区列入省份之一，而接到台湾团体要求更正，美国开市客的人力资源部门主管，因此写信向该团体说明，信件内容于社群网络上传布后，当时开市客被中国大陆籍在美国的留学生指为支持台独。[29]而上海合作商对此表示不知情并会整改。

2019年8月27日，中国大陆首家开市客实体店正式开幕，并以“开市客”为大陆之官方名称，金卡年费为299元人民币，官方表示已经有数万名会员加入。开幕当日获得超预期的顾客，造成周边道路出现拥堵，店内亦出现较大客流量，导致当日下午卖场暂停营业，开市客开业以来实属首次[30]。翌日，开市客依然人潮众多，罕见决定对入场人数进行管制，卖场内瞬时客流限2000人[31]。

2021年12月8日，中国大陆第二家门店苏州店开幕。开市客预计将在中国大陆的北京、广州、深圳、杭州、南京、武汉、重庆、成都、西安、青岛等地设立门店[32]。

2023年3月10日，中国大陆第三家门店浦东新店开幕[33]。

2023年6月20日，中国大陆第四家门店宁波店开幕，亦为浙江省首家门店[34]。着眼于疫情后消费的复苏，同时确定开业的还有深圳、杭州等城市[35]，其中深圳店是华南区首店。

2024年1月，深圳首店于龙华区开业。

2024年5月28日，中国大陆第六家门店南京江宁区店开幕。[36]

据点

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[37]

争议

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于亚洲使用笼饲鸡蛋

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开市客因在亚洲购物中心里贩售笼饲鸡蛋而备受批评，它是台湾唯一尚未公开承诺停止使用笼饲鸡蛋的大型超市，其竞争对手大润发是台湾市场率先考虑贩售放养鸡蛋的零售商[38]。 2019年11月，大型超市巨头家乐福（Carrefour）承诺在台湾落实100％放养计划[39]。

开市客让美国和欧洲的消费者能够选择购买放养鸡蛋，并声称致力于“五种动物的自由”，其中包括“免于不适并随时都能自然表现本能” [40]。 但是，许多研究得出的结论是，笼中饲养的母鸡本能不能表现，例如张开翅膀或沐浴灰尘[41]。

由于开市客无法公开承诺在台湾和亚洲商店贩售放养鸡蛋，引起许多人指责开市客歧视亚洲消费者且支持虐待动物[42]。

开市客在2020年12月宣布，他们将在全球范围内禁止笼养鸡蛋。[43]开市客亦将成为第一家美国零售商发布在全球供应链中限制笼养动物的政策。[44]开市客的财务规划和投资者关系总监Josh Dahmen亦表示“我们正在朝着非笼养鸡蛋的方向进行过渡。 随着时间的流逝，我们将继续提高百分比，目标是最终达到百分百。”[45]

台湾门店食安风暴

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2023年4月，开市客热门商品“科克兰冷冻三种综合莓”被验出甲肝病毒。[46]

2023年8月，开市客贩售的美国进口“精选干酪综合包”有农药残留[46]。

参考资料

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  2. ^ 【圖解】好市多在全球圈粉1.1億會員、續卡率高達95%！零售巨擘疫後強化這兩大布局. 数位时代 BusinessNext. 2021-08-03 [2021-12-07]. （原始内容存档于2022-01-29） （中文（台湾））. 
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  20. ^ 双北民众可去开市客加油了！26日试营运 网见路段：准备塞爆 （页面存档备份，存于互联网档案馆）。
  21. ^ 开市客加油站终于进驻双北！26日试营运　想省油钱？唯独“这款便宜油品”你没得加 （页面存档备份，存于互联网档案馆）。
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外部链接

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