Twitter（中文譯推特[16]），是源於美國的微網誌及社交網絡服務平台。它可以讓用戶發佈不超過280個字元的訊息（中文、日文和韓文為140個），這些訊息也被稱作推文（Tweet[17]）。Twitter由積·多西在2006年3月創辦並在當年7月啟動。Twitter於美國瀏覽量排名35[18]，同時每天還會處理約16億的網絡搜尋請求[19][20]。公司總部設立在三藩市，其部分辦公室及伺服器位於紐約。
 最終標誌，使用於2012年至2023年間 | |
網站類型 | 社交網絡服務、微網誌、新聞 |
|---|---|
| 語言 | 多語言 |
| 成立 | 2006年3月21日 |
| 後繼 | X |
| 業務範圍 |  全世界（除在中國大陸、古巴、俄羅斯、土庫曼、烏茲別克、北韓等地區被封鎖）[1] |
| 持有者 | X公司（2023年3月至7月） 推特公司（2006年—2023年） |
| 創立者 | |
| 網址 | twitter.com（現跳轉至x.com） |
| 商業性質 | 是 |
| 註冊 | 可選 |
| 用戶 |
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| 推出時間 | 2006年7月15日 |
| 現狀 | 運作中；於2023年7月23日更名為X |
| 系統平台 | iOS、Android、Microsoft Windows、MacOS、網頁 |
| 程式語言 | Java、Ruby、Scala、JavaScript |
| [3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14] | |
Twitter被形容為「互聯網的短訊服務」[21]。網站的非註冊用戶可以閱讀公開的推文，而註冊用戶則可以通過Twitter網站、短訊或者各種各樣的應用軟件來發佈訊息[22]。同時，Twitter還在阿拉伯之春以及2010年代後期以來全球的民運活動中扮演重要角色，因為Twitter素來以寬鬆的言論環境和即時性的趨勢著稱[23]，但也有操作輿論與政治審查的爭議立場[24]。在歷過近十年的發展後，Twitter已成為現今全球新聞、娛樂和評論的重要來源，卻也開始面臨諸多經營困境，包括用戶成長趨於停滯，廣告銷售疲軟等。[25]。
2013年9月，Twitter進行首次公開募股：同年11月7日，Twitter股票在紐約證券交易所掛牌上市，開盤45.1億美元，較發行價大漲73.46%[26]。
2021年，Twitter每天有1.92億活躍用戶。 全球用戶年齡層有63％在35至65歲間。女性與男性Twitter的比例大約為1比2：女性為34％，男性為66％[27]。
2022年，伊隆·馬斯克以26.4億美元買下Twitter 9.1%的股份，成為Twitter個人最大股東，並計劃提出以每股54.2美元（總共430億美元）買下Twitter所有股份。4月15日，Twitter董事會投票通過將利用毒丸計劃，批准股東們在發生惡意收購時購買額外的股票。4月25日，Twitter宣佈，董事會已接受馬斯克以440億美元的收購提議，交易預計在同年內完成。[28][29]但在5月13日，馬斯克宣佈因需要等待Twitter提供有關數據確認其垃圾郵件賬戶以及虛假賬戶的佔比不足5%，決定暫緩收購案[30]，並曾在7月8日宣佈終止收購案[31]。10月27日，馬斯克最終完成了收購案。
2023年3月9日，伊隆·馬斯克將推特公司併入X公司，推特公司至此不復存在。[32]同年7月，馬斯克宣佈Twitter將進行品牌重塑，更名為X[33]；7月24日，Twitter開始逐漸更名為「X」，徽標由小藍鳥標識變更為黑色的X標識（𝕏）。twitter.com（頁面存檔備份，存於互聯網檔案館） 被重新導向至x.com （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館） 。[34]
歷史
編輯創辦
編輯
Twitter的前身是約於2005年成立的Odeo播客平台，創立者是諾阿·格拉斯。埃文·威廉士是該公司的早期投資者之一，並成為其後來的行政總裁。不久Odeo擴充，積·多西、布雷恩·庫克等人加入。
2005年秋季，蘋果發佈了內建音樂播放功能的iTunes，Odeo業務大受影響。威廉士改組業務，將Odeo的員工分成數個小組開展不同的專案。格拉斯和多西的「全日智囊團」開始了名為「Twttr」的專案，創意來自多西，格拉斯負責營運並定下了「Twttr」的名字。這是Flickr和美國短訊服務代碼都是5位數這一慣例所帶來的靈感。開發者們最初使用「10958」作為實驗開發所用的短號碼，後來為了「方便實用與記憶」將其改為了「40404」[35]。
積·多西提出了一個個人使用手機短訊來與小組進行交流溝通的設想，這個設想有一部分來自於短訊群組服務TXTMob所帶來的靈感[35]。
| “ | 這個專案最開始的一段時間裏使用「Status」作為專案名稱，事實上它當時沒有名字。當時試圖給它命名並且移動化是這個產品的大的發展方向……我們喜歡短訊服務這個方面以及你如何在任何地方即時更新與接收資訊。我們想捕捉一種感覺：那種你不斷騷擾你的朋友的手機而產生的振動的感覺。腦力激盪地進行了許多給產品命名的討論，之後我們想到了一個名字「twitch」（抽搐），因為手機震動的時候感覺就是這樣的，但是「twitch」表達的意向不準確使得它不能成為一個好的產品名稱。因此查閱字典後，最終找到了單詞「twitter」（啁啾），而且我們覺得它很棒。它的定義是「很弱的脈衝訊號」與「小鳥的啁啾」，而且這正符合這個產品的大體設計思路。 | ” |
| ——積·多西[36] | ||
2006年3月21日，這個專案完成的時候，多西在晚上9：50太平洋標準時間（PST）發表了第一條Twitter訊息:「just setting up my twttr」[3]。
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在最開始Twitter僅僅是為Odeo公司僱員提供的內部服務，並且在2006年7月向公眾開放。2006年10月，比茲·斯通、埃文·威廉士、多西和其他來自Odeo公司的成員一起成立了Obvious公司並且獲得了Odeo公司及其所有資產：包括Odeo.com和來自投資者和其他股東的Twitter.com[38]。隨後在2007年Twitter從原來的公司獨立出來並成立了獨立運營的公司[39]。
反應
編輯使Twitter一炮走紅的是2007年的西南偏南（SXSW）活動，在這次活動期間，Twitter的使用量從每天20,000推增長到60,000推。[40]「來自Twitter的人巧妙地將兩塊60吋的等離子顯示器拼在一起並放在會議走廊上，專門用來顯示來自Twitter的訊息」來自《新聞周刊》的Steven Levy這樣說道。「數以百計的與會者通過他人的Twitter訊息不斷地監視着他人的動態，小組成員與演講者都提到了這個服務，並且在場的網誌們都在吹捧這項服務。很快在場的所有人都在討論並發表有關這樣一個新事物的文章，他們認為這個東西與即時通訊很相似，與網誌也很相似，或者說與傳送電報很類似。」[41] Twitter在這次活動中帶來的影響非常積極，Laughing Squid的博主Scott Beale說Twitter「絕對地控制了」SXSW，社會軟件研究者Danah Boyd說Twitter「擁有了」這次活動。[42] Twitter的全體員工也最終包攬了這次活動中附有「we'd like to thank you in 140 characters or less. And we just did!」獲獎詞的網絡網誌類大獎。[43]
2010年1月22日，國際太空站的美國太空總署太空人添曼菲·克林姆在Twitter上發佈了第一條來自地球外的Twitter訊息。[44]截止到2010年11月，在太空人通訊用的Twitter帳號@NASA_Astronauts上，平均每天都有一定數量的訊息。
2011年4月6日，Twitter正式啟用新的首頁登入介面。
2011年9月15日，Twitter推出包括中文在內的5種新語言。[45]
領導團隊
編輯
積·多西作為行政總裁，他見證了公司在發展初期的兩輪支援公司後續發展的風險投資全部過程。[46]
2008年10月16日，[47]埃文·威廉士成為了公司行政總裁，而多西成為了公司的董事長。[48]
2010年10月4日，威廉士宣佈他將從行政總裁的職位退下，當時任Twitter公司的首席營運長迪克·柯斯特洛成為新一任行政總裁。根據Twitter 2010年10月4日發表的一篇網誌，威廉士將繼續留在公司並「將所有精力集中於產品戰略上」。[49]
根據紐約時報的報道，在多西離開後，柯斯特洛與多西形成了非常親密的關係。[50]根據PC Magazine的報道，威廉士將不再管理公司日常的各項事務。他目前集中於更新的起點，但他依舊是執行董事會中的一員，並且承諾「將會從任何可能的角度提供幫助」。斯通仍在Twitter工作，同時他也在AOL以「志願者活動和慈善事業顧問」的身份活動。[51]
多西在2011年3月重新加入Twitter，並擔任產品開發的執行首席。他的工作時間全部花費在他任行政總裁職務的Square公司以及距離該公司不遠的Twitter公司。[50]
2020年6月推特宣佈柏特歷·皮謝特將接替奧米德·庫爾德斯塔尼擔任董事長。[52]
2021年11月，積·多西卸任行政總裁，由技術長帕拉格·阿格拉瓦爾接任[53]。
成長
編輯Twitter公司經歷了非常快速的發展。2007年時，平均每季度會產生400,000條訊息，而到了2008年，這個數字已經增長至1億。在2010年2月，Twitter用戶平均每天會傳送5000萬條訊息。[54]到2010年3月，Twitter官方一共記錄了超過70,000款第三方應用程式。[55]到2010年6月，根據Twitter提供的數據，平均每天會產生6500萬條訊息，也就是每秒750條訊息。[56]Compete.com網站顯示，Twitter早在2009年1月就已經從排名第22位的社交網絡站點上升至第三位。[57]
Twitter的資訊量經常會突然在重要事件發生時猛增。例如在2010年世界盃足球賽上，在日本隊與喀麥隆隊伍競爭並得分的三十秒內，用戶每秒發出的資訊數量是2,940條。這一紀錄在6月17日舉行的2010年NBA總決賽中當洛杉磯湖人隊贏得勝利時被打破，當時的紀錄是每秒鐘3,085條訊息，隨後這一紀錄在日本隊與世界盃比賽中擊敗丹麥隊時被每秒產生的3,283條訊息數量再次打破。當美國歌手米高·積遜在2009年6月25日去世時，用戶每小時發佈的包含米高·積遜名字的訊息就達到100,000條，導致Twitter伺服器一度崩潰。
2010年4月11日，Twitter吸納了軟件開發者Atebits，這位軟件開發人員已經開發出了獲得Apple設計大獎的Twitter客戶端Tweetie，這款軟件套件含iPhone版本和Mac版本。後來這款軟件改名為Twitter並作為官方程式免費開放下載，適用於iPhone、iPad以及Mac平台。[58] 從2010年9月到10月，Twitter公司開始推出全新的「New Twitter」，這是Twitter網頁版的全新版本。其中全新設計包括可以在每條訊息內通過點擊訊息內所包含的連結就可以直接觀看各種多媒體而無需離開Twitter站點，所支援的站點連結包括Flickr和YouTube。同時新的設計還包括全新的頁面佈局：將類似「@Mentions」和「Retweets」之類的全部移到了Twitter訊息的上部，並且每一頁的上端都會有一個浮動條，可以給用戶提供包括登出等功能的連結。在2010年11月，官方已經確認新版的Twitter已經提供給所有的用戶了。
2011年4月5日，Twitter推出了全新版本的首頁，並逐漸淡化舊版本的Twitter設計。[59]但在新版本首頁啟動之後發生了一些小的錯誤，導致Twitter不得不回溯到舊版本直到問題得以解決。[60]2011年4月20日，新版本首頁再次被引入，但是仍然保留了讓用戶切換至老版本頁面的功能。[61] 2011年11月8日，Twitter對其網站進行了一次重新設計，以突出其「飛翔」的寓意，該設計據說是為了能夠提供給用戶更好的用戶體驗以及幫助商家利用廣告進行宣傳。同時此次設計還引進了「首頁」、「聯絡」和「發現」三個按鈕，該設計曾經被用來與Facebook的新版設計相對比。[62][63]
2012年2月21日，有訊息稱Twitter與俄羅斯搜尋引擎Yandex成為合作夥伴，Yandex認為Twitter的即時訊息更新是一個非常有價值的功能，而Twitter的市場開發部門負責人則認為讓Twitter的訊息能夠出現在用戶所在區域是一項很重要的舉措。[64] 2012年3月21日，Twitter在慶祝6歲生日的同時對外宣佈，其已經具有1.4億的活躍用戶以及高達每天3.4億條的推文數量。該用戶數量與2011年9月的1億用戶數量相比，增長了40%。[65] 2012年4月，Twitter宣佈在底特律設立辦公室以用於和汽車品牌和廣告代理公司進行合作。[66]此外，Twitter還在都柏林設立了自己的辦公室。[67]
2013年9月10日，Twitter Inc斥3.5億美元（約27.3億港元）收購流動廣告交換服務商MoPub Inc.，屬該公司最大宗收購。2013年11月6日，Twitter Inc登陸紐約證券交易所，將IPO發行價定為26美元，發售7000萬股普通股，集資18.2億美元，交易代碼為「TWTR」。[68]
2014年5月5日，Twitter與全球最大網絡零售商亞馬遜公司聯手，開放用戶從旗下微網誌服務的推文直接購物。[69] 2014年6月4日，Twitter宣佈將收購移動廣告平台 Namo Media，但並未透露交易金額。[70] 2014年6月19日，Twitter宣佈，將收購影片編輯創業公司SnappyTV，具體的收購金額並未公佈。[71]
2015年3月，Twitter收購的串流媒體直播應用Periscope正式上線。通過Periscope，用戶可以向其他人直播視音頻，直播和評論功能都在Periscope app內完成。直播的地址連結可以分享到Twitter上，讓更多的人參與進來。[72] 2015年4月，Twitter收購廣告技術提供商TellApart，TellApart曾與Facebook合作。[73]
2016年1月，Twitter擬計劃自3月底開始取消用戶每次最多發佈140個字元的限制，字元容量將擴充至1萬個[74]但此計劃後來被否決。[75] 2016年9月開始，Twitter遭遇經營困境，引發外界質疑Twitter能否繼續以獨立上市公司的方式存活。自2013年首次公開上市股票（IPO）後，其用戶開始緩慢擴張、收入成長停滯，以致陷入虧損的境地，因此傳出有出售公司的打算。[76]
2017年9月，Twitter給個別用戶開放了提升字元限制的測試，使得個別用戶可以傳送多達280個字元的推文，比起原來的140個字元限制提升了一倍。[77]11月份，Twitter正式將所有用戶的推文字元限制提高到280個字元，但中文、日文和韓文除外，即一個漢字、日語假名或諺文被視為兩個字元，因為Twitter公司經過調查發現，中文、日文和韓文在原先的字元限制下已經足夠表達推文所要表達的意思，所以沒必要對這些語言文字放寬字元限制。[78]
2020年2月，據報道，Elliott Management Corporation收購了Twitter的股份，激進股東和共和黨支持者Paul Singer預計將尋求罷免CEO Dorsey。Twitter同意任命一名新的獨立董事和兩名新的董事會成員，並進行20億美元的股票回購。[79] 2020年7月，Twitter要求所有人員配戴口罩。2020年12月，Twitter開始測試Spaces以對抗多人線上語音聊天社交軟件Clubhouse[80] 。
2021年1月，Twitter啟動在iOS平台上的測試[81]，2021年3月，Twitter啟動在Android平台上的測試[82]。2021年1月26日，Twitter收購了Revue，這是一項電子郵件通訊服務，以與Substack等平台競爭。[79] 2021年2月25日，Twitter宣佈推出Super Follows，這是一項訂閱服務，允許內容創作者為其內容收取費用。[79]
伊隆·馬斯克的收購
編輯2022年4月4日，據報道，伊隆·馬斯克以28.9億美元收購了Twitter 9.2%的股份。作為回應，Twitter的股價上漲了27%，Twitter 股價經歷了自2013年Twitter首次公開募股以來的最大盤中漲幅。2022年4月14日，馬斯克正式向SEC提交檔案，表示以$430億美金收購Twitter整間公司，每股金額到達 $54.20美金。[83] 2022年7月8日，馬斯克表示他將終止收購Twitter的交易。[84] 2022年10月3日，馬斯克代表律師宣佈原定計劃重新啟動收購，條件是Twitter須放棄官司[85]。10月27日，馬斯克完成以440億美元將Twitter私有化的交易。[86]整個Twitter董事會被馬斯克解散，馬斯克成為Twitter唯一董事[87]。伊隆·馬斯克收購Twitter後表示，Twitter將提供每月8美元的付費訂閱服務。[88]同時Twitter50%的員工將被裁員。[89]有不少被解僱的員工對推特提起訴訟。[90][91][92]2022年12月14日，推特凍結了跟蹤馬斯克私人飛機的推特帳號，12月15日又凍結了報道這一訊息的幾位美國記者的帳號[93]。不久這些記者的賬號被解封。[94]12月18日，推特平台禁止出現與推特形成競爭關係的某些社交媒體網站的連結。[95]
2023年4月，Twitter母公司正式從「Twitter」更名為「X」。[96]
2023年6月30日，Twitter禁止未登入用戶檢視推文或個人資料，伊隆·馬斯克在自己的帳號發推說這是「臨時緊急措施」，並指責「數百個組織」在Twitter上竊取數據。[97]第二天實行了進一步的措施，臨時限制了帳戶每天可以檢視的推文數量，已驗證的帳戶可檢視6000條，未驗證的可檢視600條，新建立的帳號可檢視300條。一小時後又改成已驗證可檢視8000條，未驗證可檢視800條，新建立可檢視400條。四小時之後改成了已驗證可檢視10000條推文，未驗證可檢視1000條，新建立可檢視500條。[98]
2023年7月24日起，推特正式開始逐漸更名為「X」，而且新黑白X標誌取代推特的藍鳥標誌[99]。
用戶介面
編輯2006年3月22日，Twitter以圖形用戶介面為主，最初採用了擬物風格。
2008年，iPhone OS 2推出以來，App Store提供了Twitter應用程式。
2009年4月30日Twitter修改了其網站介面，添加了一個搜尋框和一個名為「全球趨勢」的側邊欄，這一側邊欄用來顯示在每天推文中出現頻率最多的詞。比茲·斯通說所有發佈在Twitter上的訊息會被迅速索引，這樣的一個功能讓Twitter真正成為了一個發現引擎，讓用戶來發現這個世界上正在發生什麼[100]。
2010年，iPad和iPod Touch誕生以來，Twitter應用程式也在iPad和iPod Touch提供該應用程式。
2012年3月，Twitter推出了阿拉伯語、波斯語、希伯來語以及烏爾都語版本，這是Twitter第一次推出從右到左書寫語言的版本。大約有13000多名志願者參與到了功能表選項的翻譯工作中[101]。
2012年9月19日，iOS 6推出以來，Siri直接在推特上傳送訊息內容[102]。
2013年9月18日，iOS 7推出以來，在蘋果設計高級副總裁莊拿芬·伊夫的主導下，採用了全新的視覺設計，整體風格由iOS 6以前的擬物風格改為扁平化風格，並對Twitter圖形用戶介面進行全面的改造。Twitter亦整合至Siri中[103]。
2014年9月17日，iOS 8推出以來，將底部黑色框變為白色框，並移除了「#」符號（發現）圖示，改成新聞和訊息。此外，螢幕底部的白色框為首頁、通知、新聞、訊息、我（個人檔案）。
2015年9月16日，iOS 9推出以來，蘋果隨着Twitter分別以專為數碼顯示器設計的San Francisco及蘋方體取代Helvetica Neue及華文黑體成為系統預設英文及中文字體，更清晰易讀[104][105][106][107][108][109][110]。
2016年9月13日，iOS 10推出以來，蘋果公司為Siri開放了有限的第三方使用，包括社交網絡應用程式Twitter。[111] [112]
2017年9月20日至今，iOS 11推出以來，Siri支援額外第三方操作，包括社交網絡應用程式Twitter。此外，Twitter的圖形用戶介面更新，該社交網絡中的個人頭像將正方形改為圓形。隨後推特給個別用戶開放了提升字元限制的測試，使得個別用戶可以傳送多達280個字元的推文，比起原來的140個字元限制提升了一倍。[77]11月份，推特正式將所有用戶的推文字元限制提高到280個字元，但中文、日文和韓文除外，即一個漢字、日語假名或諺文被視為兩個字元，因為推特公司經過調查發現，中文、日文和韓文在原先的字元限制下已經足夠表達推文所要表達的意思，所以沒必要對這些語言文字放寬字元限制[78]。此外，將螢幕底部白框中的「我」（個人檔案）移到了功能表，改成搜尋。此時，Twitter的白色框為首頁、搜尋、通知和訊息。
徽標
編輯| Twitter徽標 | |
|---|---|
| | |
| 版本 | |
 2010年9月14日至2012年6月5日使用的標誌 | |
| 細節 | |
| 用戶 | |
| 啟用 | 2012年6月5日 |
| 廢止 | 2023年7月24日 |
| 其他元素 | 藍色小鳥 |
「Twitter bird」是一隻藍色的小鳥，已經成為Twitter品牌的標誌性圖案。
原徽標在2006年7月開始使用，2010年9月14日廢棄並換用第二個徽標「Larry the Bird」。第二個徽標而於2012年6月5日撤換。一位來自Twitter公司供職於平台與API的僱員與公司的創意主管一起討論了徽標的創作過程，名稱由來是NBA的波士頓凱爾特人隊聲望的拉里·伯德。具體的細節已於2011年八月波士頓凱爾特人隊的互動媒體主管向Twitter的合作創辦者比茲·斯通詢問此事的過程中得到確認[113]。
第三個標誌，亦即推特經典的「小藍鳥」圖示，於2012年6月5日正式使用，並廢除之前的徽標[114]。網頁中的「Twitter」字樣被去除，採用與其服務最相關的簡化版藍鳥圖案並將其更名為「Twitter Bird」。Twitter表示，這隻小鳥就是Twitter，無需用任何文字來自描述該服務。
2023年4月3日起，Twitter的藍鳥標誌被換成了Doge，但無論馬斯克還是推特官方都未解釋原因。有人則認為這是個遲來的愚人節笑話[115]。藍鳥標誌於4月7日恢復。
2023年7月24日起，因推特逐步更名為X，小藍鳥標識被逐漸停用，並逐步被黑色的X標識取代。[34]
特色
編輯Twitter經常會被拿來與網頁版的IRC客戶端作對比。[116]
用戶的訊息預設是向所有人公開，但是用戶也可以設置成僅對選定的人開放。用戶可以通過Twitter網站發佈訊息，或者使用各種第三方軟件，或者是在一些國家地區使用短訊才發佈訊息。通過短訊發佈訊息雖然是免費的，但是服務提供商可能會收取一定的短訊費用。[117]
用戶可以訂閱其他用戶的訊息，這種訂閱行為以及被訂閱者通常被稱作「跟進（Following）」，訂閱者通常被稱作「跟進者（Follower）」[118]或者是「Tweeps（由Twitter和peeps兩個單詞縮合而成。）」[119]
Twitter同時允許用戶通過各種可用途徑來更新自己的個人用戶頁面。[120]
2009年的一期時代雜誌中，專注於技術方面的作者史提芬·約翰遜評價Twitter是非凡的簡潔，他這樣說道：[121]
| “ | 作為一個社交網絡，Twitter圍繞着跟進者（Follower）這個概念。當你打算去跟進（Follow）一個Twitter用戶的時候，那個用戶所發佈的訊息就會按照時間順序全部出現在你的Twitter首頁上。假設你跟進了20個人，那麼你可能在一個頁面上看到這20個用戶的混合在一起的訊息，比如會有有關早餐的訊息、感興趣的網址連結、音樂推薦甚至是對未來教育的假想。 | ” |
| ——史提芬·約翰遜 | ||
Twitter會給名人、記者、政治人物的賬戶分配藍色對勾。[122]
訊息
編輯Twitter上的訊息可以採用添加主題標籤（hashtags）形式進行分類，即在單詞、短語前面加上一個#構成的標籤。類似的，在@符號後邊緊跟一個用戶名可以讓用戶直接給對方傳送資訊。例如，一條包含有@example的訊息可以直接送達對方，並且在「Reply」中顯示，同時，別人也能看到這條訊息。[123]如果用戶轉發另一用戶的訊息，這種行為被稱作「RT訊息」。
2009年，一個名叫「Twitter列表（Twitter Lists）」的功能被引入，這個功能允許用戶可以通過一個用戶列表一次性訂閱許多用戶的訊息。[118][124]
Twitter用戶通過手機短訊，可以繼續與Twitter保持連線狀態。用戶可以通過5個閘道器號碼：分別是設在美國、加拿大、印度、紐西蘭和一個供國際用戶使用的，建立在萌島的號碼。還有一個短號碼可以供英國境內的Vodafone和O2網絡用戶使用。[125]在印度，雖然Twitter官方只支援Bharti Airtel服務商，[126]但是另一個名叫smsTweet的平台[127]已經成功讓所有網絡的用戶都能使這一功能。[128]在新加坡、馬來西亞和菲律賓，有一個名叫GladlyCast [129]也允許用戶通過手機短訊傳送Twitter訊息。
為了適應短訊字數的140字的限制，Twitter訊息的字限制同樣也是140字，這催生了各種速記用語以及俚語的廣泛使用。字數的限制同時還催生了類似bit.ly、goo.gl等縮網址服務和類似Twitpic這種第三方內容儲存服務，同時類似memozu.com和NotePub這樣的服務讓用戶可以發佈各種多媒體訊息以及超過字數限制的訊息。[130]目前Twitter已開始使用自己的t.co域名對所有發佈於其網站上的連結自動進行縮短[131]。2017年11月起，推文字元限制提高至280個字元，中文、日文和韓文除外，即每一個漢字、日語假名和諺文佔兩個字元[78]。
Retweet意為在參照被轉推的內容時對其發表評論，大致格式一般如下：「轉推者的評論RT @被轉推者的ID:被轉推的內容」，由於Twitter並沒有提供評論功能，因此這個簡寫開始在Twitter用戶中流傳並廣泛使用。出於資訊的純粹性，Twitter官方並不推薦這種做法。他們在2009年11月18日推出了官方的Retweet功能。
2020年5月，Twitter更新的Retweet的計數方式，並率先在iOS系統中測試[132]。
訊息內容
編輯
一家來自聖安東尼奧的市場研究公司Pear Analytics在2009年8月連續兩周分析了每天11點到17點（CST時間）的來自美國或者是用英語書寫的2,000條訊息，並將這些訊息歸為6類：[133]
- 無目的的閒談——40%
- 對話——38%
- 傳遞價值——9%
- 自我推廣——6%
- 垃圾資訊——4%
- 新聞——4%[133]
社交網絡研究者Danah Boyd隨後對這一研究結果展開討論。他認為「無目的的閒談」更應該是一種人類維繫社交關係的行為，人們會想知道自己身邊的人在做什麼。
由於這項研究僅僅選取了非常非常小的一部分訊息，語言種類也很有限，所以無論是樣本容量還是樣本選擇的範圍來看，都不能夠用於分析所有Twitter所有訊息的狀況，因此僅能夠作為一種參考。
排名
編輯在Alexa上Twitter被認作是瀏覽量最多的十個網站的一員。[134]每天的使用人數均有不同，官方也沒有發佈相關的統計數據。Compete.com網站顯示，Twitter早在2009年1月就已經從排名第22位的社交網絡站點上升至第三位。[57]在2009年3月，一篇來自AC尼爾森的報告將Twitter評為在2009年2月份發展最迅速的會員交流（Member Communities）站點。Twitter以1382%的百分數穩步發展，而Zimbio僅僅是240%的發展速度，緊隨其後的是以每月228%的速度發展的Facebook。[135]據統計，Twitter的用戶回訪率為40%。[136]
訊息發佈與管理
編輯以Twitter為服務基礎有許多軟件和工具可以用於發佈訊息、監控內容等，這其中包括Twitvid（用於影片分享）、[137] TweetDeck、Salesforce.com、HootSuite以及Twitterfeed.只有不到一半的訊息是通過網站本身發出的，大部分用戶更習慣於使用第三方軟件進行訊息發佈等操作（此結論由Sysomos基於5億條推文分析得到）。[138]
熱門話題
編輯在Twitter上一個被打上標籤符號（一個井號「#」）的單詞、詞組或者是一個話題，如果當它被提及的頻率遠遠高於其他標籤的時候，就會成為一個熱詞而進入趨勢列表。通常一個趨勢是由許多用戶共同推動或者是由於一個活動讓用戶針對某一特定話題進行討論而產生的。[139]這些熱門話題旨在於幫助用戶了解世界上正在發生什麼事情。[140]
熱門話題有的時候是由於明星或者一特定的文化現象的愛好者共同推動而產生的，比如Lady Gaga、積斯汀·比伯、暮光之城以及哈利波特小說的愛好者。Twitter此前已經針對這種情況改變的趨勢的演算法，以避免這種現象的發生。[141]
Twitter官方在2010年3月20日的網誌文章中宣佈最熱門的話題將會捲動顯示於Twitter網站首頁[142]。網站用戶也可以了解到一個特定的話題是如何成為熱門話題的。
曾有一些關於Twitter熱門話題的爭議：Twitter會審查一些具有冒犯他人內容的話題標籤，以便其不被顯示出來。Twitter曾經在接到用戶舉報後審查過#Thatsafrican[143]和#thingsdarkiessay這兩個標籤[144]。
驗證
編輯2010年8月31日，所有的Twitter第三方應用程式被要求使用OAuth驗證方式，這種驗證方式不需要用戶在使用第三方應用的過程中向程式本身提供自己的帳號資訊。此前OAuth驗證方式只是可選的，但現在已經變為強制要求，此前的用戶名和密碼的驗證方式已經不能再使用。Twitter官方發表聲明說使用OAuth是為了「增強安全性並改善用戶體驗」。[145]
流動裝置
編輯
mobile.twitter.com（頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）
Twitter目前已推出iOS、Android、Firefox OS和Series 40等平台流動裝置版本[146][147]。而第三方的Twitter應用程式最大使用人數限制約十萬人[148]。
用戶及市場統計
編輯一位研究社會化媒體的產業分析者Jeremiah Owyang曾認為Twitter的主要用戶是一些此前從未使用過其它社會化媒體服務的年紀較大的用戶。[151]根據comScore的統計結果，僅有11%的Twitter用戶年紀在12至17歲[151]，comScore認為這是由於在Twitter發展早期階段，關於社交網絡的訊息主要獲得了商業界的關注，相關的新聞報道也僅僅受到成年用戶的關注。但是當沙奎爾·奧尼爾、布蘭妮·斯皮雅斯以及阿什頓·庫奇等人加入到Twitter名人堂之後，comScore評價認為Twitter已經逐漸融入主流並為其自身帶來了許多名人。[152]
根據2009年6月來自Sysomos的一份研究報告顯示，Twitter用戶中女性用戶比男性用戶略多，男女所佔比例為53%對47%。報告同時還顯示，有5%的用戶貢獻的資訊佔據了所有資訊的75%，而紐約則擁有最多的Twitter用戶。[153]
根據Quancast的報告，2009年9月3日在美國有2700萬人使用Twitter。其中63%的用戶年齡在35歲以下；60%的用戶為白人，其它幾個較高的人群為非裔美國人（16%）和拉丁美洲人（11%）；58%的Twitter用戶的年收入在$60,000以上。[154]
2011年9月7日，Twitter對外宣佈他們已經擁有1億活躍用戶，這些用戶每個月至少登陸Twitter網站一次，並且有5000萬的活躍用戶每天使用Twitter服務。[155]
在2012年1月6日發表的一篇文章中提到，Twitter已經成為日本最大的社交網絡，而Facebook以細微差距名列第二。comScore確認了這則訊息的真實性，並評論說日本是唯一一個Twitter超越了Facebook的國家。[156]
政策
編輯2019年2月，Twitter匯入防止兒童色情的新政策。2022年12月，Twitter 3.0上線，同月5日，Twitter宣佈將停止香港，澳門，台灣的推特伺服器主流合併計劃，並停止三個地區的Twitter 3.0服務。Twitter壁壘計劃正式上線[157][158][159]。在更早之前的11月，Twitter開始禁止投放政治宣傳廣告[160]。
財務與投資
編輯風險投資與資金
編輯總體來說，Twitter已經從美國風險投資中獲得了5700萬美元的資金，至於具體的資金數額至今也沒有公開過。Twitter獲得的第一筆資金是從未公開過的，據傳言這筆資金為10000美元到50000美元之間，[161]它在2008年的B輪融資是2200萬美元，[162]而Twitter的C輪融資則包括來自Institutional Venture Partners和Benchmark Capital的3500萬美元，以及來自包括Union Square Ventures公司、Spark Capital（星火資本）公司和Insight Venture Partners公司在內的未知數額的投資。[161]可以這樣說，Twitter是由Union Square Ventures、Digital Garage、Spark Capital和Bezos Expeditions這些公司共同支撐起來的。[163]
The Industry Standard網站曾表示Twitter的長期存活力受到資金不足的限制。[164]Twitter的董事會成員Tood Chaffee則預測說公司將會從電子商務中獲益，他提到用戶可能會希望直接購買那些在推特上進行推薦和推廣的產品。[165]
在2010年12月Twitter獲得了2億美元的風險投資，使公司價值達到37億美元[166]。在2011年3月，Twitter在股權交易網站SharesPost將35000股的股票以每股美元$34.50元的價格進行出售，此時的公司價值為78億美元[167]。在當年8月，Twitter宣佈獲得了來自數碼天空科技8億美元的風險投資[168]。
Twitter公司已經確認成為2013年首次公開募股的候選人之一。[169]
2011年12月，沙地阿拉伯王子瓦利德·本·塔拉勒·阿勒沙地向Twitter投資了3億美元，這個時候該公司的價值為84億美元[170]。
截至2022年4月4日，馬斯克已持有推特公司9.1%股權，成為推特公司的最大股東。[171]
收入來源
編輯在黑客盜取了一些包含Twitter的收入和用戶增長的情況的檔案後，這些檔案也通過TechCrunch被公佈出來。這些檔案包括Twitter的內部財政預測資料，包含對第三季度的40萬美元的收入預測，以及在第四季度實現400萬美元的收入和2500萬的用戶數量，檔案還預測在2013年底，Twitter的年收入將達到15.4億美元，淨收入達1.11億美元，同時擁有10億用戶。但是有關如何實現這些目標的檔案並沒有被公佈出來，與此同時，比茲·斯通在他的網誌中也提到對於這些商業細節的透露可能會採取法律行動的可能性。[172]
2010年4月13日，Twitter宣佈將會向企業公司提供付費廣告業務，這些廣告將會在用戶進行推文搜尋的結果中以專門的推文形式顯示出來，有些類似於Google的AdWords廣告模型，並且Twitter還說已經有包括索尼影業、紅牛、百思買和星巴克在內的公司已經表達了使用此項業務的意願[173][174]。為了進一步擴大其廣告業務的覆蓋範圍，2012年3月20日Twitter宣佈將在流動裝置上顯示廣告推文。在2011年Twitter通過廣告業務獲得大約1億4千萬美元的收入，並預計2012年這項收入將增長86.3%達到2億6千萬美元左右[175]。
雖然Twitter公司從2010年春季末期才開始銷售廣告，但是其依然成功創造了4500萬美元的年收入。即使公司在2010年的大部分時期是虧本運營，其還是吸引了2億美元的風險投資。Twitter與國際娛樂新聞網（WENN）在2011年5月簽訂的一項協定可以使Twitter從用戶發佈的相片中獲得免稅收入。2011年6月，Twitter宣佈他們將會為小型企業提供一個自助廣告平台。[176]
2021年，Twitter推出「Super Follows」功能，用戶如果要閱覽需付費[177]。
2022年11月2日，伊隆·馬斯克稱用戶每月支付8美元就可以訂閱X Premium[88]。11月5日，X Premium正式上線，隨後因推特上假帳號激增，被緊急叫停，直至2022年12月中旬重新上線[178]。
技術
編輯架構
編輯Twitter早期採用Ruby on Rails框架和Ruby企業版[179]，由於考慮到執行效率等因素並沒有採用原生Ruby[180]。
2007年春季到2008年，Twitter上的訊息都是通過一個名叫Starling[181]的持久化訊息佇列伺服器進行處理的。但從2009年開始，Twitter已經開始逐漸在用Scala編寫的程式來進行訊息處理。[182]同時，這項服務提供的API允許眾多網站與Twitter整合。[183]
2011年，Twitter從Ruby on Rails切換至Java，從MySQL切換到Lucene；[184]新的核心框架使Twitter的搜尋效能增加到原來的3倍。[185]
用戶介面
編輯2009年4月30日Twitter修改了其網站介面，添加了一個搜尋框和一個名為「全球趨勢」的側邊欄，這一側邊欄用來顯示在每天推文中出現頻率最多的詞。比茲·斯通說所有發佈在Twitter上的訊息會被迅速索引，這樣的一個功能讓Twitter真正成為了一個發現引擎，讓用戶來發現這個世界上正在發生什麼[100]。
2012年3月，Twitter推出了阿拉伯語、波斯語、希伯來語以及烏爾都語版本，這是Twitter第一次推出從右到左書寫語言的版本。大約有13000多名志願者參與到了菜單選項的翻譯工作中[186]。
2014年9月17日，iOS 8推出以來，Twitter將底部黑色框變為白色框，同樣將「井（#）號」圖示中的「發現」被移除，此外，螢幕底部的白色框為首頁、通知、新聞、訊息、我（個人檔案）。
2017年9月20日至今，iOS 11推出以來，Siri支援額外第三方操作，包括社交網絡應用程式Twitter。此外，Twitter的圖形用戶介面更新，該社交網絡中的個人頭像將正方形改為圓形，隨後將螢幕底部白框中的「我」（個人檔案）被移除到左上角。此時，Twitter的白色框為首頁、搜尋、通知和訊息。
開源
編輯Twitter在提高自身技術發展的過程中發佈了許多開源專案[187]，其中較為著名的專案包括用於建立分散式數據儲存的Gizzard框架以及用於建立分散式圖片資料庫的FlockDB專案。
創新者專利協定
編輯2012年4月27日，Twitter宣佈將會履行一項名為《創新者專利協定》（Innovators Patent Agreement，簡稱IPA）的協定，這項協定將要求Twitter只能將其專利用於自衛目的。這項協定將於2012年後期開始執行[188]。
網址縮短服務
編輯Twitter自己開發了一個名為t.co的網址縮短服務[131]，這項服務僅用於縮短發佈在Twitter上的網址連結[189]，而不允許外部使用[131]。Twitter希望通過這樣的網址縮短服務幫助用戶遠離惡意網站[131]，並且能夠追蹤用戶對網址的點擊等相關情況[131][190]。
最初Twitter上的網址縮短服務由第三方網站如bit.ly和TinyURL等提供[191]，後來Twitter在2010年3月首先在私信服務中試驗了自己的網址縮短服務，當時Twitter使用的是twt.tl這一域名[189]，隨後哥倫比亞域名序號產生器構向Twitter贈送t.co這個域名。這項服務後來在@TwitterAPI、@rsarver和@raffi這三個帳號上進行了測試[189]。2010年9月2日，Twitter向所有用戶發佈了一封電子郵件稱，這項服務將會推廣至所有用戶。在2011年6月7日，Twitter正式宣佈了這項服務的啟動[192]。
內建圖片分享服務
編輯2011年6月1日，Twitter宣佈啟用內建的圖片分享服務，用戶將可以通過網站內建的功能上載圖片進行分享[193]，同時用戶還可以給包含圖片連結的訊息中加入標籤，使得訊息可以在搜尋系統中被搜尋到[194]。Twitter還計劃開發圖片庫功能，將用戶通過官方圖片分享服務以及其它第三方服務發佈的圖片全部收集併集中同步在一起[194]。
Twitpic
編輯 | |
| 語言 | 英文 |
|---|---|
| 持有者 | Noah Everett → Twitter |
| 網址 | www |
| 註冊 | 需要 |
| 推出時間 | 2008年2月 |
| 現狀 | 唯讀模式 |
由於Twitter初期並不支援貼圖功能，在2008年2月出現第三方圖片分享服務的Twitpic。然而Twitter於2011年6月內建圖片分享服務後，2012年9月取消App第三方圖片分享服務功能[196]，Twitpic因此逐漸式微。2014年9月，受Twitter商標侵權控訴及威脅收回API服務權限之下，宣告將被迫關閉。2014年10月，與Twitter協定收購其域名和相片存檔，Twitpic網站存續以便Twitter用戶保留過往資料、不再更新[197]。
應用程式介面（API）
編輯在所有著名技術公司中，Twitter提供最開放、最強大的開發者API。[198]在Twitter開始提供服務後，開發者對Twitter的興趣與日俱增，促使其在2006年9月發佈了第一個版本的API。[199]該API迅速成為標誌性的REST API的參考實現，許多編程教程也都用它作為範例[200]。
2020年7月，Twitter宣佈了新一代API啟動，名為「Twitter API v2」。Twitter聲稱，新的API更易用、更強大，彌補了許多開發者請求而沒有實現的功能。[201]
2023年1月，Twitter終止了第三方對其API的訪問，迫使所有第三方Twitter客戶端關閉[202]，隨後宣佈從2022年2月9日起不再免費提供 v1.1 和 v2 兩個版本的 API，改為付費提供。收費影響社區極大迴響，2月14日Twitter表示延遲收費計劃[203]。
應用程式外掛
編輯與眾多社交網絡相同的是，Twitter也提供許多應用程式的外掛連結，方便整理或快速刪除：
影響
編輯由於Twitter是訊息傳播最快速和便捷的通道，它的影響力在2008年美國總統選舉、伊朗綠色革命、丹佛飛機脫離跑道事件、印度孟買連環恐怖襲擊事件、米高·積遜逝世，到中國大陸的中央電視台新台址大火、石首事件、新疆騷亂事件等都能體現出來。[204]
現在，前美國總統奧巴馬、NBA球星奧尼爾、Google、白宮和諸多新聞媒體等也先後在Twitter上開設帳號。而谷歌大中華區前總裁李開復開設的帳號更使Twitter在中國大陸提高了知名度。不過，Twitter上也有大量各式各樣的假冒名人用戶，以名人們的名義發表不實或不當言論。受害者包括伊旺·麥奎格、布蘭妮、美國前總統佐治·W·布什及英國女王等。李開復的英文名「Kaifulee」在之前就曾被人捷足先登，在Twitter開設了帳號，以他的名義來發佈訊息，被眾多媒體參照。後來李開復與Twitter進行了溝通，才拿回了帳號。[205]對於此現象，Twitter已開始改變先前放任不管的態度。目前公司正測試一款新系統，以確保用戶能辨別出哪些是真正的名人用戶。[206]
據美國《商業周刊》在2009年5月的統計，使用Twitter的美國大公司行政總裁已經由2008年8月的18人增長至48人。[205]
2009年下半年，Twitter被收錄入《柯林斯英文詞典》（Collins English Dictionary）30周年版中，「Twitter」的釋義為「一個讓人們發表有關個人現狀的短訊的網站」，動詞「tweet」的釋義為「在Twitter網站上寫短訊」。[204]
批評與爭議
編輯在示威遊行中的影響
編輯在伊朗總統大選事件中，美國政府更罕有地要求Twitter延後原本已經安排好的維修工作至伊朗當地時間的凌晨時分進行，好讓網站在白天能繼續正常運作。不過此舉被外界批評有干涉伊朗內政之嫌，美國國務院則辯稱Twitter是伊朗民眾在總統大選後的重要聯絡工具，所以才下達此要求。Twitter則表示此決定是出自其網絡服務供應商，而非國務院的強制規定[207]。
2009年6月，在宣稱伊朗總統大選舞弊之後，示威者利用Twitter作為串聯和與外界通訊的工具。[208][209][210][211]6月15日，因為幾位用戶和美國國務院的要求，Twitter取消了計劃中的90分鐘的離線維修。[212][213]CNN在這一事件中的報道被批評並被標籤為#CNNfail[214]。Twitter同時被用於組織對伊朗政府網頁的DDoS攻擊。[215]
2009年8月，當美國總統奧巴馬的醫療改革計劃的反對者攻擊英國的全國醫療體系（NHS）時，上千NHS的用戶利用Twitter的#welovetheNHS標籤進行支援NHS並反對美國右派的運動，並得到了英國首相高登布朗的支援。[216][217][218][219]
2009年G-20峰會在匹茲堡召開時，紐約市的異議人士艾略特麥迪遜（Elliot Madison）利用Twitter報道組織示威者避開警察的阻撓。警察襲擊了麥迪遜的賓館房間，一周後他在紐約的家也被FBI襲擊並搜查了長達16個小時。麥迪遜被指利用電腦和無線電裝置跟蹤會議當天警察的行動並用手機和社交網絡工具Twitter向示威者傳遞訊息；他被指控妨礙公務，用通訊設施犯罪和擁有犯罪工具。儘管搜查令只授權FBI探員搜查有可能違反聯邦反暴亂法定證據，他們將冰箱磁鐵，玩具猴等雜物統統沒收。[220][221][222]
2021年印度的農改法案引起大規模抗議，農民們更懂得利用網絡來串連，加強抗爭力道。讓政府下令逮捕不少網絡異議人士。抗議民眾聲稱「現在政府在推特上用卑鄙的陰謀，用工具包當藉口，逮捕很多活動分子，和氣候運動人士」譴責推特配合印度當局以暴力壓迫印度的民主和言論自由。[223]
2022年，中國爆發白紙運動，中國網友在推特上披露國內實情，期間搜尋中國城市相關的內容時，只能找到大量的成人色情內容[224]。紐約時報報導，史丹福大學研究人員報告，分析這些垃圾貼中絕大多數與商業自動發帖程式網絡有關，一些監督互聯網的團體曾暗示，中國政府是發垃圾貼的自動程式帳號的幕後黑手[225]。
技術錯誤與宕機問題
編輯當Twitter遇到宕機情況時，用戶可以看到一幅八隻橙色的飛鳥將一隻大鯨魚用網打撈起來的圖像，並且會給出「太多推文！請稍後再試！」的訊息[226]。這幅圖畫是由Yiying Lu[227]創作的。
2007年Twitter的上線率為98%（宕機時間總計大約6天）[228]，在一些大型活動譬如2008年的MacWorld大會上Twitter的宕機現象尤為突出[229][230]。
以下列出了幾次主要的宕機事件：
- 2008年5月：Twitter新的工程師團隊在對構架進行更改，以應對網站規模的增長。由於系統的不穩定導致了宕機事件以及臨時性的功能遺失。
- 2008年8月：Twitter停止了對英國用戶的免費短訊服務[231]，隨後的五個月中，一個通過XMPP機械人的即時資訊服務也處於不可用狀態[232]。
- 2008年10月：Twitter的工作狀態網誌發佈公告說Twitter的即時通訊服務已經不屬於臨時宕機，而是需要進行修理。同時還宣佈Twitter將會暫停許多主要工作，重新開始其即時通訊服務。[233]
- 2009年6月12日：Twitter遇到了所謂的「Twitpocalypse」問題。由於每一條推文都對應一個獨特的數字ID，而當時的推文數字ID增長已接近32位元電腦運算時最大的有符號整數值（總共有2,147,483,647條訊息）[234]。雖然說Twitter網站本身沒有任何故障出現，但是許多第三方應用程式卻無法再訪問最近所發表的推文了。隨後Twitter發佈了修補程式，修正了這一缺陷，但依然有一些iPhone應用程式由於在蘋果App Store中需要稽核而被迫將這一修復時間延長[235]。
- 2009年6月25日：Twitter在當天宕機了至少一次，並且網站執行緩慢。這段時間內曾經有記錄顯示在一個小時內出現了超過50000條有關於米高·積遜去世訊息的推文[236]，當時米高·積遜在熱門話題上排名第七。
- 2009年8月6日：Twitter和Facebook受到了分散式阻斷服務攻擊，這次網絡攻擊導致Twitter被迫下線數小時[237]。後來經查明，這次攻擊是針對在2008年南奧塞梯戰爭一周年紀念日時一名支援格魯吉亞的Twitter用戶的，而非是針對網站本身[238]。
- 2009年9月22日：Twitter網站的訊息總量超過了32位元電腦運算時最大的無符號整數值（總共有4,294,967,296條訊息），一些第三方應用軟件再一次無法正常工作[239]。
- 2009年12月17日：Twitter網站被黑客攻擊，網站的歡迎頁面被替換成一張綠色旗幟圖像，並且寫有「該站點已被伊朗網絡軍攻擊」。但是黑客與伊朗之間並沒有任何聯絡[240]。
- 2010年6月-7月：Twitter在這段時間的2010年世界盃足球賽期間曾經有相當高的服務拒絕率（10%-20%），同時服務響應的延遲也有所增加[241]。
- 2010年11月：一部分用戶遇到了服務錯誤，當他們登入到自己的帳戶的時候，看到的卻是大鯨魚的錯誤頁面。這些帳戶並不是被鎖定的帳號，同時用戶依舊可以看到回覆自己的訊息並可以發表內容，但是時間線以及其它功能則出現不正常。
- 2013年8月27日：Twitter出現宕機，疑似遭到黑客組織「敘利亞電子軍」的攻擊，該組織表示對此事負責。此外，紐約時報、赫芬頓郵報等幾家媒體的網站均遭到該組織的攻擊。
歐盟通過最新的「歐盟資料保護規範」（General Data Protection Regulation），規定未滿16歲（各成員國可選擇下修至未滿13歲）兒童或青少年個資之取得及處理，須事先獲得父母或監護人同意。[242]許多用戶填入自己的正確生日之後就遭到Twitter封鎖帳戶（因為Twitter判定該帳號申辦時未滿13歲），部分用戶向Twitter請求解鎖後幾天甚至幾個小時就解鎖，但部分用戶等了好幾個月甚至半年都不見Twitter解鎖。有國外的網友在Reddit寫了個最終解決方法[243]，有部分用戶表示Twitter願意解鎖，但也有部分用戶表示Twitter拒絕解鎖。
私密與安全問題
編輯Twitter上發表的資訊預設都是公開的，但是用戶可以給其他用戶傳送私人資訊，但傳送字數會被限制。Twitter也會以非匿名的形式收集用戶的個人資訊並與其合作夥伴進行分享，並且如果公司更換領導層，那麼公司保留出售用戶資訊的權利[244]。雖然說Twitter不顯示廣告，但是廣告商可以收集用戶所傳送的歷史資訊，並將其用於自己的廣告中[245]，且可以指明用戶名。
2007年4月7日，Nitesh Dhanjani和Rujith指出Twitter存在安全隱患，而隱患是由其短訊服務造成的。由於Twitter使用用戶的流動電話號碼作為驗證手段，導致攻擊者可以使用短訊欺騙的方式，將短訊的來源偽造成用戶手機號碼[246]，從而可以隨意更新受害者的訊息。這個安全隱患公佈數周之後，Twitter增加了PIN碼驗證的可選方式，來保證用戶短訊的來源正確性[247]。
2009年1月5日，在Twitter的一個管理員密碼被字典破解後，有33個知名的帳戶遭到纂改和冒用[248]，並發佈了一些有關於性和毒品的訊息[249]。
2009年6月11日，Twitter發佈了測試版本的「驗證帳號」功能。這項功能可以讓名人來驗證自己的帳戶為自己本人所擁有而非偽造的，通過驗證的用戶在其個人用戶頁上將會出現相應的標識[250]。
2010年5月，土耳其網站İnci Sözlük發現了Twitter網站的一個漏洞，這個漏洞可以讓攻擊者在被攻擊者完全不知情的情況下，操縱修改其帳戶所關注的人的列表。例如喜劇演員康納·歐布萊恩的帳戶就受到該漏洞影響，他的帳戶本來只設置了關注一個人，被攻擊後被惡意增加了200多個關注的人[251]。
由於Twitter屢次出現安全問題，美國聯邦貿易委員會在2010年6月24號對Twitter提起訴訟，這也是該委員會第一次針對社交網站的安全漏洞採取行動。委員會要求Twitter必須採取眾多措施來保障用戶個人資訊的安全，包括通過「綜合性的資訊保安保護程式」對用戶資訊進行保護，並且要求每兩年接受一次審查[252]。
2010年9月21日，由於一個XXS蠕蟲導致的「滑鼠懸停」安全漏洞在Twitter上載播開來。當用戶將滑鼠游標移到一條包含有方框的特定訊息上時，該漏洞即被觸發，自動打開一個連結並且自動通過用戶的帳戶發佈包含有相同內容的惡意訊息[253]，這個漏洞以前曾被用於彈出廣告以及一些色情站點的連結上。這個蠕蟲的來源尚不清楚，但是Pearce H. Delphin（Twitter用戶名為@zzap）和一位斯堪的納維亞的程式設計師Magnus Holm都宣稱自己利用了之前可能是開發彩色推文的作者Masato Kinugawa所發現的一個漏洞[254]。在8月14日的時候，Masato Kinugawa就已向Twitter提交了有關於XXS安全隱患的訊息，後來當他發現這一安全隱患在一次出現的時候，他建立了名為「RainbowTwtr」的帳號並發佈一些包含彩色文字的訊息[254]。Delphin宣稱自己利用這個安全隱患創造了一段包含有「onMouseOver」滑鼠懸停事件的JavaScript指令碼[254]，而Magnus Holm則宣稱自己編寫並發佈了這條可以通過自我ReTweet的方式來進行自我複製的XXS蠕蟲[253]。安全公司Sophos說這個病毒是一群人純屬娛樂才編寫的，但是這個漏洞還可以被用於網絡犯罪[253]。隨後Twitter官方的狀態網誌在UTC時間13:50的時候發佈訊息說「該漏洞已經被完全修補」[253][255]，同時公司的代表Carolyn Penner說不會因為此事件而發起任何指控[256]。
2010年12月14日，美國司法部發出一張傳票，要求Twitter提供涉及到維基解密的用戶的帳戶資料[257]。Twitter通知了其用戶，並且在發佈的一份聲明中稱「我們的政策要求當用戶的個人資訊被通過法律強制手段或者政府請求的方式被他人所取得時，我們需要通知用戶，除非有相關法律禁止我們這樣做。[258]」
2011年5月，在CTB與新聞集團報紙一案中的原告CTB（後來被確認是瑞恩·吉格斯）在英格蘭及威爾斯高等法院要求Twitter公佈幾個用戶的資料[259]。這是由於之前在Twitter網站有用戶發佈了涉及吉格斯個人私生活的訊息，並引起了有關私密禁令的爭議[260][261]。Twitter歐洲區的領導Tony Wang說，在網站上「做壞事」的用戶需要在這場由這一案件引發的爭議中為自己辯護，同時Twitter將在司法請求的情況下向有關部門移交用戶的資訊[262]。他同時表示Twitter將服從英國法庭的命令，將這次「非法行為」的相關用戶的名字公佈出來[263]。
2011年5月29日，南泰恩賽德市政委員會成功地在美國加利福尼亞的一個法庭通過法律手段要求Twitter公佈5名用戶的資料，這些用戶資料被用來鑑別一個名為「Mr Monkey」網誌的真實身份，據稱這一網誌發佈了誹謗當地3名議員的訊息[264][265]。
2012年1月23號，Twitter收購了一家名為Dasient的公司，這家公司主要提供針對惡意軟件的保護。Twitter希望能夠通過這家公司來清除Twitter網站上惡意的廣告發佈者[266]。
2012年1月26日，Twitter發佈了一項功能，這項功能允許按照國家對一些訊息進行選擇性刪除。例如對於法國和德國而言，有關新納粹的訊息是違法的，在這些國家內包含有這樣內容的訊息將會被刪除。在此之前，違法的訊息在所有國家地區都會被刪除[267][268]。
2012年5月17日，Twitter宣佈將會提供「Do Not Track」私密保護選項，這是Firefox瀏覽器的一個功能，用來阻止網站在電腦上留下Cookie[269]。
2020年7月15日，多個有百萬關注者的認證帳號被盜用，發表比特幣詐騙訊息。[270]
2023年10月9日，法國新聞網站報導國際特赦組織等機構揭露越南政府透過向法國公司購買間諜軟件，經由社交媒體X（前身為推特）進行大規模黑客行動，企圖入侵全球政要、記者等人的電腦，對象包括歐洲議會議員、法國電視台、美國政治人物、記者、外交官，涉及歐洲、美國和亞洲的59個組織與個人，包括位階極高的政治領導人、記者、學者，以及越南政權的反對者。[271]
禁止用戶分享亨特‧拜登相關資訊
編輯2020年10月2020年美國大選期間，推特封殺了主流媒體《紐約郵報》對當時的總統候選人喬·拜登的兒子——亨特·拜登不利的報道。2021年4月1日，推特行政總裁積·多爾西（Jack Dorsey）在國會關於虛假資訊和社交媒體的聽證會上承認，這是推特平台犯下的「完全錯誤」（total mistake）。此前，《紐約郵報》（New York Post）披露，一台據稱屬於亨特‧拜登的手提電腦被發現，其中包含一封來自烏克蘭布里斯馬公司一名顧問的電子郵件，指在喬·拜登擔任美國副總統期間，亨特曾為這位顧問與自己的父親安排會面。[272]
政治干預
編輯2020年5月，美國前總統當勞·杜林普指責推特干預美國總統大選，因為推特開始給杜林普的推特貼上「誤導性內容」的標籤。
2020年12月，推特將印度人民黨（BJP，Bharatiya Janata Party）資訊科技部門負責人阿米特·瑪爾維亞（Amit Malviya）發佈的一條推文貼上了「誤導性內容」的標籤。瑪爾維亞在他的推特上揭露了拉胡爾·甘地和其他國大黨領導人欺騙性地使用誤導性的圖片用於聲稱印度人民黨政府着重殘忍地打壓農民。[272]
2021年8月19日，推特針對阿富汗內戰的局勢發展，禁止了抵抗塔利班之領袖阿姆魯拉·薩利赫和他的政黨阿富汗綠色趨勢的賬戶，而塔利班的賬戶則活躍且不受限制。[273][274]
2022年俄羅斯入侵烏克蘭期間，推特暫停了俄羅斯的廣告推播、給俄羅斯的國有媒體推文添加標籤，並停權了一些帳號。[275][276]
2022年3月，中國中央電視台台長、中共中央宣傳部副部長慎海雄個人推特帳號被封禁。此帳號建立於2022年2月，中華人民共和國外交部發言人趙立堅、中國駐外使領館官員張和清、環球時報記者陳青青等均關注了此帳號。
2022年9月13日，推特前安全主管彼得·扎特科向美國參議院司法委員會透露中國政府至少在Twitter員工中安插了一位國安間諜[277]。
報道馬斯克的記者被封號
編輯2022年12月15日，多名報道推特收購案的記者被平台永久封號，包括Mashable的Matt Binder、Aaron Rupar，CNN的Donie O'Sullivan，以及《紐約時報》的Ryan Mac，其中部分人還報道推特封禁追蹤馬斯克私人飛機行蹤的帳號ElonJet。對此，推特信任與安全負責人埃拉·歐文（Ella Irwin）向The Verge表示會「將封禁任何違反我們私密政策，讓其他用戶面臨風險的帳戶[278][279]。」
收購案後的媒體聯絡渠道
編輯Twitter被馬斯克收購後，其媒體聯絡團隊遭受重創並保持沉默。至2023年3月19日，馬斯克在Twitter上宣佈官方的「press」郵箱現在起會自動回覆收到的電子郵件，回覆內容僅是一個糞便符號「💩」，此舉遭到批評。[280][281]
審查與限制
編輯美國以外國家的審查與封鎖
編輯北韓、中國大陸、沙地阿拉伯、伊朗、敘利亞等國家及地區，Twitter被封鎖。但在南韓的Twitter進行審查後，不對南韓的Twitter進行廣泛封鎖。以及其他即時通訊軟件等網絡電話的應用程式，美國政府也對其他國家[哪個／哪些？]的Twitter進行網絡審查。
2009年6月4日下午，中國大陸防火長城封鎖Twitter。據報道，此次網絡封鎖或與1989年天安門事件二十周年有關。中國大陸Twitter網民對此反應強烈，紛紛在更新推文中加入「#FuckGFW」等字句表示抗議，「#FuckGFW」亦很快登上Twitter熱門關鍵詞榜並曾超越關於法國航空447號班機事故的關鍵詞「#Air France」位列第二位，後被「#China Blocks Twitter」代替。[282][283][284][285]2009年6月8日中午，封鎖解除。
2009年7月5日，烏魯木齊市發生七五騷亂事件。翌日下午，Twitter再次被封鎖。Facebook也在7月7日遭到封鎖且至今未解除。[286][287]8月6日，《中國國防報》發表文章指出Twitter、Facebook、Flickr和YouTube可以被「西方敵對勢力」用作宣傳與顛覆工具，並稱「要加快提高網絡隔絕、封鎖、鎖定和反擊網上攻擊的能力」[288][289][290]。雖然被封鎖，但還有中國用戶通過各種手段來登入與使用Twitter，如修改Hosts檔案，使用twip，tweetr等搭建twitter API proxy，或使用Dabr、推特中文圈（或者基於推特中文圈的修改版本Rabr）等第三方站點或軟件。[291][292]
2011年2月19日，有網民在博訊新聞網上發出中國茉莉花革命的號召，號召網民於次日（即2月20日）上街集會。而當晚有部分中國大陸境內的網民反映能通過SSL直接連接Twitter和Facebook而無需翻牆。21日起，多個Google的IP及免費主機被封鎖，以阻止中國大陸網民使用自己搭建的API（GTAP或Twip等）訪問Twitter。[293] 目前中國大陸地區無法直接登入Twitter，可通過突破網絡審查的相關方法訪問Twitter官網。
2019年，有中國網民因在推特上發表「毛某勾結日軍」等針對毛澤東及中共的言論，而被武漢市蔡甸區人民法院以尋釁滋事罪、誹謗罪一審判處有期徒刑一年三個月，剝奪政治權利三年[294]。
事實上，儘管Twitter遭到防火長城的封鎖，但Twitter於2016年7月的官方統計數據顯示，該公司目前已在中國大陸擁有約1000萬活躍用戶[295]。科技媒體則預計，包括使用代理改變坐標的用戶在內，Twitter在中國大陸已擁有最多3550萬活躍用戶。2017年12月，Twitter大中華區總經理藍偉綸表示，「中國已經成為Twitter最重要的廣告市場之一[296][1]。」根據2014－2016年三年間的統計數據，Twitter大中華區的廣告業務增加了366%[297]。Twitter公司介紹，Twitter在中國大陸的主要客戶包括華為等科技企業、人民日報社等媒體機構，以及中國大陸各地方政府旅遊局[295]。包括中國中央電視台、人民日報在內的許多中國媒體在Twitter上開通了官方帳號。同時還可供海南遊客使用Twitter。
受反政府示威影響，埃及當局曾短暫封鎖Twitter。[298]
德黑蘭時間2009年5月23日15點，Twitter被伊朗政府封鎖。[299]
反封鎖舉措
編輯- 由於Twitter開放應用程式介面，眾多用戶搭建了大量的Twitter第三方應用，其中部分未被封鎖。用戶可通過未被封鎖的Twitter第三方應用免「翻牆」的使用Twitter的服務。由於使用Twitter第三方應用有泄露密碼的風險，2010年8月開始Twitter已經逐步停止未經OAuth認證的第三方應用，但用戶仍無法避免第三方應用對自己的帳號傳送廣告或惡意連結的情況。
- 2010年1月27日，Twitter稱正在研發新技術，此項技術將被用於保護Twitter用戶免遭來自中國和伊朗政府的網絡審查。[300]
- 2015年8月19日，Twitter以服務大中華區廣告主的變通方式在中國大陸啟用，僅對海外發佈產品訊息而非社交網絡性質，對內仍封鎖[301][302][303]。
自我審查與封鎖
編輯2020年6月，Twitter承認關閉17萬個與中國政府有關聯的帳戶，理由是涉嫌散播對中國政府有利的地緣政治言論[304]。史丹福大學下屬研究專案「網絡觀察台」[305]的文章《Sock Puppets Spin Covid Yarns: An Analysis of the PRC-Attributed June 2020 Twitter Takedown》指Twitter發現這些相關帳號有針對性的詆毀香港民主運動[306]。
美國政府的干預及審查
編輯2020年5月26日，美國總統當勞·特朗普發佈推文，批評加利福尼亞州等州份宣佈選民無須親自前往投票站，通過郵寄選票的方式投票即可。杜林普稱郵寄投票將造成全美大面積投票舞弊行為，並威脅要切斷聯邦資金。Twitter其後增加 「了解有關郵寄選票的事實（Get the facts about mail-in ballots）」的超連結，首次對杜林普推文提出警告，提醒用戶注意杜林普推文的誤導性[307][308]。杜林普隨後譴責推特公司「干預大選、限制言論自由」，並強調「作為總統，我不會允許這種情況發生」。5月27日，杜林普簽署了一項旨在「預防網絡審查」的行政令，復原社交媒體網站根據《通訊禮節法》的230條迴避與站內言論有關的部分訴訟的權利[309]。
2021年1月6日，美國示威者衝擊國會，至少造成四人死亡，杜林普在Twitter上呼籲示威者和平守法，離開國會。Twitter刪除杜林普部分推文，是Twitter首次以非著作權為由刪除推文。Twitter表示，如果杜林普繼續違反相關規定，他的賬號將會被刪除[310]。稍後，Twitter宣佈永久關閉杜林普的個人賬號，和杜林普的相關人士如前國家安全顧問弗林和支援杜林普的著名律師鮑爾等多個爭議人物的賬號也被永久封號[311]。此舉導致部分用戶揚言抵制，並從Twitter轉移陣地[312]。同一天，Twitter宣佈凍結杜林普的帳號12小時[313]。2021年1月7日，杜林普發佈了最後兩則貼文，聲稱他不會出席新總統的就職典禮，以及稱投票支持他的75,000,000位美國人為愛國者。之後Twitter發表聲明，永久凍結杜林普的帳號[314]，因此促使他宣佈成立自己的平台Truth Social。直至兩年半後的2023年8月24日，杜林普在X上發佈了自己就佐治亞州聯邦起訴其推翻2020年佐治亞州選舉結果，在該州富爾頓縣監獄自首期間拍攝的「嫌犯大頭照」，宣佈「永不投降」（never surrender），正式回歸X[315]。
2022年12月，伊隆·馬斯克通過四名獨立記者發佈「推特檔案」，披露拜登政府通過推特影響他國選舉，美國中央司令部成立「白名單」鼓吹軍方觀點，還有打壓政敵共和黨，封禁共和黨的推特賬號，另外美國中情局和聯邦調查局有干涉平台政策。在馬斯克收購推特後，美國國務院還給推特公司發出一份「禁言名單」，名單中都是反對國務院的美國異見人士[316]。
2023年4月16日，伊隆·馬斯克在福克斯採訪中披露美國政府機構能完全存取（have "full access"）任何Twitter用戶的資料，包括用戶的私信內容[317]。
統計資料
編輯關注人數前50名
編輯下表列出了X上關注人數最多的50個賬號以及用戶的身份，資訊截至2024年1月3日。[318]
最早帳戶
編輯最早的Twitter帳戶為14個帳號，這些帳戶於2006年3月21日啟用，當時全部屬於Twitter員工，包括@jack（積·多西）。[319]
參見
編輯- 關注人數最多的Twitter帳號
- Twitter服務與應用程式列表
- 微博
- 伊朗綠色革命
- 茉莉花革命
- 《推特共和國》：與Twitter有關的電影
參考文獻
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外部連結
編輯
- 官方網站 （流動端）
- twitter3e4tixl4xyajtrzo62zg5vztmjuricljdp2c5kshju4avyoid.onion
(如何訪問) - Twitter, Inc.的商業數據：Google Finance
- Yahoo! Finance
- Reuters
- SEC filings
- Bloomberg
